6月2号在淘宝买了一部红米note手机,在商品信息里写着收货后可以去专柜和小米售后鉴定,结果在买家
你申请退款,如果已经发货了,那拒签后可以直接点退款,没有拒签的话只能申请退货并退款,你可以等拒签后直接申请退款。 只要你不签收,都可以顺利退款的,淘宝会支持你的。 因为你是个人原因要求退款,不是卖家原因,所以你必须这样的哦,要不然你直接点退款,卖家给你退了,你又签收了,那卖家找谁去?流程是这样子的! 你点退货退款,卖家同意之后,你把卖家发货的物流单号填上去就可以了,因为拒签的话物流会显示你拒签退回的。反正只要你不收到货,不管怎样,都会把钱退给你的。
参考答案:
买家收到货物后申请退款,请卖家先跟买家沟通了解买家申请退款的原因,根据不同的原因给买家相应的解决方式,详情介绍如下:
1、收到货物破损、少件等肉眼可见的问题
1)卖家该怎么处理
a、联系买家提供实物照片确认商品情况;
b、向物流公司核实是谁签收;
c、如果不是买家本人签收,且没有买家的授权,建议您直接操作退款并联系物流公司协商索赔,避免与买家之间的误会。
2)相关规则
a、商品需送到买家指定的收货人;
b、如果不是指定收货人签收,物流公司需得到买家的同意后才能让他人签收。
3)后续的建议
a、发货前的质检要严格到位;
b、委托服务品质高,尤其是对签收操作规范的物流公司,
c、提前约定送货过程中的商品破损、丢件等损失由谁承担。
2、描述不符
1)卖家该怎么处理
a、核实商品的宝贝描述是否有歧义或让人误解的地方;
b、核实是否发错商品;
c、如果是描述有误或发错商品,可以直接与买家协商解决(如退货退款、部分退款、换货等),避免与买家之间的误会。"
2)相关规则
a、在发布商品时,要如实、完整的进行描述;
b、确保发出的商品与宝贝描述一致。
3)后续的建议
a、确保商品的宝贝描述的内容要通俗易懂,避免产生误解;
b、确保发出的商品与买家购买的商品保持一致。
3、质量问题
1)卖家该怎么处理
a、联系买家提供实物图片等确认问题是否属实;
b、核实进货时的商品是否合格;
c、如果确认商品问题或无法说明商品是否合格,可以直接与买家协商解决(如退货退款、部分退款、换货等),避免与买家之间的误会。
2)相关规则
a、商品在合理期限内可以正常使用;
b、具备商品应当有的功能。
3)后续的建议
a、选择好的商品进货来源;
b、进货后保留好相应的进货凭证。
4、收到假货
1)卖家该怎么处理
a、核实进货时的供应商是否具备相应资质。
b、如果无法确认相应资质,可以直接联系买家协商退货退款,避免与买家之间的误会。
2)相关规则
经营者不得出售假冒商品。具体规则点此查看。
3)后续的建议
a、选择有品牌经营权的供应商进货;
b、进货后保留好相应的进货凭证或授权书。
5、退运费
1)卖家该怎么处理
a、核实发货单上填写的运费是否少于订单中的运费;
b、如果有误,将超出部分的资金退回给买家,避免与买家之间的误会。
2)相关规则
卖家向买家收取的运费不能高于实际发生的运费。具体规则点此查看。
3)后续的建议
邮费的模板需及时更新,有特殊情况的,需及时在阿里旺旺中告知买家。
6、发票无效
1)卖家该怎么处理
a、联系买家提供发票图片确认是否发错;
b、核实发票来源是否是合法的;
c、如果发错或无法确认来源是否合法,可以直接与买家协商解决(如补发、退货退款等),避免与买家之间的误会。
2)相关规则
发票应当真实并可以用于保修。
3)后续的建议
a、规范发票的领取和使用;
b、发货的时候要确保和买家的约定一致。
二、淘宝客服介入处理对卖家有什么影响
1、影响卖家纠纷退款率
淘宝介入后,判定维权成立的,会计入卖家的纠纷退款率,从而可能会产生以下影响:卖家店铺全部商品单一维度搜索默认不展示、消保保证金翻倍、直通车暂停14天。
2、涉及到的相关处罚
淘宝介入且核实商品存在问题的,将给予相应的处罚,详情点此查看。如累计扣分达到十二分即给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告的处理。
以上答案提供参考,希望可以帮到你,谢谢!祝您生活愉快!
望采纳~~~
嗨!
这个问题你要咨询T宝。
关于假货的销售,请参阅http://tieba.baidu.com/p/3071396599
以后要吸取教训 淘宝水深卖假货特别多 要是真想在网上买一个是官网买 另一个可以去京东看看
退款没问题的
买荣耀3X畅玩版吧,淘宝上1100元的几乎没假货
答:是真的
答:绝对有问题,小米不会给他们供货,他们要想卖,也得原价在官网购买,不可能低于官价给你
答:600多的多半假货,900多的是增强版的,不过强烈建议不要买红米,个人不喜欢,轻,没手感
答:长个记性,以后要在官网买东西。还有淘宝上也好多假手机。当然最好在实体店买,有保障。
答:官网退货免费~这里的收费有点不太合理~~不过你要退货必须出钱~否则不给退~
答:当然是可以,只要有正规的发票,就可到小米线下指定的线下维修。
答:你先确定你输入的IMEI和SN码是否正确,有些手机的S/N码中间有个/的也要输入,卖家的理由是不成立的,小米手机不做批发,官方的线下零售店卖出的手机,数据和官网都是联网的,就算是移动的合约机,在官网都可以查到销售记录
答:不要买
答:1、以红米note5为例,打开手机淘宝APP,进入首页;2、点击首页右下角的“我的淘宝”;3、在“我的淘宝”页面,点击上方的“待收货”;4、点击商品标题,进入详情页;5、点击“退款”,进入退款页面;6、点击“退款原因”;7、选择“我不想要了”;8、点击“提交”;9、等待商家处理退款申请即可。
答:嗨!1、红米手机包装盒上有防伪码,没有防伪码或者防伪码不正确的或者被查询多次的都是假的。2、在手机设置中关于手机中看看可不可以正常的点击更新系统,山寨机会总是提示是最新版本的系统。3、在电脑上安装小米手机助手,看看使用数据线连接红米手机能不能连接的上,山寨机就连不上,不识别。小米手机...