淘宝买东西运费险怎么用

运费险是帮助买家适当减少损失的一种补偿性质的保险服务。运费险的理赔金额是根据买家的收货地址和卖家在系统里预留的退货地址进行首公斤价格赔付（具体以保单为准）

如图所示，买家在卖家发货后90天内发生退货，卖家确认收货并打款完成后系统自动发起理赔申请，72小时后理赔款项直接打款至买家支付宝账户或由第三方垫付运费的支付宝账户。

理赔流程如下：

一个订单仅含有一份运费险，仅提供一次赔付。当买家申请运费险的时候，只能进行一次的理赔情况，如果是几个包裹在一起，分批运回多次，也只能获取一次的赔偿。整体原则而言，一笔交易订单只能对应一个运费险保单。

退货运费险是一种保险服务，理赔条件如下，和退货时选择的退款原因无关：

1、订单有成功投保运费险（含自行购买/卖家赠送）。

2、卖家同意您的退款申请后，需要填写正确的退货物流单号（如您未选择上门取件退货，则需要您暂时垫付运费），若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔。

3、针对支持换货的商家（退款页面会出现【换货】按钮），发起换货可享受运费险理赔（淘宝订单售后换货除外）

4、退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后理赔金额将直接退回您的支付宝账户余额，您无需进行任何操作。