职场新人如何懂得学会职场求助?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-25
职场新人如何学会沟通?

发布日期:2012-03-13 职场沟通十个技巧:学会倾听、善于表达、真心赞美、杜绝抱怨、互相尊重、及时沟通、巧妙反馈、管理情绪、计划先行、感恩惜福。 开场白时要告诉对方你将说些什么,然后在讲话的主要部分中具体告诉对方,最后总结,告诉对方你刚才说了些什么。 层层递进的封闭性问句比较容易解决问题,也就是通过巧妙设问来获得充分完整的信息。 “三明治”批评法:先肯定对方,再提出批评意见,最后对对方稍加安慰。 什么是沟通?比如两个人见面,互相打招呼,“吃过了吗?”“吃过了!”这是寒暄,不是沟通。沟通不仅是与人交流,更重要的是为了解决问题。 良性沟通是走向成功的必要条件,人际沟通应注意什么?有哪些技巧?不仅职场人应该学会职场沟通的方式,日常生活中多掌握一些人际沟通的技巧,也有助于建立更好的人际关系。现代人的沟通存在多种障碍,比如心理结构、习惯差异造成的文化障碍,外语、方言造成的语言障碍,上下级关系造成的组织障碍,性格、情感、疾病造成的心理障碍,以及时间、环境、利益等造成的其他障碍。 大部分沟通障碍是可以通过自身努力进行克服的。在此我以职场沟通为例,主要介绍十个方面的技巧,分别是:学会倾听、善于表达、真心赞美、杜绝抱怨、互相尊重、及时沟通、巧妙反馈、管理情绪、计划先行、感恩惜福。

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下面介绍几个职场求助别人的步骤

1、态度要谦和

求人办事需要用商量的口吻,而不是命令的口气,让别人感觉到对他的劳动的尊重,对他才能的尊重,这样才能让对方乐意帮助你。即便是自己的好朋友、关系好的同事在自己有求于他们时也要做到态度谦和,不可以用命令的口气。否则即便是这一次帮助了你,下一次也不会帮助你或者干脆避而远之。

2、恭维对方

人都有荣誉感,也都有虚荣心。在请求别人帮助时,最好先称赞一番对方,尤其是你的不足之处恰好是对方最在行之处的时候,这种称赞是出自内心的,也容易让对方接受,不会产生让对方反感的错觉,这样做也更容易让对方帮助你。

3、要能够体谅别人

求助别人办事并不是每次都能成功的,因为别人也有别人的事需要做,别人并不会每时每刻都等着给你帮忙。在遇到求助别人不成功的时候,千万别生气,更不可以开口骂人,要体谅别人的难处,不可以因为求助不成功而伤害彼此之间的感情。

4、注意方式

一般求助别人做事的时候一定要选择在别人心情愉快的时候去,这样成功的不仅成功的机率很大,而且也不会遭人反感。如果在别人心情不好或者别人在专心致志的做一件事时求助,往往不会产生好的效果。

5、不忘致谢

别人帮助你那是因为你们之间的某种因素导致别人尽了分外的义务,例如是关系好的同事,要好的朋友等等。那么事后一定要向别人致谢,那怕是很简单的一句“谢谢你”也会对方的心里舒坦很多,也体现出了自己的修养,更重要的是如果下次还需要的对方的帮忙的话,可能也会求助成功。

6、记得回馈

此处的回馈并不是说要请对方吃饭或者给予对方其他好处,而是说别人帮助了你,但别人也有需要你帮助的时候,那么当别人需要你帮助的时候,如果你能够给别人提供帮助,并且帮助别人也不会影响到你的正常工作的时候也需要帮助别人,而不能做个自私的人,只求别人的帮助,却从来不帮助别人。



所谓成功者,就是能够把事情做好的人。如何把事情做好呢?他们敢于冒险,从大处着手,能够制定并执行经过深思熟虑的计划。还有一件事是大多数人没有想到的:成功者善于寻求帮助。

组建团队、外包、协作、授权等等,虽然说法不同,但这些做法本质上都是寻求帮助。而且,寻求帮助是推动职业和个人成功的一个关键因素。

不要他人帮助,是许多人的固定思维模式。我们认为这样做会让自己显得软弱。我们认为自己必须成为超人。我们以为会遭到拒绝。我们认为必须自己做好所有事情。不论出于怎样的理由,有需要的时候,我们总是拒绝求助。但我们必须克服这种错误的观念,以下是本文给出的建议:

不要自以为是。没有人,我的意思是没有一个人,能仅靠自己就取得成功。你不可能也不应该事事亲力亲为。事实上,你往往并非某项工作的最佳人选或“唯一”能做这件事的人。寻求帮助是力量的表现,而非软弱。寻求帮助可以为你腾出空间,让你有更多的时间和精力。这是明智的策略。

