在淘宝店买东西超过72小时不发货,应怎么赔偿

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-28

卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外)。订单申请未按约定时间发货,即可理赔。

拓展资料

2018年8月1日起一级类目“大家电”( 除“大家电配件”二级类目)下发布商品,除特殊情形外,买家付款后,卖家未按约定的发货时间发货的(交易双方另有约定的除外),需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元。

买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成 立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理。

参考资料:淘宝网《违背发货时间承诺/未按约定时间发货介绍》



  • 超时发货对淘宝店铺影响大吗
    答:二、淘宝发货规则是什么?1、淘宝延迟发货包括淘宝卖家在宝贝描述中没有明示发货时间,并在买家付款后实际未能在72小时内完成发货以及在买家付款后表示不能在72小时内完成发货。如果淘宝卖家延迟发货,那么每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元。2、买家...
  • 淘宝发货超时会有什么影响
    答:1)普通订单发货时限为72小时,如有特殊情况或者定制商品,则另行商定发货时间。2)如订单发货时限延长,则实际发货时间也应该对应延长,让买家知道具体的物流时间信息。5. 反思:淘宝发货超时是否可以避免 淘宝发货超时往往是商家的操作失误,而这种错误把一美誉高的店铺引入了负面的恶性循环,影响了企业信誉...
  • 天猫超过72小时未发货怎么申请赔偿?
    答:赔偿方案:商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。“天猫”(英文:Tmall,亦称淘宝商城、天猫商城)原名淘宝商城,是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午,淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo...
  • 淘宝的"超过72小时发货"赔偿问题
    答:天猫超过72小时未发货你要先联系该店客服,用证据证明实际发货超过72小时的情况,并提出索赔,问对方是直接赔偿还是通过天猫积分赔偿(积分赔偿会扣除店铺保证金并扣分,一般卖家都愿意自己私下赔偿)。如果对方不接受你要求赔偿的请求,你就计算一下商品30%的价格是多少,填在申请退款的金额里。卖家同意退款...
  • 淘宝几天不发货可以投诉索赔
    答:淘宝不发货申请赔偿的标准,应当根据卖家承诺的发货时间为准。如果卖家承诺24小时发货或者48小时发货的话,卖家24小时发货或者48小时以内没有发货,就可以申请赔偿;如果卖家承诺72小时发货的话,卖家72小时以内没有发货,就可以申请赔偿。需要特别注意的是,如果卖家在店铺公告里明确表明了,他家店铺属于代购...
  • 淘宝卖家如果超过72小时不给买家发货,系统会怎么处理
    答:系统不会出来的,只要您没有保证发货时间,不会发货晚了影响买家体验,而且长时间不发货买家可以申请退款并且您需要支付一定的违约金。
  • 天猫延时发货赔付多少
    答:商家表示已经与买家另行约定时间,但没有明确的证明,或者有证明但消费者没有明确认可,则认为约定不成立。按照72小时投递规则,官网信息快递超过72小时显示记录。淘宝投诉流程 淘宝店铺指的是所有淘宝卖家在淘宝所使用的旺铺或者店铺,淘宝旺铺是相对普通店铺而诞生的,淘宝旺铺,个性化店铺服务是由淘宝提供给...
  • 天猫店72小时内不发货可以投诉吗
    答:在天猫购买东西超时72小时可以在退款成功后或在订单交易成功后投诉未按约定时间发货,可以获得理赔产品金额的30%最高不超过500元,以天猫积分形式退回在买家账户下面。在“买家已付款”后,除定制、预售及适用特定运送方式的商品外,普通商品需在3天内发货,闪电发货虚拟商品需在1小时内发货,闪电发货实物...
  • 淘宝卖家72小时后未发货,我怎么投诉
    答:违背发货时间承诺(未按约定时间发货)维权,买家在投诉页面上传凭证,申请客服介入后4个工作日处理。卖家可以在买家发起投诉后的24小时内,根据实际情况主动赔付,投诉完结不扣分。若卖家自判无责,则可以拒绝处理后进入举证期,买卖双方根据举证内容来提供凭证,举证期72小时。需要以下维权凭证:1、完整清晰...
  • 淘宝卖家延迟发货,倒已经发了,可以投诉吗
    答:已经收到货了还可以投诉卖家延迟发货吗 可以,只要你别忘记延时确认就可以。有些人拖时间等你系统自动确认付款。 货物到了的话,不想要的话就拒签,想要或者已经签收的话,东西还好,就没必要了。淘宝卖家迟迟不发货可以投诉吗 双方没有约定,以及说明发货时间的,淘宝规定72小时内必须发出。72小时...