我的快递到底是谁在做主？你是如何看待快递不送货上门的？

电商行业发展迅猛，大家都已经习惯于在网上开启各种买买买的模式。可是网购完之后，很多朋友就开始发懵了，为什么自己的快递从来没有送上门过，每次都是直接送到快递驿站，让自提呢？

一、快递不送货上门成为常态

快递员都习惯将快递直接送到快递驿站，主要原因有两个，一个是因为快递单量越来越大，全都送上门太费时，效率比较低，通过直接对接快递驿站，可以有效提升工作效率。另一个原因是降低成本损耗，将快递送到快递驿站，可以避免等待沟通所花费的时间成本，也减少了自己的人工成本，这也就意味着快递员到手的钱更多了。

二、大家如何看待快递不送货上门

但是快递不送货上门的行为，让用户们一肚子怨气，尤其是快递员在没有致电给用户征求意见的情况下，就直接将快递派送到快递驿站，让用户产生了一种不被尊重，我的快递我做不了主的感觉。

因此本身立足于便民利民目的所推出的快递驿站，虽然方便了快递员，但影响到了用户体验，也就自然而然地引起了大家的不满。用户们纷纷认为，这种没有通知到自己就擅自将快递放入快递柜或者送到快递驿站的行为，侵犯到了自己的知情权，选择权，也违反了邮政法的规定。

《快递暂行条例》中明确规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。因此，快递员不应该未经收件人同意“自作主张”地将用户的快递投递至快递驿站或者快递柜。

三、快递不送货上门怎么处理

快递不送货上门，并且未提前告知用户，属于明显侵犯用户合法权益的做法。用户在自身权益受损时，应该及时捍卫好个人权益，可以采用先沟通协商，无果再投诉的方式。

另外，如果消费者是在网上购物所收取的快递，寄件人一般都是卖家，这中间是存在买卖合同关系的。出现没有通知就将快递送到快递驿站的现象时，消费者可以选择拒绝确认收货，将压力给卖家。此时，卖家作为寄件人完全有权要求派件员继续完成投递。相关的监管机构以及维权组织也应加大监管力度，督促快递行业规范服务。