简答题 什么是信息系统？举例说明信息系统的类型
ERP系统是对企业全部资源的整合管理，其本身也是企业的一个重要资源，因此，ERP系统的实施关键是一个总体规划，总体规划必须站在企业的战略层次，把企业整个供应链作为一个有机整体，逐步实现。ERP实施可分三个过程：企业基础业务的信息管理（财务、进销存、人事等）；企业资源管理（人力资源、资金资源、资产资源、客户资源）；企业之间的合作管理与电子商务协同管理。 具体工作： 1.确定合作伙伴: 1) 可以请有经验的企业管理咨询顾问公司，参与系统的前期分析，制定方案，再确定软件公司。 2) 依靠企业自己的实际管理经验与软件公司配合完成全过程。 2.需求分析: 1)确定企业类型: 就制造行业而言，就有离散型制造业、连续流程化工型制造业、选择装配型产品制造业。由于不同的系统其开发的侧重点不同，如在进行主生产计划和物料需求计划，其计算方法存在很大区别，所产生的采购计划、销售计划和预计生产时间自然就会因系统而异。作为用户和软件公司双方都不希望看到投入很大精力、财力及时间取得的一套系统与自己当初设想的功能完全不相吻合这一局面。因此是否能正确地选择系统类型成为系统是否能发挥足够效用的决定性因素。 2)业务流程特点分析: 把企业现行的业务流程描述出来，通过分析，了解了企业现状，找出问题。 3)业务流程重组: 从战略的角度，进行业务流程重组，勾画出企业在一定时期内的目标方案。 3.可性行分析: 1) 必要性分析: 必要性分析是从管理对ERP系统的客观要求及现行系统的可满足性分析新系统开发是否必要。如果现行的信息处理系统的处理速度、处理内容满足不了日益发展的管理要求，则认为系统开发是必要的。如果系统开发是必要的，则进一步从技术、经济、管理上分析其可行性。 2) 经济性分析: 经济性分析主要是从开发费用和效益这两方面进行分析。其中新系统的开发、使用包括以下几个方面的费用：设备费、人工费和变动费。效益方面的估算可从直接经济效益、间接经济效益等方面进行分析。根据以上的开发费用和效益分析可确定系统开发的经济性，同时也可以算出整个系统的投资回收期。对信息系统开发的统计表明，信息系统的投资回收期一般为3至4年。 3) 技术性分析: 技术性分析是从设备条件、技术力量分析等方面分析实现新系统的可行性。在设备方面，从计算机的内、外存容量，联网能力，主频速度，输入、输出设备，可靠性、安全性等方面论述是否满足管理系统数据处理的要求，数据传送与通讯能否满足要求，网络和数据库的可实现性如何等。在技术力量方面，主要考虑从事系统开发与维护工作的技术力量。管理信息系统在系统开发、使用、维护各阶段需要系统分析员、系统设计员、程序员、操作员、录入员及软硬件维护员等各类专门人员，这些人员能否满足要求，在一定时间内经过培训能否满足要求。如果在一定时间内经过培训还不满足要求，则认为系统开发在技术上是不可行的。 4) 管理基础分析: 管理基础分析是从组织管理上分析新系统开发的可行性。 初步调查结束以后，要将调查结果以可行性分析报告的形式成文。 4.制定阶段性实施方案： 通过可性行分析，可以得出可行性分析的结论： 1) 有必要而且也有可能，就制定开发计划，着手开发工作。实施方案可根据企业的实际情况安排。 2) 对于有必要开发，但目前条件尚不成熟的，如技术力量不足、费用投资困难或其他原因，暂时不宜开发的系统，暂不开发，继续创造条件，待时机成熟后再开发。 5.系统开发: 1)系统调研 2)系统分析、系统方案通过 3)编写原代码 4)系统调试 5)整理文档 6.系统集成: 1)硬件采购 2)系统安装 3)系统整合 4)系统联合测试 5)试运行
29. 答：管理业务流程图是一种表明系统内各单位及人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流动的流程图。系统分析人员可以利用它找出业务流程中的不合理部分(如迂回等)。
30. 答：任何事物、任何系统工程都有其孕育、诞生、成长、成熟、衰亡，直至被淘汰的过程，即生命周期。MIS也不例外，其生命周期包括规划阶段、开发阶段和运行维护阶段。
规划阶段是根据组织的整体目标和发展战略，确定管理信息系统的发展战略。
开发阶段是建设并建成一个系统。系统建成后便投入使用，在使用过程中不断衰变又不断维护(为了延长其使用时间)，直到被新的系统所取代，这一MIS的生命周期便告结束。
而新系统也将经历同样的生命周期。MIS开发阶段又分为系统分析、系统设计、系统实施三个阶段。所以MIS的生命周期共划分为系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统运行与维护五个阶段，这样划分MIS的生命周期是为了对每一个阶段的目的、任务、采用技术、参加人员、阶段性成果、与前后阶段的联系等作深入具体的研究，以便更好地实施开发工程，开发出一个更好的系统，以及更好地运用系统以取得更好的效益。
31.答：近年来，由于硬件价格大幅下降，程序效率(如节省存储空间、提高计算机运行效率)已经不像以前那样举足轻重了。而另一方面，MIS中的应用程序一般运行3—10年，程序的维护工作量很大，为了维护人员能方便维护他人编写程序，可理解性可维护性就显得特别是重要。
32. 答：实用意义：诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。一般认为模型中的各阶段都是不能跳跃的。因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都应该首先明确本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。
33.答：结构化程序设计把任何程序都设计成顺序结构、循环结构和选择结构三种逻辑组成的程序，由于这种程序结构的逻辑性强，各组成部分贸易独立性强，所以便于理解、修改、扩充和推广。
34.答：控制阶段特点：1、成立了一个领导小组；2、采用了数据库（DB）技术；3、这一阶段是计算机管理变为数据管理的关键。
35.答：数据字典用来对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体做出详细定义和说明。
36.答：企业流程重组是根据新技术条件下信息处理的特点，以事物发生的自然过程寻找解决问题的途径。
37.这道题我是实在不会了。
38. 答：①“自下而上”的开发策略是从现行系统的业务状况出发，先实现一个个具体的功能，逐步地由低级到高级建立MIS，因为任何一个MIS的基本功能是数据处理，所以“自下而上”的策略首先从研制各项数据处理应用开始，然后根据需要逐步增加有关管理控制方面的功能。其优点是可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险，但缺点是不能像想象那样完全周密，由于缺乏从整个系统出发考虑问题，随着系统的进展，往往需要作许多重大修改，甚至重新规划设计。
②“自上而下”的开发策略强调从整体上协调和规划，由全面到局部，由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统。由于这种开发策略要求很强的逻辑性，因而难度较大，但这是一种更重要的策略，是信息系统的发展走向集成和成熟的要求。
39. 答：原型法的五个工作阶段：定义用户的基本需求，开发初始原型，运行、评价原型，修改和完善原型，模型确定之后的处理工作。
40. 答：概念：判断树是以树形结构来描述处理逻辑的一种建模工具。 特点：判断树具有直观、可读性强的特点。 判断树画法：判断书从左到右画 左端是树根，表示描述的问题 中间是树枝，表示条件或条件的组合 右端是树叶，表示相应的动作或处理方案
例子：
从信息系统的发展和系统特点来看，可分为数据处理系统、管理信息系统、决策支持系统、专家系统和虚拟办公室五种类型。
数据处理系统
管理信息系统
决策支持系统
专家系统：人工智能(AI)的一个子集
办公自动化与虚拟办公室
信息系统的概念和类型如图所示