转变自己的思维。将对寻求帮助的看法,从“我是软弱的、没有能力的失败者”转变为“我在从战略上分配我的时间,以便专注于最重要的事情。”不要纠结于你无法做某件事,没有时间做,或不具备专业知识这类事实。相反,想一下寻求帮助能够给你带来什么——交际的机会,重视同事的机会,更快或更好完成某项工作的机会,优化自己的时间与才能的机会。

了解自己的同事。寻求帮助,实际上是利用宝贵的资源,以最少的资源用最快的速度得到最好的结果。换句话说,就是让合适的人做合适的事。关键是组建合适的团队。而最好的方式,就是了解自己的同事,培养人际关系网络,主动建立关系。

考虑一下自己的同事:他们的优点是什么?弱点呢?他们最近在做哪方面的工作?谁是优秀的团队合作者?谁是出色的领导者?谁是好的执行者?你对自己的同事了解得越多,就可以更有效地利用他们的智慧,建立更出色的团队。

建立自己的团队。在开始一个项目或一项任务之前,考虑下面几个问题:

该项目的范围是什么?

我之前什么时候曾经参与过类似的项目?

我从那个项目中学到了什么,我可以如何利用它?

我需要哪些帮助?

谁是这个领域的专家或曾经执行过该任务?

谁最适合这个项目?

如果你了解自己的同事,你就会知道向谁寻求帮助。

合理组织求助用语。不要说“我忙死了。没时间做这个”或“我笨死了,这个我弄不明白”。你应该使用积极正面的求助语言,将求助变成互惠互利的事情。例如:

“玛丽,你给董事会准备的报告,给我留下了深刻印象。你能不能帮我修改一下报告的格式?”

“泰德,你去年在詹金斯团队的工作非常出色。你是否愿意考虑加入我的团队?”

“萨拉,我认为你的领导能力很了不起。你是否愿意考虑主持这个委员会?”

正如前文所述,寻求帮助实际上是利用宝贵的资源,以最少的资源和最快的速度得到最好的结果。让对方知道,你之所以寻求帮助,是因为你重视他们的时间和才能。

寻找一位助理。如果你有一名助理,那真是太幸运了。他或她是你的队友,你应该将工作尽可能外包给对方。如果没有助理,可以考虑聘用一位虚拟助理。

一两年前,我曾聘用过一位虚拟助理,这件事改变了我的生活。她负责处理一些我一直认为只有自己才能做好,从不信任其他任何人的事务。但我说服自己进行了一次尝试,结果证明这是我做过的最有价值的商业决策。我会每天创建一个清单,其中包括项目、任务、电话等等,然后分配给我的助理,她现在帮我处理这些之前由我自己解决的事情:向我的网站上传内容、拟定发票、更新数据库、安排行程、安排预约等。她比我做得更好、更快、更高效。而且,我从这些事务中解脱出来,可以专注于其他事情,这给我带来了意想不到的好处。(我是zirtual.com网站的铁杆粉丝,该网站会帮助你找到虚拟私人助理。)

将家务外包。我们的工作非常繁忙,结果回家后发现还有更多工作要做。与其不断地唠叨爱人或孩子,不妨在家也尝试一下外包。许多事情可以外包或找人分担:购买生活必需品、送孩子上学、安排预约、打扫房屋、洗衣服、扫描照片、发送节日贺卡等。我曾聘用过一位家庭助手,帮助我做饭、清洁、购物、整理、照看孩子等。

如果你不想或无法聘请他人帮忙做家务,至少要主动寻求帮助。你不必一个人去做所有事情,所以:

