笔记本电脑接上了出租屋的网线 为什么有时能上网 有时不能上网 是电
本人是宽带的安装师傅，有几年的从业经验了，下面将经常遇到的用户宽带问题整理如下：如果没有你说的问题也看看，多了解点宽带方面的知识。
1.宽带问题应先查看光纤猫的los（也称光信号）灯是否闪红灯，闪红灯表示是光纤断了，打运营商的客服电话报修，自己修不了。光纤猫正常的是los灯不亮和pon（网络E）灯长亮。电话线的猫看link（有些猫是adsl）灯亮不亮,不亮则表示电话线不通了,打运营商的客服电话报修.
2.用网线将电脑直接连接到猫上，点宽带连接拨号，输入正确的用户名和密码（要小写和半角），看是否可以连接成功，连接成功就说明运营商到你家的宽带是没问题的（如果打不开网页就是你电脑的问题，电脑问题很多，可以重装电脑系统一般就好了，电脑店装系统大概30元左右）。如果点宽带连接出现691错误则说明你的宽带用户名或密码错了，打运营商电话可以修改密码。如果是是其他错误代码是你电脑问题（到百度里可以搜到该错误代码的含义及解决方法）。出现错误代码请重新建立一个宽带连接试试（有时宽带连接会损坏）。宽带连接的建立方法百度里也有。
3.使用路由器上网的；猫出来的网线一定要插到路由器的wan口，插路由器其他口则失去了路由器的路由功能（也就是不可以自动上网，电脑不能直接上网但可以通过点宽带连接拨号上网，相当于电脑直接接猫了），电脑的网线插到路由器的1-4口，电脑的本地连接（或无线网络连接）属性里的tcp/ip协议里的iP地址和dns都选择自动获取。观察路由器的wan灯亮了没有（tplink路由器是最右边的像ie浏览器图标样的灯），然后路由器需要正确设置好。
4.设置路由器；电脑的本地连接（或无线网络连接）属性里的tcp/ip协议里的iP地址和dns都选择自动获取。在路由器通电状态下按住标示为reset键10秒（有些路由器在一个小孔内）进行复位恢复出厂值，电脑打开浏览器在地址栏（输网站地址的地方）输入路由器背面的ip地址回车进入，输入路由器背面的用户名和密码登陆设置界面，用快速设置向导进行设置，选择adsl（pppoe）方式输入宽带用户名密码一步步完成。无线路由器多个设置无线名称（ssid）和无线密码的步骤。各个路由器具体的设置百度有教程。
5.关于本地连接显示受限制的问题；这是因为电脑网卡没有获取到ip地址。如果电脑直连猫的这是正常的，猫不是路由器，它是不给电脑分配ip地址的，这并不影响电脑上网，电脑是通过宽带连接拨号获取ip地址上网的。如果电脑是连的路由器，看看是不是插到路由器的wan口里去了，需要插到其他口（Lan1-4)才是正确的。还有，电脑的本地连接（或无线网络连接）属性里的tcp/ip协议里的iP地址和dns都要选择自动获取。
这种现象的原因很多，下列几个方面是这种现象产生的根源，你不妨按下面几个方面去仔细的完全、彻底的进行检查；你的问题不就解决了。★版权申明:本答案为和谐原创,任何人不得盗用!★1：检查电源（全国两网改造后，包括边远山区99.98的电压都合格，没有低电压的；低电压是由用户线径过细所引起的，更换进户线就可以了） 1.1用万用表检查电源是否稳定？1.2交流电压波动是否在允许范围内？ 1.3A/D变换电源后的纹波系数（用毫伏表检查）是否合格？1.4电源的温升是否异常？ 1.5稳压特性是否符合技术指标？1.6额定负载下稳压特性和纹波系数是否符合技术指标？1.7更换大的风扇时，你的电源容量是否满足要求？