淘宝 买家 收到货 后 已经确认收获 了 但 之后 2天之内 跟我说 质量有问题了 又向淘宝投诉 我该怎么办

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-08
淘宝买家已经确认收货并评价完了,又说有质量问题要退款,一般怎么处理?

如果已经确认收货,就说明在买家收货的时候认可货物,但如果后期出现了质量问题,就要看具体情况,可以让买家提供证据,证明是否为货物本身的问题,如果未能达成一致,买家可向淘宝进行申诉,淘宝会查阅卖家的相关进货凭证和产品合格证。

你到已买到宝贝里,查看该笔交易订单,卖家是可以操作延长该笔交易的确认到货时间,一般延长后,自动确认收货的时间会多出6天左右,这样,买家也有时间试验机器了,如果您的商品没什么问题的话,也不怕他试
如果有质量问题的话,最好是给他换一下拉
卖东西就是这样了~~一般有买卖投诉 淘宝八成都是会偏袒买家的

如果是买家无理取闹,你可以据理力争。一般说来要说有质量问题都要有明确证据,所以你把道理说清楚了就好。如果确实是有点问题,你可以和买家单独商量解决。只要不是恶意投诉,你给他退货也是应该的。而如果他态度恶劣,明显是胁迫,正好可以把聊天记录作为证据。一般淘宝对待投诉还是会比较公平的,何况这种事也不会经常发生。

如果他能证明收到货时就是有问题的,你可以给他退换。如果不能,则不用理会他。

你好,按道理说买家应该当时投诉的。可是无理由7天退换的话。就要守信用。顾客是上帝。