企业内部信息系统包括什么
信息管理学概论、管理学原理、企业管理、电子商务、市场营销学、经济学、会计学、信息经济学、知识产权、企业情报工作、人力资源管理、经济信息学、竞争情报研究、信息检索语言、程序设计、数据结构、数据库系统、操作系统、信息检索、计算机网络、管理信息系统、信息组织、编译原理、计算机辅助设计、运筹学、决策支持系统、信息分析、企业资源计划管理、生产与运作管理等
企业管理信息系统是包括整个企业生产经营和管理活动的一个复杂系统,该系统通常包括:生产管理、财务会计、物资供应、销售管理、劳动工资和人事管理等子系统,他们分别具有管理生产、财务会计、物资供应、产品销售和工资人事等工作等职能。
企业管理信息系统功能有:
(一)数据处理功能
1.数据收集2.数据准备3.数据输入4.数据处理5.数据输出
(二)管理功能
辅助管理人员做好管理工作的功能。主要包括:
1.统计功能。生成各种报表,比如年销售额、年增长率等等。
2.计划功能。通过设定一定的约束条件,系统会根据已有信息给企业提供工作计划。在计划执行过程中遵守三点工作原则:一是严格执行计划;二是计划修改要慎重;三是修改计划信息要回馈于系统。
3.控制功能。根据计划、数据,对具体执行情况进行监督、检查和校正等,比较执行与计划的差异,分析差异及产生差异的原因,帮助管理人员及时加以控制,并将控制信息回馈于系统。
4.验证与预测功能。根据已知数据和条件,应用现代数学方法,进行预测。
(三)辅助决策功能
辅助决策功能也属于管理功能的范围,但是由于在商品流通企业管理信息系统中,辅助决策功能主要是由“辅助决策子系统”完成的,所以功能相对比较独立。
---产品设计的信息系统:采用计算机辅助设计(CAD)、计算机辅助制造(CAM)技术,实现产品设计自动化、智能化,缩短研究开发、试制周期,提高产品质量,增加产品品种。
----生产过程的信息系统:即实现生产过程的智能化。一方面要利用计算机技术对老设备进行改造,使生产技术装备智能化。另一方面采用智能仪表和电子计算机对生产过程进行检测、处理、控制,实现生产自动化。这是确保产品质量、增加产量、降低成本的关键环节,是企业获得高效益的技术途径。
----产品/服务销售的信息系统:利用现代信息技术和全新的方法、概念(如电子商务、网络销售等)实现企业产品/服务销售的信息化,扩大销售,降低成本,增进客户服务满意度。
----管理的信息系统:学习和运用先进的管理理论,借助现代信息技术把对企业全过程生产经营活动的管理转变为对信息的管理,减少管理层次,削掉不增值的环节,建立起科学的管理体制,实现物资流、资金流、信息流的最佳结合。
----决策信息系统:利用现代信息技术获取、处理企业内外部信息并进行科学决策,提高决策水平和速度。
一个完整的企业内部信息系统一般包括事务处理系统、办公自动化系统、知识运用系统、管理信息系统、决策咨询系统五大块。 1.事务处理系统 即针对管理中的具体事务如财务、销售、库存等来辅助管理人员将所发生的数据进行记录、传票、记账、统计和分类,并制成报表等活动,为经营决策提供有效信息。事务处理系统是服务于组织管理层中最低层、最基础的信息系统,这些系统通常是一种分离式单独处理某一项事务的系统,如财务处理系统、工资管理系统、物资进出库存管理系统、合同管理系统等,各个单独的系统之间不存在交流、共享等联系,事务管理系统的主要功能就是对企业管理中日常事务所发生的数据进行输入、处理和输出,事务管理系统是信息系统发展的最初级形式,是其他类型信息系统的信息孵化器。 2.办公自动化 即以先进的科学技术为基础,利用有关的办公自动化设备协助办公人员管理各项办公信息,主要利用信息资源,提高办公效率和办公质量,是一个集文字、数据、语言、图像为一体的综合性、跨学科的人机信息处理系统。办公自动化能准确、及时地为有关办公人员提供信息服务,改善办公环境,提高办公效率,其主要功能为:事务处理、信息管理和辅助决策三大项。事务处理主要是处理办公室各类日常事务如发送通知、草拟文件、打字复印、数据汇总等,这些事务由专门的软件来完成比交给文书要快得多、省时得多;信息管理主要是对信息收集、加工、交流、存取、提供、分析判断、应用和反馈,用办公自动化来完成可获得准确快捷、及时、优质的功效;辅助决策的办公自动化系统称为决策型办公系统,它以管理办公系统提供的大量信息为决策工作的基础,建立起许多能综合分析、预测发展、判断利弊的计算机可运行的决策模型,通过根据原始数据信息,该系统能自动做出符合实际的决策方案。 3.知识运用系统 即一个人机信息系统,与办公自动化系统不同的是,知识运用系统是一个十分专业化的信息系统,它的建立和使用主要依靠特定领域的知识,只有具备了相关专业知识的专业人员才会使用它,专业人员的工作过程十分复杂,在企业确定了开发某一新产品之后,设计人员就要开始收集、检查大量的资料,包括与新产品相关的专业领域的知识、企业内外部的各种信息等。过去,设计人员往往耗费大量的时间、精力和金钱在查阅资料、会计计算、图纸绘制和模型构造上,在运用了知识运用系统后,效率得以很快提高。 4.信息管理系统 即建立在事务处理基础之上,引进大量管理方法实现对企业整体信息的处理,并利用信息进行预测、控制、计划,辅助企业全面管理的信息系统。