1.8一般辅助设备（路由器、网络交换机、猫等）的电源都是整流电源，没有稳压功能，纹波系数较大（可能是滤波电容干枯所致），负载能力也较差；应特别注意。1.9由于设备过电压（像给孩子喂食一样，多了能撑死）、低电压（像给孩子喂食一样，少了会营养不良）、电压波动过大（如同给孩子吃饭，饥一顿、饱一顿的不定量）、过电流、发热，导致过热保护动作切出故障并将设备退出运行（即：会产生慢、延迟、重复启动、延迟、掉线、中断、断线、自动关机、死机等显现像）等；1.10电源的过流保护和过热保护是否正确动作？动作是否灵敏？是否拒动或误动？2：检查网络线和水晶头（R45）：2.1水晶头与座是否插好（松动吗）？2.2接触是否良好？接触电阻是多少？2.3是否有积灰？是否氧化？2.4水晶头与座机械闭锁是否已经闭锁？2.5闭锁是否牢固？2.6网络线与水晶头是否压紧并接触良好？2.7网络线的线间绝缘电阻（采用100V的摇表），应大于20兆欧。 ★版权申明:本答案为和谐原创,任何人不得盗用!★3：防雷、接地：接地主要是保障人身和设备的安全！雷击会烧网卡；严重时可引起火灾和人员伤亡事故！多点接地、重复接地、就近接地是原则；接地分为保护接地、屏蔽接地、工作接地等；静电是造成死机蓝屏的罪魁祸首！我用杂音计测试不接地时的杂音电压大于信号6000多倍，你不接地，这样高的杂音你设备能工作吗？接地是做IT的最基本的要求，模拟设备是这样，数字电路更是这样，来自各方面的干扰都可以通过接地予以消减或消除，外来干扰和本地、本机间布线的线间耦合都可以消减和消除，做好设备的接地屏蔽工作，很多干扰来自于屏蔽不好、接地不良，很多人都是只在软件上做工作，许多干扰都是由接地不良或没有接地所引起的，这种故障十分容易产生，也容易被很多人忽视，很多设备损坏与接地有直接关系，没有接地或接地不良都会导致码间干扰、误码、延迟、丢包、断续、掉线（断线、中断）、死机、卡、自动关机、反复启动、重复启动、频繁重启（或反复用连接）等现象。接地必须有两个以上的接地极，每个接地极之间最少间隔10米以上，接地极至机房的接地线不得有任何接头，分别用截面不小于25平方毫米的软铜线引入到机房的汇流排（中间不允许有任何接头），接地线与法拉第网对称连接以利于分流散流，与汇流排连接点要涂覆银粉导电膏，每个设备至汇流排(独立)的接地线截面不得小于4平方米多股软铜线，汇流排对每个接地极的接地电阻小于5欧姆（越小越好）。每年最少使用接地仪（2.5级以上的接地仪测量，且仪表在检验合格期范围内）检查两次以上。检查接地极时，严禁在雷雨天气下进行。严禁用自来水管和电力线的N零线作为接地使用；也就是独立的接地装置。每台设备的线独立的连接于机房的汇流排，严禁串接后再接汇流排。我可以很主观的说：无论你是个人用户还是大型机房的集体用户，你根本就没有接地（或接地不合格）。★版权申明:本答案为和谐原创,任何人不得盗用!★4：带宽：自运营商到用户的带宽十分重要，没有足够的带宽，就不能保证足够的数据流量；计算机上网就不可能流畅；上述所说的带宽是指全程的带宽，像高速公路上一样，有那么宽的带宽，全程不能有起伏现象；全程有一点起伏就会影响网络速度；用户有权要求运营商（用扫频仪测试）给予保障；5：信杂比：（信号与杂音之比，可以理解成信号的纯净度）较小时，有用的信号被嘈杂的杂散信号所掩盖没（特别是码元间的码间干扰），使收信之路不能在嘈杂的信号里正确提取到有用的信号，判断电路就无法对码元进行正确的判断，就会产生误码、严重的误码就是丢包，严重的丢包就是延迟产生的原因，严重的延迟就会就是掉线（会产生慢、延迟、重复启动、掉线、延迟、掉线、中断、断线、自动关机、死机等显现像等），使用杂音计或电平表测量杂音电平是否在允许范围内，或者用示波器观察是否存在杂散信号？