什么是物业管家式服务？
物业管家，就是一对一服务。每个管家有自己专属的区域，区域内的各种问题都是管家解决，是物业公司与业主之间合作的第三方合作单位。
简单来说，就是开发商找的物业公司不想做，但钱还是要赚，就找别的物业公司来做，钱交给第一个物业公司，第一个物业公司发工资给第二个物业公司。
拓展资料：物业，是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。物业可大可小，一个单元住宅可以是物业，一座大厦也可以作为一项物业，同一建筑物还可按权属的不同分割为若干物业。
“尽管叫法不尽相同，但京城能够提供管家式服务的高档住宅应该在十几家左右。”北京物业管理商会会长于庆新透露道。北京除了香江花园、茗都花园等几家传统的富人区豪宅外，包括今夏业内最为关注的高档公寓星河湾、开盘不久的威尔夏大道、即将开盘的香山81号院等都提供了类似的服务项目。龙熙顺景别墅的项目也正在筹划引进“英式管家”的服务。豪宅中的物业服务已经不拘泥于物质上的享受，而更多地扩展到了人性化的服务管理上。
真正的“英式管家”，他们衣着讲究、态度谦和、气质庄严，他们受聘于世袭贵族和亿万富翁，手下管理着一支包括家庭教师、厨师、保镖、花匠、裁缝、保姆、仆人等等的庞大家庭服务队伍，他们不仅安排整个家庭的日常事务，更是主人的私人秘书和亲信，他们有着极高的自身素质和丰富的生活知识。
在我国，目前可以说基本没有如此专业化、私人化的“英式管家”，不仅仅因为雇佣这种管家的薪酬十分昂贵，而且跟现代人的生活方式有关。
专家告诉记者，在北京，“管家式服务”的概念十几年前就开始在别墅区率先实践了。发展到现在，别墅区的“管家式服务”小到叫车、遛狗，大到照顾小孩都可以交由客服人员处理。别墅区的客服队伍3、5、10人规模不等，提供“一对多户”的24小时服务。现在温榆河一带的别墅，有很多国外住客达到50%以上的住宅区都会提供相应的“管家式服务”。
于会长认为，“管家式服务”有别于流行于欧美的“管家服务”，如果说管家服务是客户门内的“一对一”的家庭式服务，那么管家式服务则是借鉴自管家服务的，除了公共服务外另外提供家庭特约的“一对多”的服务，有些类似于酒店的“金钥匙”服务。
于会长告诉记者，“管家式服务”一般不会额外收费，都是随着物业费一同缴纳的。据记者了解，有的项目物业费是每平方米1.5美元/月，而很多别墅区的物业费都在每平方米8元/月以上，完全有能力承担“管家式服务”的支出，所以不会再额外收取费用。
物业的管家式服务应该具备以下的一些特点：
① 业户为中心意识
业户是物业的主人，除了这点外他们还是物业服务的直接对象，他们的服务感受说明了我们服务的水准，在任何情况下，每位员工都应礼貌地接待每位业户，作为管家服务中心服务人员只有理解了业户的含义，才能真正理解自己的工作价值，理解自己的工作责任。
② 安全意识
安全是业主第一关注和关心的服务要素。
③ 角色意识
在岗位服务期间必须进入服务角色，也就是一定要以业主的感受、业户的心情、业主的需求，向业主提供所需要的服务。定位好自己工作的角色，同时能及时转变自己的角色，通过专业的训练实现工作的顺畅完成。
在管家服务中心的各岗位中，管家服务中心主任既是服务的组织者，又是服务的提供者，同时也是这个团队的管理者，下属人员既是该岗位的操作者，同时整个团队均须肩负业户的服务员，区域的安全员和清洁员的工作角色。
④ 一站式服务意识
通俗点说就是你能为业户解决所有的问题，业主只要找到你，一切问题都解决了。
物业管家式服务要求物业团队要求有一支专业和高素质的服务人员，大到一些住宅区的管理，小到满足业主的个性化需求，类似于私人的管家一样。
物业的管家式服务应该具备以下的一些特点：
① 业户为中心意识
业户是物业的主人，除了这点外他们还是物业服务的直接对象，他们的服务感受说明了我们服务的水准，在任何情况下，每位员工都应礼貌地接待每位业户，作为管家服务中心服务人员只有理解了业户的含义，才能真正理解自己的工作价值，理解自己的工作责任。
② 安全意识
安全是业主第一关注和关心的服务要素。
③ 角色意识
在岗位服务期间必须进入服务角色，也就是一定要以业主的感受、业户的心情、业主的需求，向业主提供所需要的服务。定位好自己工作的角色，同时能及时转变自己的角色，通过专业的训练实现工作的顺畅完成。
在管家服务中心的各岗位中，管家服务中心主任既是服务的组织者，又是服务的提供者，同时也是这个团队的管理者，下属人员既是该岗位的操作者，同时整个团队均须肩负业户的服务员，区域的安全员和清洁员的工作角色。
④ 一站式服务意识
通俗点说就是你能为业户解决所有的问题，业主只要找到你，一切问题都解决了。
答：物业管家服务方案（客户版）</ 长沙**物业服务以\"管家式责任\"为基石，致力于提供超越期待的品质服务。我们深知，服务质量的精髓在于满足并超越业主的期望，从基本需求到心灵关怀，无微不至。第一节：管家服务理念与承诺</ **物业管家服务以\"务实求新\"和\"细节决定品质\"为行动准则，致力...
