当一名五星级宾馆门口站点的服务员应该做些什么?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-06
在五星级酒店里当服务员,要有什么要求?

第一关面试的时候,应该要注意举止要端庄稳重,落落大方,表情自然。
复试主要看应聘者的站立、行走和语言三个方面举止。
1、 站立是生活静态造型动作,它也是对服务员最基本素质的考验。站立虽是静态造型,但对餐厅服务员来说则是静中有动,目光必须照顾到工作区域内的各个餐位。
2、 行走是生活中动态美的造型。餐厅服务员行走要求是上身平稳。
3、五星级语言要求英语熟练。服务员应把基本的礼貌语言贯彻在日常工作中,见到客人时的问候语,迎接客人时的欢迎语,打扰客人时的致歉语,做完事情的致谢语和送别客人时的告别语。服务员的语言要求还包括,讲话的音量以使客人听清为准严禁高声阔语打扰其他客人。讲话时应该尽量采用选择性问句,杜绝使用否定语。
4、面部始终保持微笑。
因为你没有酒店餐厅的服务经验,你就坦诚希望入店获得规范的培训。
总之,通过复试,考官们想知道,你能不能融入他们的企业文化和所需人才。

当然叫保安或门童了

通常为礼宾员或门僮,礼宾员通常要做的是为客人开门、拿行李、开车门、叫车、疏导宾馆门口的交通及请客人合理停车;也有的是保安员,通常他们的职责是疏导交通、指引客人停车、维持宾馆门口的正常秩序和安全。

首先一定要端庄,挺腰杆,双手合实放在腹前,您有多端庄,您在的酒店就有多高档,所以当一名这样的服务员真的是不容易的!
祝楼主成功!!!

  • 五星级的酒店餐饮部的服务员主要干些什麼?越详细的给予采纳!
    答:1、 按部门规定时间上班,着装整洁,淡妆上岗,服从部长工作安排,并保质保量完成各项工作。2、 每日上班前做好班前准备。3、 上岗前负责擦净所有服务用具和餐具,并做好责任区域内的卫生工作,当日工作需当日完成。4、 负责保管好自己服务区域内的一切用具,餐具,金银器等物品,并负责维护...
  • 进五星级酒店做服务员一定要学历证书吗??
    答:进五星级酒店做服务员不一定要学历证书。因为酒店不同,人员的具体要求会略有差异,但大同小异。诚聘岗位及要求:1、大堂经理:男女不限,要求形象气质佳,大专以上学历,谈吐文雅有礼。有大堂经理工作经验。为人热情大方。懂基本电脑软件操作。日常英语会话。2、餐厅、客房服务员:男女不限,年龄18-40岁...
  • 五星级酒店里的专职服务员具体工作内容是什么?
    答:问的问题太过大而宽。五星级酒店的服务员分很多种,比如客房部、餐饮部、前台等。主要要搞清楚针对哪些客人?中餐,会因为五星的标志吸引到外国客人,一般入职时会由人事部统一培训。简单的来说,酒店相关的应知应会,政府部门接待,而且业务培训也不可能是专门针对个人去做的。部门才会进行一些简单的业务...
  • 假如你是五星级酒店前厅部总台接待服务员接到客人的客房预订电话你会怎...
    答:不清楚你们的预定是由谁做 如果由你们做 你直接做好预定就可以 如果不是你们做 那么给客人说你将为其转接到预定部 如果对方同意 那么转接到预定部 如果对方不同意 留好对方的预定信息 稍后致电预定部 给对方说清除情况以及客人预定信息 然后请预定部门同事再次致电客人确认信息 当然期间你一定要...
  • 怎么应聘五星级酒店的服务员呢?
    答:1. 选择口碑好的酒店企业,还要考虑上下班交通比较方便的;2. 电话与该酒店人力资源部联系,告知应聘某部门服务员的愿望,询问递交书面简历与面试等 应聘要求与时间;3. 按酒店要求准时参加应聘面试,注意个人仪表整洁、待人接物有礼貌、态度诚恳;4. 等待酒店录用通知,按时报到,接受入店培训。
  • 我应聘了一家五星级酒店的前厅接待,但酒店说要我到SPA中心做服务员...
    答:五星级酒店SPA中心的服务员,就是在酒店内部的健身房、泳池、水疗中心、按摩中心等地方去工作。当然,这与前台接待是不太一样的工作,但是,如果都是接待的话,大概情况也差不多。只是你所要面对的客人,都是到SPA来消费的客人。不会让你为客人去做按摩等服务的。许多星级酒店SPA或按摩中心都是对外...
  • 五星级酒店的男服务员都做些什么
    答:⑻接待员登记团队入住手续、更改通知单、特殊要求通知等资料尽快送往有关部门;预订员 ⑴按酒店规定自查仪表仪容,准时上岗;⑵认真阅读交班记录,完成上一班未完成工作;⑶了解当天及近期的房间情况,房间紧张期间,控制好房态;⑷了解当天是否有VIP,如有应知道房号,身份及抵、离时间,做好接待工作;⑸...
  • 在成都的五星级酒店做前厅接待员和餐饮部服务员哪个好?哪个更好应聘...
    答:前厅是不会太累,但是要有形象和英语方面,所以,可能面试的时候不象餐饮那么好进,如果能进前厅,当然前厅会好一些,以后可以向大堂副理、经理、房务总监的方面去发展!餐饮是累些,而且是要一个口才,专业是积累的,没有一点文化但是有经验了也可以做管理人员,说白了,技术含量不高!做酒店来说,...
  • 五星级酒店中餐服务员应该注意什么?主要职责是些什么?来有经验人士教导...
    答:礼貌上应在呈递账单前先行询问客人否还有别的需要,账单放在桌上时应即道谢。随即应保持距离,俟客人将银钱准备妥当后再趋前收取,并当面将现金复点一遍;如是伴同客人到出纳台付账出应站离远一点,主要避免有等候小费之嫌,结账完毕,无论有无外偿,均应向客人说声“谢谢”。一位训练有素的服务...
  • 五星级饭店招公关有什么要求?
    答:1,维护大堂秩序和客人安全,保持大堂肃静、优雅和文明;2,妥善安排当日工作,监督检查前台、服务员的工作质量;3,处理客人投诉,协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件;4,解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务;5,每天做巡视工作,监督酒店、酒楼工作人员的仪容仪表、卫生状况、...