质保期后发现质量问题
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-06-25
产品过了保质期后,发现产品本身有质量问题,是否可以要求厂家或销售者承担相应责任?要解决这个问题,首先要明确两个法律概念和两个法律关系,不可混淆。两个法律概念:
1.产品缺陷根据《侵权责任法》第43条规定:“因产品存在缺陷造成损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。”这里的产品缺陷,根据《产品质量法》第46条规定,主要是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险。由此可见,产品缺陷一般是针对侵权责任而言的。
2.产品瑕疵产品瑕疵与产品缺陷不同,所谓瑕疵,指的是瑕疵担保责任中的瑕疵概念,即意味着买卖标的物本身存在着物质性的缺陷,原则上造成产品在贸易中价值低落。而缺陷意味着物质存在着危险性,可能对人身、财产造成主动性伤害。我国《产品质量法》第14条规定产品应具备应当具备的性能,符合产品标准,说明和质量状况,但是能对产品使用性能瑕疵作出说明的除外。由此可见,产品瑕疵主要是针对合同责任而言的。
两个法律关系:1.产品缺陷责任,买卖双方形成的是一种侵权法律关系,即便过了质保期,商家也不能免除侵权责任。
产品缺陷责任是一种严格责任,根据《侵权责任法》第45条的规定,即便没有发生人身、财产损害,只要这种缺陷存在,消费者都可以请求生产者、销售者排除妨害、消除危险。因产品缺陷造成人身或财产损害的,这种侵权行为与产品的质保期也没有关系,侵权行为是以过错、因果关系、损害结果判断侵权者的损害赔偿责任的,双方形成的是侵权法律关系,而质保期只是双方约定的合同条款或法定条款。因此,即便过了保质期,产品如果存在质量缺陷,买受人也都随时可以要求出卖人排除妨害、赔偿损失。
2、产品瑕疵责任,买卖双方形成的是合同法律关系,过了质保期,商家可免除瑕疵责任。
就产品本身而言,消费者买了产品,与销售者之间形成的是一种合同法律关系,如果卖方提供的产品不符合合同的约定或者违反法定质量标准,那么其行为构成了违约,应当承担违约责任,这是一个合同法律关系,双方之前的权利义务的确定,是基于合同产生的,因此,质保期其实际的法律性质是一个双方的合同约定条款(当然这个质保期不得低于法定的最低期限,由于各种产品的实际性质的差别,国家的质保规定并没有覆盖所有的产品品类,一些大宗产品的质保没有国家标准的,主要还是由双方合同约定),只要生产者或销售者在质保期内履行了合同的条款,产品没有出现质量瑕疵或者对产品进行了维修、维护,即商家履行了瑕疵担保责任,那么在保质期后,即便查出产品是在出厂的时候就存在质量问题,买家也不能再追究厂家和销售者的产品瑕疵责任。
商品过了质保期发现质量问题怎么办
答：7、法律途径维权：在协商不成的情况下，消费者可以通过诉讼、仲裁等法律途径维权。综上所述，当商品过了质保期发现质量问题时，消费者可以选择向市场管理部门投诉或向法院提起诉讼，要求产品制造者和销售者承担民事责任；同时，如果运输者和仓储者对质量问题负有责任，消费者也有权要求产品制造者和销售者赔...
房子过了质保期出现问题怎么解决
答：质保期过后，房子出现的问题通常需要业主自行承担维修费用，但根据具体情况，可能存在例外情形。一、问题诊断与评估 首先，业主应对房子出现的问题进行诊断，确定问题的性质和原因。这可能需要请专业的房屋维修人员进行现场勘查和评估。根据问题的严重程度和紧急程度，业主可以制定相应的维修计划。二、自行维修或...
过了质保期的产品,出现质量问题谁来负责
答：商品在保质期内发生质量问题的，生产者经营者要承担相应的责任，产品存在缺陷是没有保质期限制的，产品的缺陷应该由生产者或者经营者来承担，而生产者承担产品缺陷责任是有限制的。1、过了质保期一般还担责任。根据相关法律规定，产品有缺陷，造成了消费者或他人的人身或者财产受到侵害的，生产者或经营者应...