答：荷兰国际管家学院旗下的中荷管家物业就是管家式服务，他们不仅会考虑到居住者的生活服务需求，更关注居住者的舒心体验。在服务过程中融入更具特色，更体贴的人性化内容。像日常的社交活动，业主的生活他们都会精心准备，为有着共同爱好或需求的业主建立共享平台，营造一个和谐的居住社区。
答：为了让小区的管理更加规范，目前物业管家服务变得日益普及。然而，在日常物业管理服务中，业主们常常会有疑问：物业管家究竟负责哪些工作？1. 保洁监管工作 物业管家通常负责监管小区公共环境的卫生，这包括住户门外的一切公共区域，如楼梯道、人行道、小区大道、小区广场等。从小型平台如室外电梯，到大型的...
答：为了让小区的管理更加规范，现如今，物业管家越来越流行，不过在物业管理的日常服务中，也时常会听到业主的疑问，物业管家是做什么的?物业管家是做什么的 1、保洁监管工作 一般来讲，物业会对公共环境的卫生做好监管工作，比方说像住户进户门以外的所有公共部位、楼梯道、人行道、小区大道、小区广场等，...
答：1. 物业管家负责业主的入住准备工作及入住流程，并提供后续服务。2. 管家需管理物业管理区域内的环境卫生、园林绿化和返修施工，并及时处理发现的问题。3. 每日对公共区域进行巡视，记录日常情况，并及时报告安全隐患和维修需求。4. 管家负责处理业主委托的代办服务咨询，并确保信息及时反馈。5. 收集业主和...
答：“管家式服务”有别于流行于欧美的“管家服务”，如果说管家服务是客户门内的“一对一”的家庭式服务，那么管家式服务则是借鉴自管家服务的，除了公共服务外另外提供家庭特约的“一对多”的服务，有些类似于酒店的“金钥匙”服务。“管家式服务”一般不会额外收费，都是随着物业费一同缴纳的。据记者了解...
答：管家式服务物业管理是怎么一回事？管家式服务物业管理是什么梗？管家式服务物业管理最近为什么这么火呢？众所周知，管家式服务物业管理是最近非常火的一个词。那么管家式服务物业管理到底是什么梗呢？相信大家对管家式服务物业管理都很熟悉，管家式服务物业管理就是我们每天都会经常遇到的，但是管家式服务物业...
答：物业管家是指负责管理和维护一个物业的专业人员。物业管家的工作范围非常广泛，包括但不限于维护物业设施、处理业主的投诉和维修请求、管理物业预算、协调物业维护人员、监督物业安全等。因此，物业管家在物业管理中起着非常重要的作用。首先，物业管家负责维护和管理物业设施。物业设施包括房屋、电梯、照明设备...
答：光听表面，这似乎是个非常尊崇高端的服务项目，而实际上，只要依据小区自身实际情况合理操作，管家式服务也可以是一种非常亲民的、能够广泛运用的服务模式。小编在参观后感觉，管家式服务相当于物管与业主之间沟通的中间人。当业主在日常生活中需要获取物业的帮助时，可以直接与配备给本单元或本组团的物业管...
答：鸿荣源物业致力于为高档住宅小区的业主提供独具特色的“社区管家式服务体系”。他们以贴心的近距离服务为宗旨，始终将业户的需求放在首位，不断超越期待。每一位专属的高素质管家，如同贴心的家人，提供全方位、一站式的服务，从始至终的全程跟进，确保每个细节都体现出真诚与真心。这种氛围化的管理模式，...
