电话销售难做吗?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-30
电话销售好做吗?

不好做,现在电话销售越来越难做,业务员电话打不进去,顾客也被骚扰的不堪忍受。现在电话营销遇到的情况是,监管部门的严查还有客户已经对于电话销售非常反感。
但是电话销售是一个大趋势,绝大多数房地产公司都使用电话销售。不仅是小代理公司,就是恒大、龙湖、碧桂园这样的行业龙头,也是采用这样的办法,所以电话销售是一个比较随大流的一个工作。

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电话销售技巧
客户分类好,每天三个电话:
1、收钱电话。打给跟进状况良好,接近成交的客户,如果不及时打电话跟进,很有可能被竞争对手抢走。
2、跟进客户。之前联系过,但是还在考虑和犹豫的客户,通过之前的联系,建立了信任,对产品有一定的了解,只需要跟进即可。
3、保持积极的心态,打陌生电话。
做电话销售嘴要甜,赞美是沟通的魔法。千万不要认为这是拍马屁,只有情商低、不会说话的人才会认为“嘴甜就是拍马屁”。由衷的赞美,能够迅速融洽双方关系,能够让交流变得越来越好。切记:赞美,要朝着想要的结果去赞美,不要盲目赞美。

电话销售好做吗?我感觉一入电销深似海 从此踏上不归路

电话销售是一个非常辛苦的职业,但是也是同样能够带来足够的劳务报酬,所以电话销售也是可以去做的!但是在做电话销售之前需要做足一些小功课,不然自己销售的时候会遇到阻碍,而且还得不到客户的信赖从而影响自己的业绩!下面给大家分享下的经验,其实也没有什么难点,只是一些需要注意的地方!

首先在做电话销售之前需要明白自己所要销售的商品,熟悉商品的特性以及所要销售的人群以及价格定位,这样才能及时给客户定位从而转化为自己的销售目标!因为在电话销售的时候会存在很多无用的客户,这些客户目标并不明确,如果这时不符合自己的销售目标,很容易因为自己的强制推广影响自己接下来销售的进程,所以在做电话销售之前要明确自己卖什么,要卖给谁!

再者是整理自己的话术,一个好的话术可以提升自己的销售水平!因为在这个时间紧张的工作环境下,一个电话相当于一个潜在客户,而把握好前沿话术能够极大程度提升自己对客户筛选的效率!因为在打电话的时候很多人都会只听重点,如果话术不精炼的话,很容易耽误彼此的时间,这样双方都会造成影响!!因此,整理自己的话术是十分有必要的!

最后是在打算做电话销售之前要有足够的心理承受能力和嗓子的承受能力!因为电话销售虽然是一个打电话的过程,但是并不是一个轻松的工作,毕竟销售的过程中需要不断试错,不断精炼自己的客户,这样才能有效提升自己的销售额!但是在这个过程当中需要有足够的耐心以及心理承受能力才行,毕竟与人沟通是一件非常复杂的事情!

其实做好这些准备就已经完全可以胜任电话销售这个工作了,难倒是不难,贵在坚持!



关键在于自己,其实什么都不是难事,电话销售就是给一个陌生的电话号,从上班开始打电话一直打到下班,这样在陌生电话里提出意向客户,然后通过这些意向客户提纯变成准客户,进行交易。

在营销方面发展的话有没有前景也是要靠自身的。首先声音要能够感染人,要有亲和力。然后有要有自己的营销方案。在打每一通电话的时候都要做好充分的准备。

把自己的营销脚本定义好。在呼出电话时必须要了解业务知识、然后要能够想到客户会问到一些怎样的问题,他提出的问题要怎样回答才能得到客户的认可。慢慢的转被动为主动。

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电话销售概念:

电话营销是指利用电话接线员来吸引新顾客和联系老客户,以确定他们的满意程度或能否接受订单。就日常的接受订单而言,它被称为电话销售。

许多顾客通常是通过电话方式来订购商品和服务的。直接营销者利用一切主要媒体向潜在的客户提供直接服务。报纸和杂志上刊登了大量的广告出售书籍、电器,提供度假服务及其他商品和服务,客户可通过拨打免费电话来订购。

