淘宝上买东西能不能要求退换货

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-28
可以的。

根据《淘宝争议处理规则》:

第五条 以下几种情形不受受理期限限制:

(一)行政机关认定为假冒或违禁商品;

(二)买家提供司法机关出具的生效法律文书;

(三)买家未在淘宝规定的时限内在线发起维权,但能够提供凭证证实商品存在品质等相关问题;

(四)卖家承诺或双方另行约定售后服务期限。

第六条 淘宝受理买卖双方在淘宝平台上产生的交易争议处理申请,但出现以下情形的,淘宝可不予受理,买卖任一方有权自行通过司法机关等途径向相对方主张权利。

(一)买家未在本规则规定的受理期限内发起维权;

(二)交易订单显示的商品或服务与买卖双方约定的实际交易商品或服务不一致,导致交易事实无法查清;

(三)买卖双方经自行协商达成退款或退货退款协议并履行完毕,一方或双方反悔产生争议;

(四)买卖双方进行虚假交易或利用信用卡、花呗等实施套现且交易成功;

(五)交易做退款处理后,因卖家需要取回商品产生争议;

(六)除淘宝平台规则规定的情形外,买家主张交易引发的额外损失或法定赔偿事宜。

扩展资料:

根据《淘宝争议处理规则》:

第三十八条 除代购交易和境外交易(包括官方物流及直邮海外)外,卖家提供的退货地址未经买家同意不得为中国大陆以外地区,同时需和商品页面中“运费”或“配送”版块显示的发货地一致。

第三十九条 买卖双方线下达成退货协议的,买家应在系统规定的退货时间内进行退货。买家因超时未退货,对同一问题或维权原因再次主张要求退货的,应自行和卖家协商一致,否则,淘宝有权不予处理。

第四十条 买家退货时应采用与卖家发货时相同类型的承运人进行退货。

第四十一条 买家根据本规则退货后,应及时在淘宝平台系统内填写承运单号或告知卖家,若卖家签收商品时买家仍未获知该承运单号,卖家主张表面不一致情形的,将由淘宝根据实际情况分配举证责任。

第四十二条 买家使用到付方式退货或卖家要求买家使用到付方式退货的,应事先征得对方同意,并自行和对方明确承运人和运费事宜。买家申请七天无理由退、换货的,根据淘宝公示的七天无理由退、换货相关规则执行。

第四十三条 卖家违反“退货、换货规范”致使买家无法完成退换货或商品已不适宜退货,交易支持退款。

第四十四条 买家违反“退货、换货规范”致使卖家未收到退货或拒签的,交易支持打款,由买家承担商品损毁或灭失的风险。

要看你买的是什么东西,如果你买的东西符合无理由退换服务要求,那在无理由退货服务时效内,商品不影响二次销售,可以进行退换处理。如果商品是生鲜食品,这类物品一般是没有无理由退换服务的。

  • 在淘宝买东西,不喜欢可以退货嘛。
    答:以防卖家不认帐,造成人财两空的局面。2.有很多存在侥幸心理的买家,直接从网购发货订单中看到地址,直接把货退到那个地址,有很多时候都是错的或是拒收的。会导致个人承担运费的损失,在退货的流程中,这些费用卖家一般不承认或是淘宝不受理;不建议大家在退货的时候直接寄出,提前联系再退货。
  • 淘宝交易完成后还能退款吗?
    答:淘宝交易完成后在七天内买家可以无理由申请退款。卖家使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按七天无理由退换货及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为:以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天,若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有...
  • 淘宝网上买东西可以退货吗?
    答:可以。在淘宝购物时,如果你还没有收到货物但已经决定不想要了,通常有下面几种退货的方式可以考虑:取消订单:如果你已经下单但还没有付款,你可以取消订单。在“我的淘宝”或订单详情页面,找到待付款的订单,选择取消订单并提供相应的取消原因。申请退款:如果你已经付款但还没收到货,你可以联系卖家...
  • 怎么在淘宝上申请退货退款?
    答:九、点击【退款/售后】后,我们就可以看到刚刚选择退货退款的商品,在商品的左下角会显示“退货退款”,点击右下角的【查看详情】; 十、点击【我已寄出】后,填写快递的信息,包括快递公司的名称、单号、退货人的联系电话等等; 十一、填写快递的信息后,点击页面最下方的【提交】,这样就完成了淘宝购物的退货,商家收到...
  • 在淘宝买东西可以无条件退货吗?
    答:例如发错货,货物损坏,货物假货,等等都是可以退的,或者商家承诺无条件退换期限未到。2·如果满足退货要求,先在已买到的订单里面找到订单,点击申请退货。3·和店主沟通,让他们同意退货请求,商量好退货的细节,例如运费谁承担,什么样的货物不能退等等。如果不同意,就只能申请淘宝店小二仲裁了。4·...
  • 淘宝网上买东西7天无条件退货是真的吗
    答:淘宝网上买东西7天无条件退货是真的吗 答案是肯定的,是真的。 一、关于你的问题 看了实物后不满意想退,这个是完全可以的。但是有个前提条件——此商品是”7天无理由退换的服务“的宝贝。邮费是需要支付的,保险也好用,只要是想做下去的店铺是不会扯皮的,只要说明原因即可。 二、七天无理由...
  • 淘宝上买的东西怎么退换货
    答:淘宝是一个非常受欢迎的网购平台,但有时收到的商品可能存在质量问题或不符合预期,需要进行换货。下面是淘宝已经收到货如何申请换货的流程。第一步:联系卖家 如果您收到的商品存在质量问题或不符合预期,您可以先联系卖家进行沟通。您可以通过淘宝聊天窗口或者留言板与卖家联系,描述具体问题并提出换货的...
  • 在淘宝买东西可以退货吗?
    答:可以等收到货后在进行退货。《淘宝网七天无理由退货规范》规定:第一条 买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。第二条 选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货申请(自物流显示签收商品的次日零时起计算,满168...
  • 淘宝网买东西,多少天内可以退货?
    答:7天,淘宝是七天无理由退换货的。根据《淘宝网七天无理由退货规范》:第一条 买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。第二条 选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零...
  • 淘宝上买东西可以退吗?
    答:可以七天无理由退货,受法律保护 以下类型的产品通常不支持七天无理由退货:定制或特别定制的产品,因为这些产品通常是按照客户的具体要求和规格生产的,难以再次销售;食品和饮料,由于食品和饮料涉及卫生和安全问题,一旦打开或使用,通常不能退货;购买后立即可以下载或访问的数字产品,如音乐、电影或软件等...