亲情服务记住顾客从我做起的演讲稿
各位领导、各位同仁： 大家好！我今天演讲的题目是---“服务打动，顾客感动” 中国加入wto以来，经济体制逐渐完善，市场竞争日益激烈，在零售行业中，先后有家乐福、沃尔玛等国际龙头老大进入中国的市场，对本土零售行业形成强势冲击。优胜劣汰的自然规律，造成了一批企业在竞争中烟消云散，也造就了一批企业茁壮成长。新世纪就是在激烈竞争中得以成长的企业。新世纪创业十多年来，凭着新世纪的企业文化，始终不渝的坚持提升服务质量，增强企业的核心竞争力，扩大新世纪的服务优势，打造优质服务品牌。为了深化服务细节，我们正在开展“感动顾客，共享和谐”的主题活动，通过活动提升服务质量。 那么，新世纪发展到今天，凭的是什么去战胜竞争对手呢？仅凭粗糙肤浅的服务礼仪或是过强的商品吗？不是，让我告诉你，答案就是满足顾客的需要，培养忠诚的顾客。什么是需要？需要包括顾客来到这个商场我们员工的服务能达到他精神的满足，还有他购买商品时，商品的质量、价格等能达到他的要求。在此，我们的细节服务至关重要，把好这道关，就培养了一位忠诚的顾客。一个高度满意忠诚的顾客会忠诚于企业，促进销售。更重要的是公司传播效果更好的宣传广告，即是企业的口碑。目前，在重庆的各个商场和门店都做到了，而达州商都正面临着去尝试，我相信凭着新世纪人企业灵魂的指引，我们也会很快的成长。“感动顾客”往往是日常小事，所以我们必须从小事做起，从身边做起，进一步深化细节服务。新世纪的八字方针“关心、细心、亲切、真诚”，新世纪员工的“身边小事”正是体现了这一点。说到身边小事，在我的记忆里，他们的感人事迹一幕一幕，月月有、天天有、时时有。记得有一天，外面下着倾盆大雨，当时超市里停电了，有一对夫妻来我们超市购物，还带着一个一岁多的孩子，购物后在收银台排队付款时，小孩将大便拉在了收银台旁边。小孩的父母非常着急。正在这时，我们组上的一名员工急忙上前掏出纸巾帮小孩擦干净后，又将地上的脏物打扫干净。当这名员工做完这一切后，电来了，顾客也感动了。临别时，说了一句“新世纪就是新世纪，我会常来。”的确如此，他们以后常常到我们超市买奶粉等商品。正是这一件件、一桩桩不起眼的小事，打动着顾客的心，推动着企业的进步。 企业凭价格优势、地理位置也能立于不败之地，这是不现实的，这样的企业是暂时的，因为它忽略了细节服务，而营销的核心在于提升“顾客满意度”，他们的观点与营销学的观点背道而驰。一般的服务水平很容易达到，但只有细致入微的服务才能打动顾客。例如“小卡提示”的做法，句句贴近顾客的心。新世纪人的最细小、微不足道的服务都会感动顾客，所以我们会壮大。在此，我真诚的希望我们的服务能迅速达到一个质的飞跃。让我们的“关心、细心、亲切、真诚”能留住每一位来过新世纪的人。 谢谢大家！
想自己所想，急自己所急
亲爱的老师，同学们大家早上好。我的名字叫陈旭狮。旭日东升的“旭”，大象老虎狮子的“狮”。今天我的演讲题目是《亲情》。亲情，从我们呱呱坠地的那一刻便时刻伴随着我们，并将一直与我们同在，直到有那么一天，我们都变得很老很老，直到有一天，我们都离开这个充满亲情的人世。但什么是亲情呢？套用下华中科大校长根叔的演讲，亲情是那种在你左右而你却不曾察觉，一旦远离就会想念的东西。亲情是世界上唯一能容忍人们的遗忘和把它看作理所当然的情感。而亲情中最最典型的就是我们跟父母之间的亲情。我们有两个专有的名词来表达父母对于我们的亲情，那就是父爱、母爱。我们享受着父母给予的爱，固执地霸占着，剥夺他们的青春，将他们的辛劳变成我们饱腹蔽体的物品，用他们的苍老换来了我们朝气的青春，还往往去抱怨他们的忠言，抱怨他们谆谆教诲。父亲跟我讲我一句话：只有到你自己当了爸爸，你才会懂得什么叫父亲，只有到你自己当了爸爸，你才会懂得为人父母的那种心情。
有一次我在宿舍给家里打电话，跟家里人说的是潮汕话。打完电话，宿舍一个同学跟我讲他只听懂了两个字，一个是爸，一个是妈。团队建设课上当老师要求同学们用自己的语言大声的叫“爸爸”、“妈妈”的时候，我周围听到的是同一个声音。无论是哪里的人，喊出来的都是同样的声音。爸爸妈妈这个词是全中国，甚至全世界都通用的词语。
当然亲情没有爱情的轰轰烈烈，山盟海誓，但毕竟血浓于水，它无需这些浮夸虚华的表象，仅仅是母亲不厌其烦地唠叨要注意身体，父亲的谆谆教诲要好好学习，好好做人，兄弟姐妹的偏爱袒护，这些都无时无刻不在我们的生活中上演的小片段，就能让我们一次次的震撼，一次一次的感动，也让它更加的伟大。
曾经有一个初中的学姐在校刊上发表过一篇文章，名字就叫做《亲情、爱情、友情》。学姐在文中提到：如果让我按重要性排列爱情，亲情，友情。我会将亲情排列在首位，不是因为我不相信爱情，友情，而是，在我看来，老人之间的相依相偎，不离不弃，更多的是携手同行，共度风雨而生的亲情而不是爱情，亲密的朋友也是一样，相互之间已经被看成了对方的亲人，真挚永恒的友情，爱情已经转化成了一种非血缘的亲情。这跟老师当初对李孝义（也就是这门课第一个上台演讲的同学）那篇《我的爱情观》的评论是惊人地相似。说实话，也是老师当时的评论让我想起了这个题材，给我带来了这篇演讲的灵感。