制作一个总清单。列出必须要完成的所有家务,比如洗衣服、购物、准备饭菜、给植物浇水、扔垃圾和垃圾回收等。

然后对任务进行评估,并分配给执行者。除了你之外,有谁能帮忙?或许是你的爱人、你的孩子、邻居的孩子等等。找到能做这些事情的人,并将任务进行分配。

形成一个制度。建立一种可以重复的任务分担制度。这样一来,任务执行者就有了自主权,沟通过程得以简化,而你的周末也能被解放出来。

寻求帮助。聪明的、成功的人都会这么做。



一、职场上的东西学校教不出来,要用心学习。现在很多年轻人,特别是刚大学毕业就考入机关的年轻人,一般都有很高的学历,在学校也是佼佼者、优秀者。刚进入职场后,难免会眼高手低、心高气傲,认为职场很简单,工作也很简单,对于自己这样一位高材生来讲一切都能够应付。但往往一段时间以后才发现,自己的学历跟工作的成效很难成正比,也经常会因为工作不够到位而被领导批评。产生这样的原因大体有两个:一是眼高手低的心态表现出自己不够谦虚,这种东西在机关是最忌讳的,难免会给人不爽,也会给自己招来麻烦,无形之中可能就会有人给自己“穿小鞋”;二是在学校里学到的只是书本上、理论上、专业性的东西,这些东西在机关单位里一般是用不着的,机关讲究的是为人之道、处事之道、人情之道,这些东西在学校里是没人教的,所以这也是自己“碰壁”的原因。所以,对于刚进入职场的年轻人来讲,职场才是人生的大课堂,要虚心学习、用心请教、低调处事、少说多做,一段时间以后,自己慢慢的就会总结出经验,有了门路。
二、别怕工作忙和累,这是机会。很多新人进入职场一段时间后,大多会发现一个问题:为什么周边的人越干越清闲,而自己的工作却越干越累、越干活越多。面对这种情况,很多新人就产生了工作情绪,对此现象意见很大,觉得自己在吃亏。产生这类问题的原因大体有以下四点:一是领导有意考验你,看看你的能力是不是足够强,能不能胜任工作;二是看看你的大局意识强不强,肯不肯干;三是领导看你有工作能力,所以想让你承担更重要的工作;四是有些人觉得来了新人,终于可以放松一下,把工作都交给你。但无论是哪种原因,作为新人来讲,干好工作总归是第一位的。因为只有把工作干好、干出成绩,才容易引起领导的注意和重视。作为一名新人,如果整日浑浑噩噩、轻轻松松,那只能说明一个问题:你还没有引起领导的注意。领导的眼里根本就没有你,何再谈以后的发展!!除此之外,还要明白一个道理:在机关,往往是20%的人干80%的工作,所以这20%的人往往承担着很大的压力和辛苦,但是当提拔和重用的时候,也往往只有这20%的人才有机会。所以,付出了总会有回报。那些不想付出就想得到回报的人,除非有关系、有背景。但往往重要的岗位就算你有关系有背景但是没有工作能力,领导一般也不会冒着风险把你安排在上面。所以,努力工作终归是没有错的。
三、职场中不尽人意的地方很多,调整好自己的心态很重要。都说职场如战场,这话一点都不假。职场看似风平浪静,但实则暗流涌动。新人初入职场,肯定会有很多不适应的地方,比如,为什么下班以后,领导不走我们就不能走?为什么不加班也要在单位呆着?为什么领导一动就要跑去开车门,等等。其中,职场中最不尽人意的就是在人员的选拔提升上,这也是困扰很多人的问题:为什么自己累死累活的加班熬夜,拼了命的干工作,却到头来还是没有被提拔。其中,这里的原因无非就这三点:一是由于体制的原因,在机关基本都是“论资排辈”,无论干工作多出色、多优秀,只要进来的晚就得在后面排着;二是只知道埋头拉车,不懂得抬头看路,不懂得搞好与领导的私人关系;三是别人后面有后台、有背景,而自己没关系、没人脉。对于这些问题,往往很多时候我们都是无能为力的,只能干着急、生闷气,到头来影响的还是自己。所以,既然无能为力了,短时间内也无法改变,就要放平自己的心态,坦然面对就好了,稍微生一下气就行了,不要陷里面无法自拔,不然影响了自己、也影响了家庭,得不偿失。

身为职场新人,首先要认识职场求助的必要性,因为职场就是一个企求合作与提供合作的关系体,是职场新人的必修课

,还要认识到不要把求教当作求助,如果把求教当作求助,不仅会增大求助频次和难度,而且影响到自身学习的机会,然后还要考虑合适的求助人选,职场中,总会存在一些性格开朗、为人友善、待人热情之人,这类人是初次求助的最佳对象,也是职场新人建立人际关系的突破口,其次不要频繁地向一个人求助,会让人产生反感的,再次求助时要选对时机,不要在对方工作繁忙、身体疲惫、心情不好的时候发出求助,避免遭到拒绝,而且要会说好话,求人办事总得要说一些让人高兴的、恭敬的甚至恭维的话,这既是求助前的铺垫,也是出于礼貌,当然前提是一定要中肯,最后得到帮助时要合作,那样可谓事半功倍,只有这样通过求助与合作促进职场交往,并给对方留下的印象就是日后进一步交往的基础。

作为一个新人你可以不会,你可以不行,但是你不能憋着,你要学会利用身边的人,这种利用是广义的。当我们遇到自己无法解决或需要很长时间去解决的问题,不妨向其他人寻求帮助,兴许他们就有你纠结了1天都无法解决问题的答案。新人最怕的就是闭门造车,大家都知道新人不懂,怕的是不懂他还不问。
职场新人必须学会改变,改变是态度问题,是一个人积极向上,自我成长的动力;适应可以说是一种激素,只有你能适应得了环境,你才会比别人多一些选择的机会。而需求帮助,是你能快速成长的捷径,遇到不会的问题你请求别人指导,看似丢了面子,但其实你学会了项技能。

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