是否在码间存在码间干扰？采取措施，予以消除。信杂比也要大于60dB以上。用扫频仪和示波器测试（观察）。这项指标是保障道路平坦无障碍。有那么宽的道路，还要全程无障碍。6：匹配：匹配包括电平皮配和阻抗匹配（用电平表及信号发生器测试）6.1电平匹配：接收信号不能太低，太低时，达不到接收之路需要的门槛电平幅度，设备不能正常工作；电平太高会使接收之路前置电路饱和或烧坏前置电路。接收电平在接收门槛附近波动，就会使计算机频繁重复的重启现象；因此，接收电平调整十分重要。运行中要经常使用电平表或示波器，监视、调整连接处的接收电平在合适的幅度范围内。根据说明书，用电平表监视调整。6.2：阻抗匹配：连接点必须做到阻抗相对的匹配，输入输出阻抗不匹配就会导致反射衰耗，信号再强也不能正常工作。7：优化网络结构 人们打开计算机上网就会产生垃圾如同吃饭，不收拾餐桌、不刷洗餐具、不清理灶具一样会产生计算机垃圾，计算机就会逐渐表现为慢、卡、延迟、重复启动、掉线等故障；因此，个人推荐使用一些小工具：比如超级兔子、优化大师、鲁大师或360等；养成下线前予以清理垃圾的好习惯。7.1：及时清除上网产生的垃圾碎片和IE缓存：只要你使用计算机就会产生垃圾，不及时清理，就会越积累越多，长时间不清理就会使运行C盘空间越来越小及杂乱无章，最后就逐渐的慢下来，直至死机；因此，定期整理运行C盘，可以保持计算机运行速度。
7.2：先让ADSL设备同步：把设备断电后重启。8：软件设置和配置 8.1：常用软件下载软件尽量到大的官方网站下载，做到3不装，非正规软件不装,P2P（占用资源）类软件不装,不常用软件不装.关掉所有不必要的网络连接和启动项，比如迅雷、 BT、驴子等；非运行的软件不要放在运行c盘里面；实时更新补丁。游戏软件要倒正规的大型网站下载，注意软件是否稳定，不成熟、不稳定的软件会导致慢、卡、死机等故障，特别是一些大众喜欢的游戏软件，一些网友对此反映很强烈，这样的软件特别注意或立即删除；下载软件时，要注意流氓软件借机插入危急计算机的安全，随时给予清除。有些游戏软件开始之后，游戏就会直接被T掉，上来之后会无限掉线、重启等故障。协议：网络中的协议也要与之匹配，不匹配也会造成设备一些故障。软件的冲突同样会造成延迟、卡、慢、死机、掉线、中断等问题的产生。8.2：杀毒软件和防火墙 至少一款有效正版的杀毒软件并经常升级病毒库：防火墙设置适当（不要过多、过高、过低），会造成一些网页打不开；病毒可使计算机变慢、死机、掉线、卡、重复启动和开关机故障。9：温度、湿度、温升 (开机后温度在逐渐升高)随着开机时间的延长，主设备及其辅助(猫、路由器、网络交换机等)设备的温度，就会逐渐的升高，如果不能快速散发出去，就会由延迟---慢---掉线----死机。9.1：湿度：下雨季节或多雨天及其高湿度地区，线路及器件间的绝缘降低，信号电平下跌，导致计算机码间干扰、误码、延迟、丢包、断续、掉线（短线或中断）、死机、自动关机、反复启动（重复连接）等现象、或不稳定工作。湿度加速氧化，导致传输中断。
