在淘宝上拍下护肤品用后过敏要求退款卖家不肯怎么办?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-01
因产品过敏申请退款卖家拒绝退款,淘宝小二支持卖家维权不成立!怎么办?

亲,请不要着急,过敏问题需要买家提供医院证明作为有效凭证。

如果您只是上传过敏照片,显示过敏状况,没有医院证明能够证实过敏是因产品使用造成,申请介入后,淘宝无法支持您的退款申请。

这不是淘宝支持卖家,而是淘宝没有办法支持买家。因过敏可由多种情况造成,例如食物、环境、化妆品等等许多因素,因此过敏需要提供医院证明作为有效凭证。

祝愉快!

如果卖家不同意退款,请确认是否已经在页面上发起退款
如果已经申请退款,请关注页面超时时间,并通过阿里旺旺联系卖家询问原因,如因为运费或者退款原因选择错误等理由,请及时修改退款申请等待卖家同意退款;
如果还没申请退款,请按以下步骤操作
请先查看订单的交易状态:
1.如果还没有点击【确认收货】,交易还在进行中,请申请【退款】哦
2.如果订单在交易成功的15天内,可以登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】页面找到对应的交易,点击【申请售后】。
3如果卖家拒绝退款申请,可以在卖家拒绝申请之后,(虚拟:申请售后3天后,卖家拒绝协议两个条件同时满足)在退款详情页点击 【要求淘宝介入处理】
*温馨提醒:
已经退货的商品请务必保留好退货单据和卖家的旺旺聊天凭证。

亲爱的,一般这个退不了的。已经开封的,已经影响2次销售了。再说过敏属于个人问题,人家商品没有质量问题的吧。下回就别买类似的产品了。估计你要在商场买的,用了过敏,商场也不会给你退的。
先不要生那么大气,仔细想想就好了。
容易过敏的肤质最好就别在淘宝上买了,去商场吧,可以先拿试用装试一下,没有反映了再买吧。

不可能的.
过敏属个人问题,说白了,只能按倒霉处理.
换个立场,你都用了,退给人家又能怎么样,也不能卖了,难道自己留着用?
网购,有的时候总得交点学费....

  • 在淘宝上买了一瓶卸妆水,然后过敏,店家保证过敏包退,可是我已经确认收货...
    答:如果卖家过敏包退,你可以通过交易旁的售后入口发起维权退款进行处理。然后卖家承诺包邮费,那退款完成后你可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉要求卖家按承诺给付运费。至于微信上你与卖家之间发生的问题这和淘宝无关。如果你觉得买家必须是微信才能处理,那你把物品发回并留存好凭证,然后让卖家收到后...
  • 在淘宝网上卖护肤品,如果客户用了皮肤过敏应该怎么办
    答:只能退货退款咯。不然卖家发个差评上几个图片就够你们忙活一阵子咯。
  • 淘宝买的童妆的护肤品过敏,长了好多的小痘痘 两边脸都是 可以申请退款...
    答:用过的产品,店家是不允许退款的,买之前应该找店家送一点试用装的,没有试用装的时候,不知道会不会过敏的情况下,最好是不要大面积使用,可以在手背上试试会不会过敏,下次要注意了
  • 在淘宝买的面膜,用了之后过敏了,请问我可以
    答:可以到医院诊治,并获得过敏与商品有关的诊断证明。发起退款申请,上传诊断证明,如果卖家拒绝退款,淘宝介入后会支持您的退款申请。如果没有诊断证明,您需要和卖家协商处理。
  • 在淘宝上买了产品过敏了,包装已经拆开了,可以退款吗
    答:按规则,如果您有医院有效证明,证实过敏是由该商品导致,可以获得退款退货。且商品包装拆开不影响退款退货结果。如果没有证明,只能与卖家协商处理。
  • 淘宝上买护肤品过敏了,可以申请退款吗
    答:只要购买到你提出的时间没过30天,都可以申请售后的。只是看你自己有没有这个能力说动他们而不是让他们说服你
  • 用了水淘宝上水乳之后爆痘可以申请退款吗
    答:淘宝上面买的水乳使用过爆痘可以申请退款吗?当然可以的,但是这边建议您先去医院查一下具体原因,过敏的话,过敏原又是什么呢?消费者的权益应当受到保护,同时在购买产品的同时应当看清楚所含物质,对比自己的过敏原。当然,不能排除化妆品本身就是劣质产品。当这种情况出现的时候,先去找商家协商赔付,...
  • 淘宝网购化妆品过敏问题怎么解决?
    答:7天退换很明确的要求就是不影响第二次销售,而且网购化妆品不像实体店可以做皮肤测试,是否过敏。假如这个买家是在实体店购买的,她回家后拆封使用了过敏,实体店也不会给退换的。产品出厂前都是经过了过敏检测合格的,每个人体质和肤质不同,过敏也会不一样。如果这个买家一直纠缠退货,你可以像淘宝网...
  • 在淘宝上买了一款面膜,使用过后,脸部严重过敏,我怎样才能找卖家索赔医疗...
    答:这种情况最大维权结果只是退款退货。按照你的描述,退款申请能申退的是货物金额和发货运费,可能退货运费还是你承担。向淘宝投诉后,淘宝不会受理,只会让你和卖家协商解决或向法院提交诉讼解决。所有网购针对过敏、严重不适用问题的处理都是差不多的,最多退款退货,不会涉及医疗费用或其他相关费用。
  • 淘宝上买护肤品过敏了,可以申请退款吗?
    答:出现过敏的想要申请退款的话,你只能看一下当时购买的他是否同意这一个,因为每个皮肤不一样,一般的话都建议你先试用一下,然后再使用。