参考资料来源:百度百科-电话营销



还行,做过几年电话销售,这几个技巧分享给你
技巧一:让自己处于微笑状态
微笑着说话,声音也会传递出很愉悦的感觉,听在客户耳中自然就变得更有亲和力,让每一通电话都保持最佳的质感,并帮助你进入对方的时空。
技巧二:音量与速度要协调

人与人见面时,都会有所谓「磁场」,在电话之中,当然也有电话磁场,一旦业务人员与客户的磁场吻合,谈起话来就顺畅多了。为了了解对方的电话磁场,建议在谈话之初,采取适中的音量与速度,等辨出对方的特质后,再调整自己的音量与速度,让客户觉得你和他是「同一挂」的。
技巧三:判别通话者的形象,增进彼此互动

从对方的语调中,可以简单判别通话者的形象,讲话速度快的人是视觉型的人,说话速度中等的人是听觉型,而讲话慢的人是感觉型的人,业务人员可以在判别形象之后,再给对方「适当的建议」。
技巧四:表明不会占用太多时间,简单说明

「耽误您两分钟好吗?」为了让对方愿意继续这通电话,最常用的方法就是请对方给予两分钟,而一般人听到两分钟时,通常都会出现「反正才两分钟,就听听看好了」的想法。实际上,你真的只讲两分钟吗?这得看个人的功力了!
技巧五:语气、语调要一致

语调语气是将一句说话表现得生动灵活,语调的抑扬顿挫可直接将语句生动化,语气是将那个说话人的感情附带其中,而我们需要把一句简单的话生动化。一个讲究语调语气的人是很有语言修养的人,同时才不会使电话那边的人对你的声音产生厌恶感。
技巧六:善用电话开场白

好的开场白可以让对方愿意和业务人员多聊一聊,因此除了「耽误两分钟」之外,接下来该说些什么就变得十分重要,如何想多了解对方的想法,不妨问:「最近推出的投资型商品,请问您有什么看法?」诸如此类的开放式问句。
技巧七:善用暂停与保留的技巧

什么是暂停?当业务人员需要对方给一个时间、地点的时候,就可以使用暂停的技巧。比如,当你问对方:「您喜欢上午还是下午?」说完就稍微暂停一下,让对方回答,善用暂停的技巧,将可以让对方有受到尊重的感觉。

至于保留,则是使用在业务人员不方便在电话中说明或者碰到难以回答的问题时所采用的方式。举例来说,当对方要求业务人员电话中说明费率时,业务人员就可以告诉对方:「这个问题我们见面谈时、当面计算给您听,比较清楚」,如此将问题保留到下一个时空,也是约访时的技巧。

技巧八:身体挺直、站著说话或闭上眼睛

假如一天打二十通电话,总不能一直坐著不动吧!试著将身体挺直或站著说话,你可以发现,声音会因此变得有活力,效果也会变得更好,有时不妨闭上眼睛讲话,让自己不被外在的环境影响答话内容。
技巧九:使用开放式问句,不断问问题

问客户问题,一方面可以拉长谈话时间,更重要的是了解客户真正的想法,帮助业务员做判定。不妨用:「请教您一个简单的问题」、「能不能请您多谈一谈,为何会有如此的想法?」等问题,鼓励客户继续说下去。
技巧十:即时逆转

即时逆转就是马上顺着客户的话走,例如当客户说:「我买了很多保险」时,不妨就顺著他的话说:「我就是知道您买很多保险,才打这通电话。」当客户说:「我是你们公司的客户」,不妨接续「我知道您是我们公司的好客户,所以才打这通电话。」
技巧十一:一再强调您自己判定、您自己做决定

为了让客户答应和你见面,在电话中强调「由您自己做决定」、「全由您自己判定」等句子,可以让客户感觉业务人员是有质感的,是不会死缠活缠的,进而提高约访机率。
技巧十二:强调产品的功能或独特性

「这个产品很非凡,必须当面谈,才能让您充分了解………」在谈话中,多强调产品很非凡,再加上「由您自己做决定」,让客户愿意将他宝贵的时间给你!切记千万不要说得太繁杂或使用太多专业术语,让客户失去见面的兴趣。
技巧十三:给予二选一的问题及机会