管理信息系统的体系结构是由一个企业实现不同职能的各个子系统按逻辑方式组合而成的。所谓的按逻辑方式的组合,与按企业现行组织机构进行联合的方式不同,它必须事先对各职能子系统的数据进行分析和综合,根据不同管理层次的信息需求,建立公共数据库、各子系统的数据文件,以及根据各子系统处理信息工作的需要,建立公共模型及公用程序和各子系统的专用程序。管理信息系统的主要功能首先是完成事务处理系统的功能,但与事务处理系统不同的是,管理信息系统是将后者的各个子系统作为它的一部分进行整体开发,信息管理系统最主要的功能是支持管理控制层的中级管理人员对生产经营活动进行分析、控制、计划和预测。所以管理信息系统管理控制的数据由两部分组成:一是由它所提供的数据;二是各种计划、标准预算及成本指标等。 5.决策咨询系统 即随着人们对决策过程的认识规律的不断深化而出现的一些定量分析与优化的方法和模型,可用于解决半结构化管理决策领域的问题。从决策过程来看,决策咨询系统主要具备下列特点: (1)及时提供与决策有关的各种信息。 (2)存储、构造并提供与决策问题相关的各种模型和求解方法。 (3)对已有的信息、模型进行组织、维护和管理。 (4)灵活地运用模型与方法,对决策问题进行综合分析,提出候选方案及其评价。 (5)提供方便、灵活的人机交互界面,适合管理者个人直接使用,不需要或需要很少的培训。
答:一个完整的企业内部信息系统一般包括事务处理系统、办公自动化系统、知识运用系统、管理信息系统、决策咨询系统五大块。 1.事务处理系统 即针对管理中的具体事务如财务、销售、库存等来辅助管理人员将所发生的数据进行记录、传票、记账、统计和分类,并制成报表等活动,为经营决策提供有效信息。事务处理...
答:这些系统集成了文字、数据、语音和图像处理功能,主要包括事务处理、信息管理和辅助决策三个部分。事务处理涉及日常办公事务,如通知发布、文件草拟和数据汇总。信息管理负责信息的收集、加工、交流等。决策支持系统则基于管理办公系统提供的信息,建立决策模型,提供决策方案。3. 知识管理系统 知识管理系统是一...
答:信息系统主要包括五大类:办公信息系统、物流信息系统、生产管理系统、电子商务系统以及决策支持系统。解释:一、办公信息系统:办公信息系统是专门用于企业或组织内部办公自动化的系统。它涵盖了文档管理、日程安排、邮件处理等功能,有助于提升办公效率和管理水平。例如,常见的办公套件如微软的Office系列就是办...
答:企业信息系统(Enterprise Information System)主要包括以下方面:企业资源计划系统(ERP,Enterprise Resource Planning):用于管理企业内部的各项业务流程和资源,如财务、采购、生产、销售等,实现信息集成和流程优化。客户关系管理系统(CRM,Customer Relationship Management):用于管理企业与客户的关系,包括销...
答:2. 软件应用是企业信息系统的核心部分,包括了业务管理系统、办公软件和数据分析工具等多种软件。这些软件应用能够帮助企业实现业务流程的自动化、信息化和智能化,从而提升工作效率和质量。例如,ERP系统能够整合企业资源信息,实现业务流程的协同和优化;CRM系统则能够帮助企业管理客户信息,提高客户满意度。3...
答:企业信息系统主要包括硬件基础设施、软件应用程序、数据库和网络通信这四个方面。硬件基础设施是企业信息系统的物质基础,包括服务器、计算机、存储设备、路由器、交换机等硬件设备。这些设备构成了企业信息系统的骨架,为其他系统组件提供了运行的环境和支撑。例如,服务器用于存储和处理数据,计算机用于日常办公...
答:企业系统主要包括以下内容:1. 硬件系统:这是企业系统的物理基础,包括计算机、服务器、网络设备、存储设备等。这些硬件设备为企业提供了计算、存储、传输和通信的能力,是信息系统运行的基础。2. 软件系统:包括操作系统、数据库管理系统、办公软件、定制的应用软件等。这些软件支持企业内部的业务流程,如...
答:企业管理信息化系统主要包括以下几个核心模块:1. 办公管理(OA):涵盖企业内部日常办公流程、文件管理、协同合作、日程安排等功能,提高工作效率。2. 人力资源管理(HR):涉及员工信息管理、招聘选拔、培训发展、绩效考核、薪酬福利等,助力企业人力资源优化。3. 客户关系管理(CRM):专注于客户信息收集...
答:信息系统分为:事务处理系统、管理信息系统、决策支持系统三类 (1)事务处理系统(TPS)主要用以支持操作层人员的日常活动。它主要负责处理日常事务。(2)管理信息系统(MIS)需要包含组织中的事务处理系统,并提供了内部综合形式的数据,以及外部组织的一般范围和大范围的数据。许多战术层提供的信息能按照该层...
答:信息系统包括硬件、软件、网络以及人员组成的四个主要组成部分。1、硬件是指物理设备,如计算机、服务器、网络设备等。这些设备通过处理器、存储器、输入输出设备等组成,用于承载和处理数据。2、软件是信息系统的核心,指的是运行在硬件上的各种程序和应用。常见的软件包括操作系统、数据库管理系统、办公软件...