淘宝卖家延时发货赔付规则有哪些?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-01

淘宝延迟发货不会自动赔付。订单未能符合“发货时效规定”的,属于延迟发货。商家须以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。除定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品订单外,将根据物流公司回传信息判定并执行赔付。赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的5%,单笔交易最低不少于5元,不高于50元。

一、淘宝延迟发货会自动赔付吗?


淘宝延迟发货不会自动赔付。


订单未能符合“发货时效规定”的,属于延迟发货。商家须以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。


除定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品订单外,将根据物流公司回传信息判定并执行赔付。


赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的5%,单笔交易最低不少于5元,不高于50元。


延迟发货情节严重且买家发起投诉后,商家未在天猫判定投诉成立前主动同意赔付或与买家协商一致的,除须向买家赔付外,每次扣一般违规行为1分(30天内累计扣分不超过6分)。


二、淘宝延迟发货的规则:


(一)以下规则调整将于2020年8月25日正式生效:


(1)明确规范买家付款后24小时内商家需上传物流单号,商家发货后,应当保障买家在标准时效内收到所购商品;


(2)物流时效表现成为影响商品曝光的因素;


(3)物流时效严重违规新增限制参加营销活动、管控支付宝账户、监管店铺的处理措施;


2、赔付红包新增使用范围(购买淘宝网实物商品);


3、删除国庆期间订单发货时间72小时的要求,即国庆期间订单需在48小时内发货;


(二)以下规则调整将于2020年9月17日正式生效:


1、延迟发货赔付红包面额计算标准由商品实际成交金额的“30%”调整为“5%”;


2、延迟发货的赔付方式将按类目逐步升级为根据物流公司回传信息判定并执行(各类目升级时间请查看末尾表格附1)。


为保证规则顺利过渡,2020年9月1日至2020年9月17日为规则试运营期间,部分订单可能按照新规(按商品实际成交金额的5%进行体验赔付)试行,以系统通知为准。


3、赔付红包新增使用范围(可抵扣淘宝省钱卡连续包月首月开卡费用)。


(三)以下规则调整将于2020年9月24日正式生效:


1、新增虚假发货(揽收后超24小时未更新)的管理措施(买家投诉成立后需按商品实际成交金额30%进行体验赔付);


2、新增缺货(延迟发货后超72小时仍未发货商家承认缺货等)的管理措施(买家投诉成立后需按商品实际成交金额30%进行体验赔付);


3、同一买卖双方间付款时间在“24小时内”调整为“同一自然日内”物流问题赔付上限500元;



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    答:商家超时不发货需根据以下情况进行赔偿:(1)不按时发货,若双方约定了超时赔偿的事项,商家需要进行赔偿;具体赔偿金额由双方协商;(2)延迟发货赔偿是按商品实际成交金额的百分之三十计算的,延迟发货的,商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付;(3)赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%,...
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    答:1. 首先解锁手机,找到桌面上的手机淘宝APP,打开。2. 进入主页面后,点击右下角的“我的淘宝选项,在打开的我的淘宝页面,选择“待发货”选项,点击。3. 如图,在打开的列表中,找到超过时间发货的商品订单,点击进入订单详情页面。4. 然后在订单信息下,点击“投诉商家”的选项。5. 如图,就进入到...
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  • 天猫超时发货有赔付吗?
    答:如果投诉成立,天猫将对卖家采取相应措施,并可能给予买家一定的补偿。《天猫规则》中明确了延迟发货的定义和处理方式,以及哪些情况下可以另行约定发货时间。例如,天猫特殊类目的商品(如家具、家装等)、官方组织的促销活动、以及国庆假期期间付款的订单,都有可能享有不同的发货时间约定。
  • 淘宝一直不发货可以赔多少违约金
    答:淘宝作为最大的网购平台,在这方面自然有着非常严格的规定,但是有时候有些商家不发货或者延迟发货。 这时候有些买家会误将延迟发货定义为不发货,那么淘宝商家就会被处罚。 那么,淘宝的不发货赔偿规则有哪些呢?淘宝不发货多少钱?让我们和边肖一起来看看吧。一、淘宝不发货的赔偿规则1。如果卖方逾期...
  • 2020年淘宝不发货赔偿规则是什么?
    答:最高不会超出100元。卖家承诺的赠品超时未发货,也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接,也没有明确的标价,违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。