我在银行自动取款机取钱时钱没出来,但是钱被扣去了怎么办?
若遇到ATM机出现不吐钱、不吐卡的情况,不要着急离开。ATM机在银行营业厅内的,要及时与银行工作人员反映;独立的ATM机,应等待屏幕恢复到初始界面,记下ATM机屏幕右上角的编号,记下交易的详细时间,及时与银行客服取得联系。
扩展资料:
ATM出现吞卡故障、扣账不吐钞等情况时的处理措施
用户不要轻易离开,可在原地拨打ATM屏幕上显示的银行服务电话或直接拨打银行客户服务热线求助。不要轻信ATM机前的告示。若着实需要按张贴的告示中的方法进行操作时,一定要先向发卡银行咨询,问清告示是否属实。
此外,还要认真识别银行公告,千万不要相信要求客户将钱转到指定账户的公告,发现此类公告应尽快向银行举报。谨慎确认可疑手机短信,如有疑问应直接拨打发卡银行客户服务热线进行查询,不要拨打短信中的联系电话。
参考资料来源:人民网-ATM机取款:扣钱不出钞咋办
人民网-ATM机取款,该注意啥?
首先,要从ATM中把银行卡取出来,以免被人盗取。不同的ATM因工作节奏差别,吐钞时间长短不一,客户应稍等几分钟看机器的反应,以免机器吐出的钱被他人取走。
其次,要保存好机器打印出来的凭证。最后,如在正常工作时间内,可就近到银行网点向工作人员反映或打银行客服电话求助。
任何一笔存款、取款或吞钱,ATM上都有详细记录,客户的现金是不会丢的。银行专门有清机机构,钱被ATM吞进后,银行会在固定的工作时间内对被吞现金进行清点,会有多人在场,也有探头监控。由于要严格执行相关程序,所以需要一定的工作日才能把资金退回至客户账户。
如确定不是自己操作失误造成的,可先与银行进行交涉,调取监控录像,确认事实。如银行不承认,可通过法律程序挽回损失。
扩展资料
自助存款业务是在一个封闭环境下短时间内完成的交易,一旦出现纠纷,消费者很难举证,所以,预防纠纷特别重要。
用户在每次存款前,最好在现场对着摄像头仔细清点数目,这也是为了让证据更加充分,并且有据可查。确认放入由机器清点后应仔细查看屏幕显示的数额,当发现显示金额与自己清点的金额有出入时,应直接按“取消”键拿回存款再做清点确认。
而按下“确定”键等于默认了存款金额正确。如果遇上存款后出现卡钞、死机等状况导致机器无法正常运转的情形,并在查询余额后发现存款失败或存款金额不符时,应在保证机器不被其他人使用的前提下,对着监控设施清点所持的钞票,并及时与银行工作人员取得联系。
参考资料来源:凤凰网-钱被ATM吞了怎么办?
参考资料来源:人民网-乌鲁木齐一市民被自动存款机“坑”了1100元
首先,要从ATM中把银行卡取出来,以免被人盗取。不同的ATM因工作节奏差别,吐钞时间长短不一,客户应稍等几分钟看机器的反应,以免机器吐出的钱被他人取走。
其次,要保存好机器打印出来的凭证。最后,如在正常工作时间内,可就近到银行网点向工作人员反映或打银行客服电话求助。
任何一笔存款、取款或吞钱,ATM上都有详细记录,客户的现金是不会丢的。银行专门有清机机构,钱被ATM吞进后,银行会在固定的工作时间内对被吞现金进行清点,会有多人在场,也有探头监控。由于要严格执行相关程序,所以需要一定的工作日才能把资金退回至客户账户。
如确定不是自己操作失误造成的,可先与银行进行交涉,调取监控录像,确认事实。如银行不承认,可通过法律程序挽回损失。
扩展资料
自助存款业务是在一个封闭环境下短时间内完成的交易,一旦出现纠纷,消费者很难举证,所以,预防纠纷特别重要。
用户在每次存款前,最好在现场对着摄像头仔细清点数目,这也是为了让证据更加充分,并且有据可查。确认放入由机器清点后应仔细查看屏幕显示的数额,当发现显示金额与自己清点的金额有出入时,应直接按“取消”键拿回存款再做清点确认。
而按下“确定”键等于默认了存款金额正确。如果遇上存款后出现卡钞、死机等状况导致机器无法正常运转的情形,并在查询余额后发现存款失败或存款金额不符时,应在保证机器不被其他人使用的前提下,对着监控设施清点所持的钞票,并及时与银行工作人员取得联系。
参考资料来源:凤凰网-钱被ATM吞了怎么办?
