爆品的三大陷阱

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-08-01
在做爆品的路上,也有很多陷阱。第一个陷阱就是痛点不够锋利。

先看一个失败案例: 快书包之败 。快书包是一家2010年成立的公司,一小时快送图书,送书时的包装袋是一个印花布。四五年之后,在电商江湖中基本被吞噬。

快书包创始人徐智明自己反思:必须有特别锋利、清晰的定位,才能够戳到用户痛点。

光找痛点还远不够,必须找到最锋利的一级痛点,就是用户最痛的需求点。“一小时快送”是个痛点,但不是一级痛点。特别是在图书市场上,“一小时快送”不是一级痛点。品类全和打折多才是一级痛点,所以,它很容易被京东、当当秒杀。

锋利,就是把单点做到极致。大刀阔斧做减法,甚至只做一个点,但是要把这个点做到可以挑战京东、天猫。

痛点够不够锋利,是拷问产品的第一个难题。不仅拷问创业者,也拷问企业家大佬。

举个例子,首富 王健林的互联网转型之败 。王健林是一个转型强人,他有一句话特别赞:转型就不怕打破瓶瓶罐罐。万达的发展史,可以说是王健林的转型史,先是逃离住宅地产,后来做商业地产,再做旅游地产,现在又要去地产化,做电商。

在传统产业上,王健林的转型动作和找痛点非常锋利。比如,2000年,王健林决定从住宅地产转型商业地产,收租就可以有稳定的现金流。但所有的万达高管都反对,投赞同票的只剩他一人。那时,没有人知道商业地产是什么样,未来的不确定性让人不敢面对。但是王健林没有退缩。2006年,王健林转型做电影院和百货。2009年,王健林又开始转型做旅游地产。

王健林还是个很霸道的产品经理。万达所有的创新都是他一手推动的,他也是个好的产品经理。做商业地产,万达磨了5年才找到城市综合体这种中国特色的模式,在这个过程中经历了很多考验和坎坷。王健林亲自带队到美国学习,而且他本人也成了商业地产的专家。据说,万达的几乎每一张图纸他都看过,每个周六他都会到万达设计院看一整天的图纸,提出很多意见。

像很多大佬一样,王健林下一个转型的方向是互联网。他在内部要求:副总裁以上必须拥抱互联网思维。

转型曾是万达的核心竞争力,但现在却成了一个大坑。万达商业地产的成功,是因为强控制、强执行的管理模式和文化;而今互联网、文化产业是万达转型的方向,这些创意类行业,强控制只能适得其反。

万达的互联网转型产品基本上没有什么声响,万达电商高管已经如走马灯般更换了好几批。

一个最根本的原因,就是在找痛点上不锋利。这种不锋利,首先缘于创始人的不锋利。

什么叫极致?

极致,就是在一个单点上往死了做,形成一个对手都没法抄袭的价值锚。比如,京东自建物流,不仅做了,而且做得很极致,投资了十几亿美元,对手当当、天猫都望洋兴叹。

万科 总裁郁亮有一段时间带团队集中参观了几家互联网公司,腾讯、阿里巴巴和小米,做了一个反思:不极致。郁亮说:“我们以前对客户好,但不是极致。比如我们开发这瓶矿泉水,我们觉得是长寿之乡的水,好不容易找到了水源,要多卖点钱,每瓶多卖两块钱。但多卖两块钱,其实是在勾引你的竞争对手。假如你的竞争对手只多卖一块钱,第三个对手只多卖五毛钱,到第四个就不赚这个钱,只卖出去就行了——我们以前就这样做的。看了小米手机的做法后,我们觉得,同样都在做好东西,关键在于如何让客户对你真正好,如何发自内心地对客户好。”

不极致是互联网上做产品最大的一个陷阱,也是做爆品最大的一个坑。比如,顺丰嘿客30亿元烧出的一个转型大坑。嘿客是顺丰的一个O2O项目,顺丰嘿客大概有1.6万员工,3000多个店面,投资估计在30亿元左右,但这一模式并不成功。

其实顺丰是一家做产品很极致的公司,在快递行业,很多中国快递其实是“慢递”,顺丰把“快”做到了极致,而且服务很好,不靠广告,完全靠口碑建立了一个商业帝国。

但是, 顺丰的O2O产品嘿客 ,最大的问题就是产品不极致。嘿客经历三个发展阶段:布局快递、探索电商和社区便利店。

首先是布局快递。嘿客一般选址在高档小区附近,考虑到去居民楼、写字楼上门收发件成本过高,所以采取用户到门店寄件、门店取件返2元的模式,最大程度节省人工成本。而收发快递属于低频业务,用户每月平均使用2~3次,进店率低导致门店冷清。同时高档小区用户不会因省2元而到店取件,他们更希望获得上门收发件服务。

