DELL游匣 Windows10笔记本 键盘失灵并且无法关机！

戴尔笔记本游匣5577鼠标，键盘，触控板全部突然都失灵了，长按电源键没办法强制关机，我该怎么办？

您说的并是是这些硬件出了问题，电脑卡死机也会这样，电脑不卡机就不会这样。
现在的系统不是XP时代，4G内存不算大内存，8G内存是标配，如果您经常玩大的东西总内存是12-16内存，如果您用的是4G内存，建议加4G-12G内存会快多了。

1）你的电脑卡屏或鼠标、键盘失灵的时候，你在电脑干什么呢，能说说吗？我会跟据你说的较为准确的回答你。

请将你在卡屏或死机前电脑的表现，和你操作说的详细些，可能就是这些操作引起卡屏或死机的发生，有问题请追问我（我跟据你提供的信息重新回答你）。

一般卡屏或死机是自己不正确操作引起的，记住容易引起卡屏或死机的操作不做。电脑不要满负荷操作，就是在玩游戏、看视频时、下载时、看网页的同时在干别的操作最容易重启、死机、蓝屏，因此在玩游戏、看视频、下载时、看网页时不要在操作别的东西了。

硬件方面，如果内存条小就加内存条，CPU等硬件温度过高，硬盘坏道，在有就是加的硬件不合适引起的。

2）如果与硬件有关系，一个是你的内存少加、CPU等硬件温度高清灰、硬盘有问题用软件修复，软的方面，卸载出事前下载的东西，下载Win清理助手查杀木马，还原系统或重装，在有就是不要满负荷操作。

一般应该是驱动问题，可以下载驱动精灵或者驱动人生进行驱动安装：
1、打开软件，它会自动检测当前驱动是否有故障是否需要修复
2、在界面中，点击“驱动”→“自动更新”选项卡，然后勾选驱动未正确安装的硬件列表项，最后点击“立即更新”按钮进行更新操作。
3、接着就会看到驱动文件的下载进度以及更新情况，等待安装完成后，重启即可。

笔记本电脑的关机键与内置键盘不是同一控制方法，内置键盘无法使用时证明其存在物理电路或者软件设置方面的问题，应按下述步骤排查解决：
1）尝试开机按del键，确认能否进入BIOS，若能，基本证明键盘无硬件问题，故障源可能是系统或键盘驱动
2）进入系统，右击我的电脑，选择管理>设备管理器,确认键盘的驱动情况，若出现如下图情形，证明此时驱动异常
3）安装随机光盘中的驱动或者下载驱动精灵更新操作系统的键盘补丁并安装
4）安装完成后重新启动电脑，故障即可排除。