质保期过后质量问题
答：法律分析：产品瑕疵责任，买卖双方形成的是合同法律关系，过了质保期，商家可免除瑕疵责任。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》 第四十五条 因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起算。因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺...
质保期满后出现问题怎么处理
答：法律分析：若在延保期内可以保修,反之不能保修。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律...
保修期届满后发现质量问题,建设单位能否追究施工单位责任?
答：建设单位可以根据总承包合同向总承包单位追究违约责任，也可以根据法律规定直接要求分包单位承担损害赔偿责任，分包单位不得拒绝。建设单位和总承包单位的责任区分：建设单位虽然和分包单位之间没有合同关系，但是当分包工程发生质量、安全、进度等方面问题给建设单位造成损失时，建设单位既可以根据总承包合同向总...
房屋过质保期出现质量问题怎么办
答：法律分析：如果是因为开发商故意拖延而超过期限，或者因为屡修屡坏、屡坏屡修而超过期限，由开发商承担责任，购房者有权追溯。只是购房者要注意保存相关证据，便于日后证明用。如果是因为房屋主体出现重大质量问题的话，即使已 过保修期了，购房者也可以要求开发商负责。如果通过与开发商协商不了的，购房...
汽车过了质保期出现质量问题怎么办?
答：如果汽车过了质保期，出现质量问题，车主需要采取以下措施：1. 查看汽车保修条款：首先，车主需要查看汽车保修条款，了解厂家给出的保修时间和行驶里程条件。如果车辆在保修期内，厂家将提供无偿维修或更换相应备件。2. 了解国家相关规定：根据国家质量监督检验检疫总局的规定，如果同一故障修理超过5次或修理...
质保期出现质量问题能退货吗
答：法律分析：可以。商品有质量问题，消费者可以自收到商品之日起七日内退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者...
工程质保期已过出现问题谁负责?
答：法律分析：如果在施工单位的保修期结束后，开发企业尚需向购房者者承担保修义务的，由开发商承担保修的责任。首先，在这种情况下开发商需要对购房者承担保修义务，而不能就此向施工单位追偿。而且按照《商品房销售管理办法》第33条,在保修期限内发生的属于保修范围的质量问题，房地产开发企业应当履行保修义务...
1.产品缺陷根据《侵权责任法》第43条规定:“因产品存在缺陷造成损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。”这里的产品缺陷,根据《产品质量法》第46条规定,主要是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险。由此可见,产品缺陷一般是针对侵权责任而言的。
2.产品瑕疵产品瑕疵与产品缺陷不同,所谓瑕疵,指的是瑕疵担保责任中的瑕疵概念,即意味着买卖标的物本身存在着物质性的缺陷,原则上造成产品在贸易中价值低落。而缺陷意味着物质存在着危险性,可能对人身、财产造成主动性伤害。我国《产品质量法》第14条规定产品应具备应当具备的性能,符合产品标准,说明和质量状况,但是能对产品使用性能瑕疵作出说明的除外。由此可见,产品瑕疵主要是针对合同责任而言的。
两个法律关系:1.产品缺陷责任,买卖双方形成的是一种侵权法律关系,即便过了质保期,商家也不能免除侵权责任。
产品缺陷责任是一种严格责任,根据《侵权责任法》第45条的规定,即便没有发生人身、财产损害,只要这种缺陷存在,消费者都可以请求生产者、销售者排除妨害、消除危险。因产品缺陷造成人身或财产损害的,这种侵权行为与产品的质保期也没有关系,侵权行为是以过错、因果关系、损害结果判断侵权者的损害赔偿责任的,双方形成的是侵权法律关系,而质保期只是双方约定的合同条款或法定条款。因此,即便过了保质期,产品如果存在质量缺陷,买受人也都随时可以要求出卖人排除妨害、赔偿损失。
2、产品瑕疵责任,买卖双方形成的是合同法律关系,过了质保期,商家可免除瑕疵责任。
