购物 钱交了，货没收到，淘宝上是以收货，而且物流是已发货 怎么做呢
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-06-28
淘宝发货，快递没收到，就自动确认收货啦，怎么办。。。
淘宝订单交易状态已经显示为“交易成功”，但实际过程中买家未收到货物，买家可发起未收到货售后服务（交易成功的0-15天内可以发起）。
发起路径：
到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“售后服务”，然后在跳出页面发起“未收到货”维权。
维权举证要求：
请写明您的维权理由，并提供客观有效的凭证来证实自己的投诉内容，如：
1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图（截图方法/要求请点此查看）
2、阿里旺旺举证号（举证号提取方法请点此查看）
3、淘宝站内信截屏
4、手机短信照片
等客观有效证明。
维权撤销方法：
投诉维权状态显示“维权中”，发起方也可以主动撤销维权申请。买家可以登录到：“我的淘宝”— “退款维权”—“售后管理”，在“淘宝售后服务记录”中找到对应的维权点击“查看详情”，点击右上角的“撤销”即可。
维权客服处理时间：
未收到货维权发起后，客服介入处理时间表请点此查看。
上面是官方的解决办法．建议您先和卖家沟通一下，看卖家是什么态度．再看看物流信息，多长时间能到，总之，在15天内把这个事办好，不能的话，就要通过上面的方法维权了．
楼主所说的淘宝付款只是将款打给了支付宝，店家发货后，买家会有10天左右的收货期限，意思在这个期限内，你可以随时确认收货，这样你的钱才会由支付宝支付给卖家，交易算是完成。淘宝上显示已收货，物流已发货，意思是货物在运送过程中，等货物到后快递员会联系你取货的。如果你没有收到货物，在卖家发货后，自己还可以申请延迟三天收货。如果淘宝上显示是已经签收货物，你可以联系一下物流，确认一下情况。如果得到回复是确实已经签收，但你本人并没有收到东西，这就得跟店家联系了，说明情况，沟通重新发货或者是申请退款。
网上购物他是需要时间送到您手中的，你拍下货物以后，卖家会给你发货，已经发货以后买家这边就是显示让您确认收货，注意，你没有收到货之前是不需要管的，等您收到货物以后再点确认收货，这样钱才打给对方的。没确认货之前钱是在支付宝的，您和卖家都拿不到的
如果单号和地址都正确，您没有收到货却显示已经签收，那可能是快递放门卫了，或者还没有送，可以查快递官网后电话问快递
第一次付款是付到支付宝，等收到货再确认付款那才算是把钱给卖家了，显示物流已发货证明货在途中，还没有到你那里，你可以查询物流记录到哪里了，等货到了再确认给钱即可，长时间没有到联系卖家或者发货方。
有签收吗，你不要点确认收货，还有你去订单详情看看还有几天货款打给卖家，你可以先跟卖家联系，卖家不处理，那你让淘宝来 帮你处理，要维护自己权益
钱已经打给卖家了？那你找卖家沟通看看，不行的话，找淘宝客服，投诉卖家，在给差评。。。卖家就会给你处理了。希望可以帮到你。
能确认收货，超过交易时长会自动确认收货。
淘宝订单交易状态为“卖家已发货”，此时系统会按发货时选择的物流方式和商品类型，超过交易时长，如果买家没有及时操作交易，系统将超时自动确认收货。
不同产品，自动确认收货时间如下：
1、若购买的是虚拟商品：
（1）如果买的是自动充值商品，完成支付宝付款后，系统会马上自动确认收货。
（2）如果买的是自动发货商品，自“卖家已发货”状态起的24小时后，系统会自动确认收货。
（3）如果买的是虚拟物品 ，部分类目的虚拟物品自“卖家已发货”状态起的3天后，系统会自动确认收货。
2、若您购买的是实物商品：
（1）如果物流方式为快递、EMS、不需要物流，自“卖家已发货”状态起的10天后，系统会自动确认收货。
（2）如果物流方式为平邮，自“卖家已发货”状态起的30天后，系统会自动确认收货。
（3）如果购买的是海外直邮商品，自“卖家已发货”状态起的20天后，系统会自动确认收货。
扩展资料：
非货到付款交易，如果已经收到货物，且货物没有问题的情况下，可操作确认收货，支付宝接收到确认信息后会把支付的交易款项打款给卖家。若暂时不方便操作确认收货，也可等待交易超时自动确认收货。
参考资料： 淘宝网_多长时间不确认收货系统会自动打款卖家？淘宝网_如何操作确认收货？
淘宝订单交易状态已经显示为“交易成功”，但实际过程中买家未收到货物，买家可发起未收到货售后服务（交易成功的0-15天内可以发起）。
发起路径：
到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“售后服务”，然后在跳出页面发起“未收到货”维权。
维权举证要求：
请写明您的维权理由，并提供客观有效的凭证来证实自己的投诉内容，如：
1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图（截图方法/要求请点此查看）
2、阿里旺旺举证号（举证号提取方法请点此查看）
3、淘宝站内信截屏
4、手机短信照片
等客观有效证明。
维权撤销方法：
投诉维权状态显示“维权中”，发起方也可以主动撤销维权申请。买家可以登录到：“我的淘宝”— “退款维权”—“售后管理”，在“淘宝售后服务记录”中找到对应的维权点击“查看详情”，点击右上角的“撤销”即可。
维权客服处理时间：
未收到货维权发起后，客服介入处理时间表请点此查看。
上面是官方的解决办法．建议您先和卖家沟通一下，看卖家是什么态度．再看看物流信息，多长时间能到，总之，在15天内把这个事办好，不能的话，就要通过上面的方法维权了．
楼主所说的淘宝付款只是将款打给了支付宝，店家发货后，买家会有10天左右的收货期限，意思在这个期限内，你可以随时确认收货，这样你的钱才会由支付宝支付给卖家，交易算是完成。淘宝上显示已收货，物流已发货，意思是货物在运送过程中，等货物到后快递员会联系你取货的。如果你没有收到货物，在卖家发货后，自己还可以申请延迟三天收货。如果淘宝上显示是已经签收货物，你可以联系一下物流，确认一下情况。如果得到回复是确实已经签收，但你本人并没有收到东西，这就得跟店家联系了，说明情况，沟通重新发货或者是申请退款。
网上购物他是需要时间送到您手中的，你拍下货物以后，卖家会给你发货，已经发货以后买家这边就是显示让您确认收货，注意，你没有收到货之前是不需要管的，等您收到货物以后再点确认收货，这样钱才打给对方的。没确认货之前钱是在支付宝的，您和卖家都拿不到的
如果单号和地址都正确，您没有收到货却显示已经签收，那可能是快递放门卫了，或者还没有送，可以查快递官网后电话问快递
第一次付款是付到支付宝，等收到货再确认付款那才算是把钱给卖家了，显示物流已发货证明货在途中，还没有到你那里，你可以查询物流记录到哪里了，等货到了再确认给钱即可，长时间没有到联系卖家或者发货方。
有签收吗，你不要点确认收货，还有你去订单详情看看还有几天货款打给卖家，你可以先跟卖家联系，卖家不处理，那你让淘宝来 帮你处理，要维护自己权益
