销售的最高境界:不聊产品,我们来聊聊感情。

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-05
网上有一句话是这么说销售人员的:“三流的销售人员卖产品,二流销售人员卖服务,一流的销售人员卖自己。”

说实话刚开始做销售时,理解不透这句话的意思,现在终于明白了,这句话的含义。

对于销售这个职业来说,极具挑战性,销售人员完全靠业绩生存,但是,销售的工作不是你这个月有业绩了,下个月就不用做业绩了,月底清零,月初从头开始。

所以一个销售人员,就像是一个在攀爬的运动员,一直向上攀爬,不能停止,永远爬不到顶峰,但是,沿涂有无数美景尽收眼底。

现在各行各业竞争激烈,纯粹的靠卖产品,已经不能满足顾客的需求了,举个例子,比如说在寿险行业,所有的保险公司都是由保监会来监管的,产品大同小异,顾客选择在哪家办理,完全取决于她对业务员的认可程度。

我认识一个某公司的保险代理人,她给人的感觉一直都是很和善的,客户和她的关系都是像亲人一般,她在客户面前从来没有提过保险产品,她的客户都是自己主动提出在她这里办理保险的,她说:“我从来不会主动和客户聊产品,我只和客户聊感情。”

她有一个客户是一位退休的阿姨,阿姨生病去医院,子女没时间陪同,是她跑前跑后带阿姨去医院。

用她的话来说,“自己把客户当成什么人,客户也会把你当成她的什么人。”所以只要和她接触过的人,不管是不是她的客户,只要有人需要帮忙,她总是第一时间赶到。

她还有一个客户,生病做手术,她一直守在手术室门外,客户住院期间她每天亲自熬汤带到医院,其实这个客户之前并没有在她这里办理保险,客户出院后第一件事就是找她给家里人全部办理保险。

作为一名保险代理人,她的服务范围不只停留在保险行业,她很会利用身边的资源,帮客户们相互介绍,她口才不好,但很多客户都喜欢和她聊天。

一位客户产后抑郁,失眠,半夜找她倾诉,她就陪客户聊天,开导客户,带着客户一起去参加一些亲子活动,亲子课程,现在客户已经走出了抑郁,是一个充满正能量的妈妈。

销售的最高境界,真的不是产品来决定的,而是如何把自己推销给客户,让客户相信自己,愿意在你这里成交。

和客户培养感情是是需要花费时间和精力的,没有人一接触到你就会和你建立很好的感情,要看你怎么用心去对待你的客户,感情是相互的,有付出才会有回报。

所以要想做好销售,不妨先来和客户聊聊感情。

  • 做销售需要高情商,与客户打交道时需要知道哪些法则?
    答:做销售需要高情商,与客户打交道时需要知道哪些法则?以我多年做销售的经验,我认为高情商的销售聊天的最高境界应该是把无言或少言当成是最好的选择之一。特别是与善于聊天的顾客谈生意,如果我们能倾听对方说话,最后肯定是赢家。沉默是金,雄辩是银。言多必失,受用无穷。因为人性的弱点是不习惯沉默。即...
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  • 讲一讲销售的最高境界是什么?
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  • 销售的最高境界到底是什么?
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  • 销售的最高境界是什么
    答:在好的营销也要通过销售来实现.营销决定销售,销售影响营销.销售是检验营销的标准.销售是把产品卖好,是销售已有的产品、把现有的产品卖好营销是让产品好卖,是产品的行销策划、推广、营销的是目的是让销售不必要,让产品更好卖营销是市场部做的事,销售是销售部做的事!~ 营销的最高境界是什么?刚在美国上市的新东方...
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    答:销售,是销售人员与客户之间心与心的互动。销售的最高境界不是把产品“推”出去,而是把客户“引”进来!所谓“引”进来,也就是让客户主动来购买。著名营销专家谭小芳老师表示,销售是一场心理博弈战,谁能够掌控客户的内心,谁就能成为销售的王者!在销售的过程中,恰当...