正如著名女作家毕淑敏所说的：“对于我们的父母，我们是永远不可重复的孤本”。她还说：“假如我们不存在了，他们就空留一份慈爱，在风中蜘蛛般飘荡。假如我们生了病，她们的心就会皱缩成石头，无数次的向上苍祈祷我们的康复，甚至愿灾痛以十倍的烈度降临于他们自身，以换来我们的平安。”
在座的各位的职业或军人，或医生，都是讲求奉献的职业。现在读书期间还好，虽难得归家却尚有寒暑假。但等到我们工作的时候怕是没多少机会能时常回家看望二老，以尽孝道。希望我们大家能把握住现有忙碌中的些许空闲，哪怕只是一条报平安的短信，一个问候的电话，也深深包含着我们的一片孝心。说得最近的，希望我们大家能在即将来临的暑假中尽量多挤出时间陪陪家人，能和家里人度过一个愉快的假期。
我的演讲完毕，谢谢大家。
答：关于服务的优秀演讲稿篇2 尊敬的各位领导、各位同事,大家早上好,我是监理部王华,今天我演讲的主题是用心服务,等于无限可能。 用心服务是一个企业迈向成熟的标志,还是一个企业维持客户稳步发展的 措施 ,更是一个企业提高自身竞争力的关键。我们公司始终把用心服务作为企业发展的一项重要举措,全面推行以服务促发展的...
答：问题二:酒店亲情服务是什么 不清楚。。。 问题三:如何体现亲情服务 亲情服务,就是当对方是亲人去服务。给对触需要的,但是不是施舍。服务,服务,服务。目的是服务。不是怜悯的施舍。是亲情的友爱。不是无私的博爱。 问题四:亲情服务记住顾客从我做起:的案例 各位领导、各位同仁: 大家好!我今天演讲的题目是--...
答：演讲稿可以提高演讲人的自信心,有助发言人更好地展现自己。在日新月异的现代社会中,需要使用演讲稿的事情愈发增多,那么一般演讲稿是怎么写的呢?下面是我精心整理的关于亲情的演讲稿(通用5篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。 亲情的演讲稿1 尊敬的老师,亲爱的同学: 大家下午好! 从小到大,从年轻到成熟,我们都视...
答：我们xx家电人有信心服务终端、赢在终端，将我们真诚之心的微笑，化作用心服务，带到日常每一天的销售工作中去，奉献给每一位光临xxxx家电的顾客朋友。销售员优质服务演讲稿2 尊敬的各位领导、各位同事，各位评委：大家好！首先要感谢大家的信任和支持，给了我这次演讲的机会。我演讲的题目就是：“用...
答：我从事服务工作就是从细小细微中着手,以小见大,体现服务的无微不至。中国是礼仪之邦,与人打交道讲究礼尚往来,一个小问候、一个小提示、一个短信、一个电话都使客户惊喜地发现,他时刻在我心中,心灵的沟通能让所有美好的东西无处不在。提供个性化、差异化、多样化、亲情化的优质服务,满足客户的多种需求,细节...
答：有关亲情的演讲稿2 尊敬的老师们,亲爱的同学们: 大家好! 亲情自古被人赞颂,被人描绘,被人敬仰。人生之爱,始于亲人。在我心目中,亲情是那一句“晚安”。 夜幕降临,鸟儿归巢,夜空与大地相接,构成一幅静谧的画面。画里,情意最浓,情里,亲情最浓。晚饭后,正准备去学习,看见父母正躺在沙发上看电视,可能由于心情...
答：演讲稿特别注重结构清楚,层次简明。在不断进步的社会中,演讲稿在演讲中起到的作用越来越大,为了让您在写演讲稿时更加简单方便,下面是我为大家整理的亲情的演讲稿8篇,希望对大家有所帮助。 亲情的演讲稿 篇1 尊敬的老师们,亲爱的同学们: 大家好! 如果问你对你好的人都有谁,你肯定会吧啦吧啦的列出一大堆,可...
答：演讲稿可以帮助发言者更好的表达。在当今社会生活中,越来越多地方需要用到演讲稿,在写之前,可以先参考范文,以下是我帮大家整理的亲情的演讲稿3篇,欢迎大家分享。 亲情的演讲稿 篇1 尊敬的老师们,亲爱的同学们:大家好! 亲情就像一首首节奏鲜明、优美动听的歌曲,为人生旅途缀上繁花朵朵。 温馨之歌 外婆住在农村,...
答：有关亲情的演讲稿 演讲稿特别注重结构清楚,层次简明。在不断进步的社会中,演讲稿应用范围愈来愈广泛,相信写演讲稿是一个让许多人都头痛的问题,下面是我整理的有关亲情的演讲稿 ,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。 有关亲情的演讲稿 1 尊敬的老师们,亲爱的同学们: 大家好! 小的时候我经常去看望外婆。每一次走进家...
答：演讲稿是为了在会议或重要活动上表达自己意见、看法或汇报思想工作情况而事先准备好的文稿。在生活中,演讲稿在演讲中起到的作用越来越大,那么,怎么去写演讲稿呢?下面是我为大家收集的窗口优质服务演讲稿,希望对大家有所帮助。 窗口优质服务演讲稿1 严格规范的管理又可以使优质文明服务水平提高。优质文明服务的好坏体...
