京东投诉最有效的方法 客户投诉
kuaidi.ping-jia.net 作者:佚名 更新日期:2024-08-24
京东投诉最有效的方法是拨打12315。
拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
另外拔打12315是收费的,消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号+12315。2020年底前,原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话,即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线,以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。
拨打12315的注意事项
1、当您的权益受到侵害时,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时。
2、当您在消费过程中,权益受到侵害时。
3、当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时。
4、当您发现虚假广告,欺骗消费者时;请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷,如发现有违法违规行为,我们将依法查处。