第二是探索电商。2011年O2O概念尚未流行开来,2012年O2O线上线下结合被广泛接受,顺丰认为必须转型升级,于是上线顺丰优选探索电商模式。但是电商属于重模式,不能大面积覆盖。

第三是社区便利店。从2014年开始,顺丰在3000家嘿客门店推行O2O,嘿客隶属于商业事业部,员工1.6万人,并引进大量零售业高管,店内摆放各种商品,采取现场销售取货的模式,即用户在移动端下单后可享受上门配送服务。社区便利店定位使嘿客供应链成本居高不下,门店展品销售收入过少,即使加上主营快递业务收入,也不足以支撑门店的正常运营。

这种产品的不极致,直接导致被“流量黑暗森林”吞没。

在做爆品路上,最难抵御的陷阱,就是老的爆品被新的爆品干掉。

人人网 曾经是电脑时代的一款爆品,是学生必上的社交网站,也被称为中国版的Facebook。

但是,随着微博、微信两个新的爆品的崛起,用户大规模地逃离。比如,人人网上的不少红人,后来基本都转为微博红人、自媒体红人了。

微信为何绝杀人人网?就是因为微信抓住了熟人关系的一级痛点:通信。反观人人网,过去人人网有三宝:分享、状态、求交往。做熟人关系,在通信这种强需求面前,要弱很多。

这样的例子很多,任天堂Wii就是这样一款被颠覆的例子。

为什么Wii这样伟大的爆品也会被颠覆?

先看看Wii制造的颠覆背后:交互界面的质变。

2002年夏天,岩田聪接掌任天堂社长时,这家百年老店已处于风雨飘摇的危境。2006年11月19日,任天堂发售了游戏家用主机Wii。加入了Wii Remote控制器后,使得Wii创造一种全新的游戏方式——体感游戏,甚至有健身的目的,全家都可以参与。

岩田聪也许想到了,也许没想到,他引发了游戏行业的一个“质变”。第一,从重度游戏向轻度游戏的转变,从双手操控的交互到体感交互的质变,正是这种质变让Wii成为一款超级爆品。截至2014年10月,主机Wii的全球销量达到了1.09亿台。

再看看Wii的失败:多点触控的质变。

2011年是任天堂的转折之年,任天堂的经营业绩急转直下,销售额同比暴跌36%,年终财报亏损373亿日元。2012年,亏损364亿日元;2013年亏损232亿日元。

为什么?因为手游对传统游戏的冲击。换句话说,一款新的爆品在产生颠覆。

智能手机为什么能对传统游戏机产生颠覆?因为一个新的“质变”发生,那就是多点触控,让用户的手指变成鼠标。

可以说,爆品最大的敌人就是行业的“质变”,而真正的幕后推动者则是用户。

那些革命性的爆品都源于行业的“质变”,而且这种“质变”不是围绕技术发生,而是围绕用户发生。有几种质变最可怕。

第一种是基于交互界面的质变,如手游的多点触控对传统重度游戏、体验游戏是一次“质变”。

第二种是基于商业模式的质变,比如小米之于传统手机。传统手机是赚硬件的钱,小米的本质是把硬件当软件做,赚软件的钱。

第三种是交易方式的质变,比如Uber、滴滴之于传统租车,传统的交易方式完全被颠覆。

这种质变,在移动互联网的大背景下,正在各个行业全面发生,也会催生出新的爆品模式。

岩田聪有句话说得很好,他谈的是玩者之心:“在我的名片上,我是一个公司总裁;在我自己来看,我是一个游戏开发者;在我内心深处,我实际上是一个玩家。”