二选一方式能够帮助对方做选择,同时也加快对方与业务人员见面的速度,比如「早上或下午拜访」、「星期三或星期四见面」等问句,都是二选一的方式。
技巧十四:为下一次开场做预备

在将要挂断电话的时候一定要和客户约定好下次电话访谈的时间,否则冒昧的在未知会客户的情况下打电话给客户,会让客户觉得你很没礼貌。如果一定要打的话,就要先想好说辞,转移客户的注意力。

任何行业要做的好,都难做,贵在坚持。加油吧,我也是做电话销售的,现在月入3万。

首先了解自己销售的产品的特点,然后了解客户的需求和痛点,掌握好自己的话术。主要的难点就是通过电话沟通,有一定的距离感,难以让客户相信。

  • 做电话销售难吗,尤其是网络推广类的?
    答:世上无难事只怕有心人
  • 怎样做好电话销售啊,我刚做只是知识产权的销售,感觉好难啊
    答:电话营销是目前比较难做:现在信息透明话,可能你拿到的数据,是其他公司已经多次使用过的。电环销售的方法单一,人们习惯性的拒绝。这不是你的原因,是现在市场情况就是这样。换位思考一下,有很多人都给你打电话推销这个事情,然后都是用电话的形式,你心理的防御机制早都建立了。人们喜欢新鲜的接触...
  • 干电话销售难还是干汽车销售难,压力哪个大,哪个更心累。
    答:个人感觉 电话销售更难
  • 找了一份工作,做金融电话销售,感觉好难啊!口才说得好的也拉不到客服...
    答:三个建议。第一,刚做一天就坚持不下去了以后遇到困难你也不会坚持,所以从长远考虑你可以在坚持一阵子,给自己定个目标,一周,半个月,或者一个月。在坚持的这段时间里你会悟出来很多东西。第二,金融电话销售这种大多数人不会听你多说,所以如果你继续做这个,一定要在简短的时间内能够清楚的表达...
  • 工作是电话销售,我本来信心很足,但感觉每天都在受挫怎么办?
    答:所以在做电话销售的时候,被拒绝是很常见的事情,也是很正常的事情。一开始感觉受挫是正常的。将来被拒绝的多了,也就麻木了。好好干,只要能销售出一单,以后销售出去的就会越来越多,赚的提成也会越来越多,钱越多,信心也会越多。万事开头难。撑过了开头,以后就会好的。
  • 广发银行信用卡电话销售好做吗
    答:广发银行信用卡电话销售不好做。业务员电话打不进去,顾客也被骚扰的不堪忍受。现在电话营销遇到的情况是,监管部门的严查还有客户已经对于电话销售非常反感,特别是信用卡电话销售,推广业务更加难办。信用卡销售现在好做吗 信用卡销售现在不好做。根据查询相关显示 1、寻找客户难,大多客户已经办理信用卡了...
  • 电话销售好做吗?
    答:不好做,现在电话销售越来越难做,业务员电话打不进去,顾客也被骚扰的不堪忍受。现在电话营销遇到的情况是,监管部门的严查还有客户已经对于电话销售非常反感。但是电话销售是一个大趋势,绝大多数房地产公司都使用电话销售。不仅是小代理公司,就是恒大、龙湖、碧桂园这样的行业龙头,也是采用这样的办法,...
  • 统一饮料电话销售好做么
    答:不好做。现在电话销售越来越难做,业务员电话打不进去,顾客也被骚扰的不堪忍受。现在电话营销遇到的情况是,监管部门的严查还有客户已经对于电话销售非常反感。
  • 电话销售好做吗,是不是风险很大?
    答:一般不好做,风险并不大 1每天要打接大量电话,能够达成交易意向的概率很小 2电话销售往往是帮别人销售,并不会有什么风险 3电话销售往往底薪、佣金都比较低,竞争十分激烈,除非很有销售才华,否则做这一行很浪费时间和精力,并不适宜从事
  • 电话销售好难做,快坚持不下去了
    答:是挺难的,你们难做,顾客也很烦!因为你不知道你打那个电话的主人此时此刻在干什么,如果他闲着,他会陪你聊两句,如果他在忙,你的电话就是在跟他添乱,他会狠狠的骂你,如果你运气好,他会没时间骂你,把电话放边上,让你聊到没趣自己挂。短信和邮件也许会好一点。