保险公司的售前服务有哪些?
车险增值服务的其中之一人保网上车险的增值服务提供全国范围内为故障车辆免费拖车、送油、充电、更换轮胎等救援服务;95518全年不间断服务专线5对外统一受理客户报案、咨询、投诉和客服信息自助查询、保险卡注册等;损失金额在10000万元以下不涉及人伤、物损的车险赔案,承诺1小时通知赔付;为异地出险用户提供快速、便捷的“代查勘、代定损和代赔付”服务;事故车托管服务;还有一条龙“管家式”服务,提供续保提醒、行车小贴士、投保法律咨询等
根据你提供的细节,肯定属于业务人员。
对于销售相关工作,不管你在哪家保险公司做都基本是一样的,关键就是自己的业绩情况以及团队发展决定自己的出路。
就像大家所认为的那样,保险的确不好做,就是因为不好做所以市场空间就大。而且现在保险公司真的缺乏相关人才,我的意思何不去偿试一下,因为在保险行业里面说过这么一句话“保险不是人做的,而是人才做的”,也许经过保险行业的磨练,肯定会有收获的,以后也会在这个社会越来越值钱。另外,保险业务完全在于自己,关键是不是在用心工作即自己的态度决定,这跟自己的性格呀,资源呀,都是没有太大关系。
在这里,我知道在保险行业,大家有公认的三句话是这么说的“品牌在人寿”“平安的人才”“新华的产品”
保险公司的底薪,销售行业毕竟与自己的业绩挂沟的,没有业绩,不用说2000,5000的底薪,甚至更高,都是不存在的。
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小诺解答:
您好!
保险公司售前服务主要是为潜在的消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯及咨询,协助客户进行风险规划、为客户量身设计保险等服务。主要包括两方面的内容:
1. 保险咨询
健康保险产品的内容比较复杂,投保人、被保险人仅靠宣传资料或保险条款难以深入了解。提供各类保险咨询是保险公司售前服务的一个重要内容。
2. 保障计划设计
根据需求进行保险计划的设计是售前服务的另一重要内容,也是能体现保险服务的专业性。保险计划设计主要有两种途径:
一是保险营销员根据投保人、被保人的需求情况,结合其经济能力,量身定做适宜的保险计划;
二是保险公司的业务员针对团体客户的需求,提供咨询和保险计划设计,一般来讲,对团体单位提供的保险计划个性化程度更高。
答:保险售前服务内容十分丰富,其核心是为顾客提供方便,主要是提供购买咨询服务:人们在投保之前需要了解有关保险信息,例如保险公司的情况、险种情况、条款内容等。保险公司的员工应竭诚为顾客服务,千方百计地把顾客期望得到的信息传递给他们。售后服务的工作内容:打电话给客户,或送小礼品定期拜访等。应该提供...
答:保险公司(InsuranceCompany),是依法登记注册的金融机构,采用公司组织形式的保险人,经营保险业务。保险关系中的保险人,享有收取保险费、建立保险费基金的权利;当保险事故发生时,有义务赔偿被保险人的经济损失。保险公司提供的保险客户服务主要分为售前服务、售中服务和售后服务,售前服务包括咨询服务、广告...
答:但是,如果扩散性服务增设不当或者超过了居于主导地位的核心性服务,则会适得其反。比如,某保险公司增设有奖保险、为客户设计保险方案以及安排保额较大的客户外出旅游,假如客户并不觉得这些新增设的项目有很大的实惠和吸引力,这些新提供的项目又非本公司的独创之举,或者毫无新奇之处,就不能引起人们的特殊兴趣。然而,...
答:保险业的客户服务有售前服务,售中服务,以及售后服务,售前服务是保险代理人为客户说明产品,计划保单。售中是为客户递送保单并讲解保单内容。售后是每年为客户做保单护理,说白了就是一些琐碎的事情。大致意思就是这些,还有什么不懂的可以问我,给我留言。扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你...
答:1、售前是销售产品,保险公司有责任和义务为客户讲解产品责任和条款。2、保险公司售后有责任为客户进行保全服务和理赔。
答:保险小编帮您解答,更多疑问可在线答疑。小诺解答:您好!健康保险产品的内容比较复杂,投保人、被保险人仅靠宣传资料或保险条款难以深入了解。提供各类保险咨询是保险公司售前服务的一个重要内容。保险的咨询主要是通过三个途径来实现的:一是通过公共渠道向社会大众发布有关保险公司、保险产品的相关信息,如...
答:3、现在的车险费率,是根据上一年度的出险率来上下浮动的,若是几百元的小损伤,建议就不要报案理赔了,因为第一年无事故,第二年会有安全奖,保费优惠10%,第三年20%,第三年30%,这样算起来,省的钱也挺可观的 有的是保险公司的业务员,有的是4S店的,不一定。你看保单他是带走出,还是在4S...
答:客服,就是客户服务的简称!人寿的客服和各家保险公司的大同小异!主要是针对保险客户的后续服务!保险服务分售前、售中、售后三部分,前两部分主要是由业务员和公司来完成的,最后一部分由客服部完成!主要工作包括:为客户办理满期、退保、转移、变更、保单借款、续期缴费、理赔等后续的服务工作。一个公司...
答:作为保险公司的销售人员,他们更加了解保险合同和业务流程,对投保人的信息也更加熟悉,在保险理赔方面可以提供更多的支持与帮助。3、保险咨询服务 保险从业者在日常工作中,会遇到很多没有购买过保险的准客户咨询保险的相关问题。其实,已经购买过保险的老客户,由于对保险有所了解,对保险的疑问也就更多。...
答:包括咨询、续费、保全、领款、甚至是保单的抵押贷款,最重要的是保险理赔。财产险大厅则是为购买财产保险的客户提供售前售后的各项服务,包括理赔。目前以办理车辆保险的购买与赔偿为主。各保险公司是否分有两个服务大厅,大厅涵盖哪些服务项目,要看其公司的性质与企业自身的布局考虑。