我的魅族MX5指纹识别失灵了，按上没反应应该怎么办？
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-06-29
手机放置桌面时，因手指接触面积问题，会影响识别成功率，属于正常情况的；
请检查Home键上是否有灰尘、脏污、水渍等情况，清洁后再尝试；
请确认是否外设产品（保护壳、贴膜等）挡住了部分指纹识别器，请去除后再尝试指纹识别；
请尝试重新录入指纹，在录入时请使用平时最常用的握姿，并且尽可能多的录入手指面积，避免反复录入同一块指纹区域；或尝试录入多个手指，以免手指脱皮影响指纹识别率；
请备份手机数据，更新至最新版本的系统；
答：有保修单可以送回厂修，也可以用魅族的上门服务修
答：按以下要求操作后，如故障依旧，建议您到附近维修中心检修，或选择官网上门/寄送快修。建议您可以根据以下方法测试： 1）虚拟小圆圈Home键机型：如机器使用了贴膜，条件容许的情况下，建议撕下后再测试； 实体Home键机型：查看Home键是否有异物遮挡或者是否沾有污渍，建议您尝试使用纸巾擦拭干净再使用。2）...
答：关于指纹解锁您可以先进行初步排查：1、录入指纹的时候一个手指录入两组指纹，用较湿润的手录入一次，同时保持手指和手机清洁；2、如手指有掉皮现象，建议重录指纹，这样增加识别率，效果杠杠的；3、关闭第三方弹窗软件消息后解锁。如果操作后仍无法解决，请到就近专卖店或者体验中心咨询处理。手机无法收发...
答：建议用户携带购买凭证、保修卡等到当地的魅族授权服务体验中心检测维修或者返厂检测维修，用户可以联系客服自行返厂，也可以通过当地的专卖店返厂的。
答：要按住。指纹识别是在手机下方的home键。魅族MX5的home键上是加入指纹识别的，用户可以在手机的设置里录入指纹，就可以使用了。
答：2. 在进入刷机模式界面的时候，选择简体中文模式(用音量键上下选择，用电源键确认，界面底部有提示)。3. 进入中文模式里面按音量减键移动到第二项“清除数据”，按电源键确认。进入清除数据界面。4. 在清除数据界面里面按音量减键移动到“清空用户数据”选项，按电源键确认。就会出来一个提示说是不是...
答：按照以下步骤试一下：1、重启手机，看看问题是否解决；2、重新刷一下当前固件或者升级到最新版本的固件系统（建议清除数据）。3.如故障依旧，到当地维修点检测维修，若当地无维修点，也可通过专卖店送修，或联系客服热线、在线客服考虑个人寄返送修事宜 ...
答：指纹是home键决定的和屏幕的关系不大，如果是因为更换屏幕导致的内部出现问题，建议用户到当地的魅族授权服务体验中心检测或者返厂检测。
答：当手机在设置--指纹和安全里面输入了指纹之后才可以实现指纹解锁的，操作方法是1：点亮屏幕---手指轻触Home键就可以解锁了。2，按下Home键不动直到解锁位置。
答：这个是输入指纹的界面，需要多次的轻触手指，是上面的红色满了之后才是输入完整的一个指纹。