9.2：温度（近期随着气温的逐渐升高，由温度引起的故障会逐渐增加）：从开机始，温度在逐渐的升高，温升至一定时，就会稳定在这个数值，这个数值与环境温度之差不应该大于25度；由于计算机属于半导体器件，因此要求器件的实际温度不得高于85度；芯片温度接近80度时要采取措施降低猫、路由器、网络交换机和计算机设备工作环境温度。如果超出这个范围计算机就会产生码间干扰、误码、延迟、丢包、断续、掉线（断线或中断）、死机、自动关机、反复启动（频繁连接）等现象。9.3：温升（设备的实际温度与环境温度的差值叫做温升）小于25摄氏度 温度对设备的正常运行影响很大特别是网络交换机、路由器、计算机主板芯片、网卡等温升较大时，设备就会无法运行；特别是手提（也叫笔记本）计算机，由于设计优先考虑体积而致使温升的散热困难，最容易发生温升所导致的码间干扰、误码、延迟、丢包、断续、掉线（短线或中断）、死机、自动关机、反复启动（重复连接）等现象。措施如下：a：将设备（系指：哈勃、猫、路由器或者网络交换机、计算机等）置于对人较安全地方，首先断开电源，再打开设备的盒盖，利用空气对流加强与空气接触，进行自然散热；
b：给设备加装微型风扇，增大空气的对流，进行强制散热；
c：如果你是做IT的，我建议你：断开电源后，给设备的发热部件加装散热片。
d：设备断开电源后，用3毫米钻头在设备上下钻多多的孔，加强空气的对流量，改善散热条件；e：将设备至于通风干燥处，最好做个（市面上也有用于笔记本的）绝缘散热支架，把设备支起来，进行自然散热；f：计算机使用时间较长后，CPU与散热片之间的硅胶干枯时，CPU会严重的发热，会产生丢包、延迟、慢、重复启动、掉线、中断、断线、自动关机、死机等现像。重新涂覆硅胶，即可恢复正常使用。
g：及时清除上网产生的垃圾碎片和IE缓存：只要你使用计算机就会产生垃圾，不及时清理，就会越积累越多，长时间不清理就会使运行C盘空间越来越小及杂乱无章，最后就逐渐的慢下来，直至死机；因此，定期整理运行C盘，可以保持计算机运行速度。
h：先让ADSL设备同步：把设备断电后重启。经常上网的用户最多半年，要断电后打开设备的外壳（顺便检查设备内部连接是否良好，内存条是否松动，内存条与卡槽接触是否良好？各插件是否松动？插紧了没有？个连接点是否牢固并接触良好），清理设备里面的灰尘。十：布线：布线工艺以最小干扰为原则；要求布线整齐美观，强弱信号分开走，高低频信号分开走，布线不合理就会产生线间耦合、串扰所造成的干扰，线间不能互相缠绕，最好使用屏蔽（屏蔽层可靠且接地）线，这些寄生干扰会使计算机信杂比降低而无法识别有用的信号，使其产生码间干扰、误码、延迟、丢包、断续、掉线（短线或中断）、死机、自动关机、反复启动（重复连接）等现象。★版权申明:本答案为和谐原创,任何人不得盗用!★十一：主板的纽扣电池 电池容量不够或无电量，也会不能开机或产生其他故障。十二：ADSL用户：与电话线一起复用计算机信号，注意取机、挂机、振铃三种状态下对计算机的的影响；由于计算机与电话信号都在电话线上（复用）传输，两者之间必须提供一定的隔离度（大于60dB）、防卫度要大于60dbB越大越好)，特别是一些非正规的话机会影响计算机的使用。十三：定时故障：设备在固定的时间出现故障时，要仔细周围及其传输路径之间是否有大的工厂或固定时间大的电气设备启动，电焊等启动设备。十四：win7速度慢的解决方法比较好的方法应该是这样：进入Windows7控制面板，找到并打开颜色管理。在打开的颜色管理对话框中，切换到高级选项卡，然后单击左下角的更改系统默认值。随后，系统将会再次弹出一个对话框颜色管理-系统默认值。在此对话框中同样切换到高级选项，然后取消系统默认勾选的使用Windows显示器校准?修改完毕后，保存设置退出。★版权申明:本答案为和谐原创,任何人不得盗用!