参考资料来源:人民网-乌鲁木齐一市民被自动存款机“坑”了1100元
你应该第一时间给取款机所属的银行打电话955...。然后人不要离开现场等待对方工作人员。取款机都是有录像的,你没有取到钱可以查录像。
答:1、这样的情况如果旁边银行有人在上班,马上去银行里面告诉工作人员处理。2、如果非上班时间,可以拨打客服电话或者ATM机上贴的电话号码,告知对方情况,然后会处理的。3、遇到这样的情况不要着急,银行每天都是针对进出款数目进行审核的,一查看就知道这个情况了,会返还钱的。
答:\x0d\x0a2、如果在取款机里面往出取卡的时候,点击了显示器上面的提示按钮“退卡”,但是卡没有出来,那说明取款机发生了故障。\x0d\x0a3、属于取款机故障的,应该及时拨打银行客服电话,说明情况,将银行卡先报停。\x0d\x0a 4、银行收到信息后,会通知您三个工作日内到某银行具体分行,...
答:第一、我给你解释一下什么叫“冲正”,现在任何银行的取款机都有取款失败后自动冲正的功能,也就是当ATM机发生故障没有出钞的时候,系统会把刚才扣掉的钱又自动冲回到客户的卡里,保证客户无损失。第二、你可以在交易20分钟以后重新查余额或者明细,看看刚才被扣掉的钱是否又冲回来了,注意:我说的是...
答:您需要及时将取款单和有效凭证带到自动取款机的银行。正常吞钱或卡有代金券。如果你没有凭单,你只能带上你的有效凭证并及时向银行报告。银行将根据监控录像与ATM运行记录进行核对(钱将退还给您)。对于(或跨地区)交易,时间应更长。可能是ATM机的暂时故障导致交易失败。2、当你在ATM机上存款时,...
答:若遇到ATM机出现不吐钱、不吐卡的情况,不要着急离开。ATM机在银行营业厅内的,要及时与银行工作人员反映;独立的ATM机,应等待屏幕恢复到初始界面,记下ATM机屏幕右上角的编号,记下交易的详细时间,及时与银行客服取得联系。
答:其次,要保存好机器打印出来的凭证。最后,如在正常工作时间内,可就近到银行网点向工作人员反映或打银行客服电话求助。任何一笔存款、取款或吞钱,ATM上都有详细记录,客户的现金是不会丢的。银行专门有清机机构,钱被ATM吞进后,银行会在固定的工作时间内对被吞现金进行清点,会有多人在场,也有探头...
答:取现数目超过了当日限额。大多数银行都有取款限额。在ATM机上取款,单次最高取款2500元,单天最多可取款20000元。在柜台取款,单天单张卡最高可取款50000元。如果超过50000元,需要在取款前打电话给银行预约,并且取款时除了银行卡,还需要携带持卡人的身份证,否则不允许取钱。卡片可能是信用卡。虽然...
答:因为取款机的钱如果取出来,你代表银行卡里已经扣除了。而且这个钱是不会退回到银行卡。1、 取款机上应该有所属网点的联系电话。如果没有,可以咨询光大银行的客服中心,查到这个取款机所属网点的联系电话、地址。2、 电话联系或上班时间直接去这家网点,说明情况,银行会登记下来。3、 这家网点会定期...
答:放心没事的。银行有监控录像,ATM机也有流水记录。你需拿着凭条与本人有效证件及时到ATM机所属银行办理。你如果没凭条了那只能携带本人有效证件及时向所属银行反映。银行会根据监控录像与ATM机流水记录对账的(钱一定会还给您的)。 跨行(或跨地区)交易的话,时间要长一点。
答:钱没出来但卡上钱被扣了,这种情况是会有的,所以你要马上查一下余额,钱没扣就可以放心了,如扣钱了,要及时和他们联系,以便早点把钱退给你。