看看Wii的现实,你会发现,玩家是最善变的,用户也是如此。

爆品战略-读书笔记20

  • 3.1《参与感》
    答:2.1三个战略 ①产品战略——做爆品 产品线不聚焦难以形成规模效应,资源太分散会导致参与感难以展开。因此,集中力量打造某一款产品,把它做到极致。 ②用户战略——做粉丝 让粉丝参与到产品中的一些环节中,以获取产品的用户反馈。比如,对产品的一些功能或性能上的需求、产品体验感好的地方或不好的地方等等。 参与感...
  • 美元收割陷阱,是如何让富得流油的阿根廷,变成逃债8次的老赖?
    答:导致阿根廷债务危机的原因有很多,国家结构差、工业化底子薄、外汇储备少、 社会 福利高等都是问题。当地超过200万数量的公务员,每年都会占据财政支出的大头。这里就不难看出为何阿根廷经济发展一般。不过在今天,我们就着重讲一个问题,那就是美元收割的陷阱。在上世纪70年代初,美国实行了宽松的货币政策。
  • 使命召唤僵尸围城全箱子物品实战价值剖析
    答:所以建议玩家在购买了基础药水和升级过武器后再用大量的电池来抽取武器。谜箱中可以抽取到的物品可大体分为三大类:奇迹武器类、便携式陷阱类以及战术装备。奇迹武器所谓奇迹武器,是指具有对僵尸可造成致命性伤害,并且有弹药稀少且不可以任何正常方式补充子弹(除谜箱中再次抽出同样武器可补充子弹外)的特性...
  • 新加坡移民骗局又来了
    答:我们将知情者们提供的曝光内容整理如下,一起来看看新移民商人“蒙骗投资人的三大套路”,希望海外投资者吸取教训,避免继续被骗: 1、打着新加坡政府的“大旗” 知情人表示,一位来自中国的新移民商人,在2009年前后,用GIP下的基金项目吸引投资人。他表明此基金是由新加坡政府批准的“全球投资者计划”(GIP)基金。 当...
  • 比特币8年涨754万倍,它究竟是骗局还是时代趋势?
    答:比特币作为一种新出现的虚拟货币,其身价八年间涨了754万倍。确实让人不可思议。但是不能简单就把它定义为一种骗局。任何一种新兴事物的出现都有其合理之处。背后支撑比特币兴起的是区块链技术。所以也不能说比特币就是时代的趋势。区块链技术才是未来的一种时代趋势。比特币只是区块链技术的一个应用...
  • 如何辨别劣质手机电池?求大神帮助
    答:2、S/N中间的“/”是用小点组成的,假电池是一个直线。 3、装到手机后看和手机的吻合程度,原装 电池 和机身合缝非常好,而且颜色基本和手机是没有太大差别。 用这三个方法一般的 电池 都差不多能鉴别出来了,剩下的就看一下 电池 后面的字体,和 电池 的做工就差不多了 4、标贴采用...
  • 韩剧比较好看的有哪些?
    答:《18岁,28岁〉听别人说好看,买来一般,看过不想看第二遍。《青春的陷阱》在《宫》里被题过,就看了看,内容较老,演员的化妆、服饰都很陈旧。《18岁新娘》前面还可以,越看越没情况,不喜欢李东健。《浪漫满屋》是一个小同事推荐的,感觉真得好看,强力推荐,画面色彩很美,服饰很漂亮,rain真帅,他跳舞好棒!我的...
  • 求名侦探柯南所有的剧场版和Ova详细介绍拜谢
    答:在稠密的京都十字路口,隐藏于历史阴影的谜题及陷阱将袭击柯南一行人!难解的事件、细腻的推理、友情、爱情以及主要角色全员到齐!而柯南的身体终于……大看点1、和叶和平次小时候都好可爱。樱花树下的相遇,景色很漂亮。2、绫小路警官的松鼠太有幽默感了。扭头的样子。3、在五条大桥上服部挥剑向柯南的镜头。4、服部...
  • 书摘:新管理者如何避免“升职陷阱”
    答:这本书有十个章节,本文将从压缩成四个部分展开:第一部分是讲述作者对于管理情境的五个分类, 正确的情境分类,可以帮助你在跨越维度的管理岗位中,弄清楚自己的位置,避免想当然地套用以前的管理思路 ;第二部分,是简单介绍一般管理者在获得晋升的时候,会遇到哪些 常见的升职陷阱 。本书可能说了很多陷阱,但是笔者 重点...
  • 为什么坚忍不拔不屈不挠?
    答:坚忍不屈是狼的一种天性,但何尝不是成功者的一种天赋的本性呢?今天的社会中,幸运儿实在是凤毛麟角。生存已不容易,成功更是难乎其难。而有了狼一般的刚毅与坚强,像狼一样面对任何困难、任何挑战永不屈服,这样的人怎么会不成功呢?一只狼连同它捕获来的猎物落入了猎人设置的陷阱里,在凄惨地...