我是淘宝卖家 出了台笔记本电脑 买家没验货就签收了 后面说有问题要退货 退款,让淘宝判 我有赢的胜算吗?
kuaidi.ping-jia.net 作者:佚名 更新日期:2024-06-25
我是淘宝卖家,客户收到货不验收就签收,然后说货物损坏,要求退款,这个怎么没办?
没问题的!他点退款 你就拒绝!等客服介入,或直接打给客服!
我也遇过,NND签收看都不看一个包裹少了一半还多,我就不信他看不到包裹破了。还照签!然后还来找我算帐。结果就让客服介入了,没给退钱。
如果这样都能退钱的话,那淘宝没人敢卖东西了
淘宝有明文规定:签收之前的问题由发件人承担,签收之后的问题由收件人承担。
你的推断是正确的
你赢的可能性99%以上
除非他爸是李刚
运输的问题
发货前有提醒过要当场验货的话,就没有关系。确保自己这方面都做好的话,只能给买家换货,但是来回运费要买家自理,买家不同意的话可以让他小二介入,毕竟卖家不是慈善家,不能什么都让卖家来承担
按照签收规则和争议解决规则,你可以拒绝买家退款申请,并拒绝运费承担问题。
你发货前的检查不可证实,也与此无关。争议解决规则对签收验货有明确规定,且有明确的风险转移条款。
没问题的!他点退款 你就拒绝!等客服介入,或直接打给客服!
我也遇过,NND签收看都不看一个包裹少了一半还多,我就不信他看不到包裹破了。还照签!然后还来找我算帐。结果就让客服介入了,没给退钱。
如果这样都能退钱的话,那淘宝没人敢卖东西了
淘宝有明文规定:签收之前的问题由发件人承担,签收之后的问题由收件人承担。
你的推断是正确的
你赢的可能性99%以上
除非他爸是李刚
运输的问题