就产品本身而言,消费者买了产品,与销售者之间形成的是一种合同法律关系,如果卖方提供的产品不符合合同的约定或者违反法定质量标准,那么其行为构成了违约,应当承担违约责任,这是一个合同法律关系,双方之前的权利义务的确定,是基于合同产生的,因此,质保期其实际的法律性质是一个双方的合同约定条款(当然这个质保期不得低于法定的最低期限,由于各种产品的实际性质的差别,国家的质保规定并没有覆盖所有的产品品类,一些大宗产品的质保没有国家标准的,主要还是由双方合同约定),只要生产者或销售者在质保期内履行了合同的条款,产品没有出现质量瑕疵或者对产品进行了维修、维护,即商家履行了瑕疵担保责任,那么在保质期后,即便查出产品是在出厂的时候就存在质量问题,买家也不能再追究厂家和销售者的产品瑕疵责任。
答：7、法律途径维权：在协商不成的情况下，消费者可以通过诉讼、仲裁等法律途径维权。综上所述，当商品过了质保期发现质量问题时，消费者可以选择向市场管理部门投诉或向法院提起诉讼，要求产品制造者和销售者承担民事责任；同时，如果运输者和仓储者对质量问题负有责任，消费者也有权要求产品制造者和销售者赔...
答：质保期过后，房子出现的问题通常需要业主自行承担维修费用，但根据具体情况，可能存在例外情形。一、问题诊断与评估 首先，业主应对房子出现的问题进行诊断，确定问题的性质和原因。这可能需要请专业的房屋维修人员进行现场勘查和评估。根据问题的严重程度和紧急程度，业主可以制定相应的维修计划。二、自行维修或...
答：商品在保质期内发生质量问题的，生产者经营者要承担相应的责任，产品存在缺陷是没有保质期限制的，产品的缺陷应该由生产者或者经营者来承担，而生产者承担产品缺陷责任是有限制的。1、过了质保期一般还担责任。根据相关法律规定，产品有缺陷，造成了消费者或他人的人身或者财产受到侵害的，生产者或经营者应...
答：法律分析：产品瑕疵责任，买卖双方形成的是合同法律关系，过了质保期，商家可免除瑕疵责任。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》 第四十五条 因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起算。因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺...
答：法律分析：若在延保期内可以保修,反之不能保修。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律...
答：建设单位可以根据总承包合同向总承包单位追究违约责任，也可以根据法律规定直接要求分包单位承担损害赔偿责任，分包单位不得拒绝。建设单位和总承包单位的责任区分：建设单位虽然和分包单位之间没有合同关系，但是当分包工程发生质量、安全、进度等方面问题给建设单位造成损失时，建设单位既可以根据总承包合同向总...
答：法律分析：如果是因为开发商故意拖延而超过期限，或者因为屡修屡坏、屡坏屡修而超过期限，由开发商承担责任，购房者有权追溯。只是购房者要注意保存相关证据，便于日后证明用。如果是因为房屋主体出现重大质量问题的话，即使已 过保修期了，购房者也可以要求开发商负责。如果通过与开发商协商不了的，购房...
答：如果汽车过了质保期，出现质量问题，车主需要采取以下措施：1. 查看汽车保修条款：首先，车主需要查看汽车保修条款，了解厂家给出的保修时间和行驶里程条件。如果车辆在保修期内，厂家将提供无偿维修或更换相应备件。2. 了解国家相关规定：根据国家质量监督检验检疫总局的规定，如果同一故障修理超过5次或修理...
答：法律分析：可以。商品有质量问题，消费者可以自收到商品之日起七日内退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者...
答：法律分析：如果在施工单位的保修期结束后，开发企业尚需向购房者者承担保修义务的，由开发商承担保修的责任。首先，在这种情况下开发商需要对购房者承担保修义务，而不能就此向施工单位追偿。而且按照《商品房销售管理办法》第33条,在保修期限内发生的属于保修范围的质量问题，房地产开发企业应当履行保修义务...