★只要你仔细的按照上面所说的做到、并保持经常做到，一般(我计算机128M内存，CPU主频1.6G，ADSL/512Kbit的宽带，硬盘20G）的配置，玩中档游戏都相当的流畅；否则：配置再高的计算机，也一样会频发故障；关键看什么人用；素质高的人用，配置低一点，也一样流畅；素质低的人，配置再高，也故障频发；像人穿衣服（小品：好人和坏人中的陈佩斯：你给他再好的衣服，他都上不了档次！）一样，衣服不在档次高低，洁净利索就是好。有一句话叫：事在人为！别做：窝囊废！★版权申明:本答案为和谐原创,任何人不得盗用!★
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首先检查一下家里线路，看屋内网线水晶头是否接好，线路是否经过了什么干扰源，比如空调、冰箱、电视等，尽量与这些用电设备保持一定的距离。也可以自行把室内的线路使用抗干扰能力更强的网线代替。确保线路连接正确。电话线入户后连接接线盒，然后再到话音分离器分离，一线走电话、一线走MODEM(分离器上有标注)。同时确保线路通讯质量良好没有被干扰，没有连接其它会造成线路干扰的设备。并检查接线盒和水晶头有没有接触不良以及是否与其它电线串绕在一起。
二，网卡问题
网卡一般都是PCI网卡或者板载网卡，选择得时候定要选择质量较好的，不然可能造成上网质量欠佳。10M或10M/100M自适应网卡都可。另外，许多机器共享上网，使用双网卡，这也是引起冲突同样值得关注，这时，应当拔起连接局域网或其它电脑的网卡，只用连接ADSL的网卡上网测试，如果故障恢复正常，再检查两块网卡有没有冲突。
三，ADSL MODEM或者网卡设置问题
现在MODEM一般具有2种工作模式，一种是使用拨号软件的正常模式，一种是自动拨号的路由模式。在正常模式工作下，不需要对MODEM进行设置，使用默认即可。而路由模式则需要进行设置，MODEM带有自己的闪存，可以将帐户、密码盒设置存入，进行开机自动拨号。此方法最常见的是设置错了ADSL Modem的IP地址，或是错误设置了DNS服务器。因为对于ADSL虚拟拨号的用户来说，是不需要设定IP地址的，自动分配即可。TCP/IP网关一般也不需要设置。但是设定DNS一定要设置正确，DNS地址可以从当地电信部门获得。另外，TCP/IP设置最容易引起不能浏览网页的情况，一般设置为自动获得IP地址，但是DNS一定要填写。其他采用默认即可
四，ADSL Modem异常问题
检查一下自己的电话线和ADSL连接的地方是否接触不良，或者是电话线出现了问题，质量不好的电话特别容易造成掉线，但是这样的问题又不好检查，所以务必使用质量较好的电话线。如果怀疑分离器坏或ADSL Modem坏，尝试不使用分离器而直接将外线接入ADSL Modem。分离器与ADSL Modem的连线不应该过长，否则不能同步。排除上述情况，只要重起ADSL Modem就可以解决同步问题。
五，操作系统，病毒问题
除了上面提到的线路状况外，还有电脑系统方面的问题。
先用正版的杀毒软件全盘杀毒，，再就是重装操作系统
七，静电问题
静电是影响ADSL的重要因素，而家中的电源一般都不接地线，再加上各种电器（如冰箱、电视）的干扰，很容易引起静电干扰，致使ADSL在使用中频繁掉线，请将三芯插座的接地端引出导线并良好接地，一般可以解决掉线问题。一般解决方法：增加接地线，解决掉线问题 。
八,上面还是解决不了,还是打宽带服务让专业人员帮你解决吧
电信10000,铁通10050,网通10060
