我是一名展会设计搭建的电话销售员新手?该怎么打电话

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-22
请问展会设计和搭建的电话销售好做吗

任何销售工作都是一样的
关键在于积累
做销售能留下来的很少
如果能坚持到有一批老客户的话
不管以后到哪个公司
都是非常抢手的

展会电话招商要抓牢企业心理\x0d\x0a电话招商是展会成功的一部分,组展就如同销售人员将一种有价值产品推荐给顾客使用一样。在推销之前,只有销售人员站在企业的角度考虑产品所带来的价值延伸有效性。其实,只有真正地了解企业的心理,在电话招商中才能最终获得组展的成功。\x0d\x0a企业需要展会,希望在展会上获得好处。而对企业这种心理的把握对招商是否成功有着很大的影响。从企业心理的角度看,他们首先对展会能否做成功抱有犹疑心态,如果我们在招商时与企业隔得太远,则成功率就会大大降低。所以,在进行招商时,要很好地把握企业的心理距离。\x0d\x0a\x0d\x0a那么,如何抓住企业心理呢?电话沟通正是将信息传达给企业,所以在电话与企业交流时首先要了解客户,将展会招商信息变成有效的帮助策略,真正打动企业。第二是信息跟踪以及深入诱导是招商成功的关键。及时询问企业对该展会的想法,根据企业反馈信息不同,招商人员应该做出不同解答。切勿强行的灌输。\x0d\x0a\x0d\x0a长期从事招商工作又善于思考的人总结出这样一个规律:没经验的电话招商人员总是向客户阐述自己的展会如何好,其实客户真正关心的问题并不是展会如何好,而是展会如何能让他赚钱、受益,招商所要说的内容也就是如此。招商电话要想打动经销商,关键是要了解企业,了解他现在需要什么、怀疑什么以及企业所面临的难题是什么,在此基础上,针对性地告知,才能打动经销商的心。\x0d\x0a而其中招商成功的关键就是对企业要真诚,沟通中对展会的推广要有切实可行的策略与计划,不能不切实际地胡吹乱侃,让企业在听了详细的分析计划后,感受到这是一个非常好的赚钱机会。那么,招商的成功也就是顺理成章的事了。假如企业认可展会,但由于企业没有研发出新产品或对这个展会抱有举棋不定的态度,作为招商人员应该耐心告知企业参展不仅仅是为了新产品推广,更重要的是拓展原有的市场等,纠正企业错误的观念

1.克服自我的心理恐惧

我想可能绝大多数进入电话销售这个行业的人,都经历过这个过程。如何做好电话销售?刚开始,有人会觉得每天就是打电话,这有什么好恐惧的,打一百个两百个电话你可能没啥感觉,要是这一百个两百个都拒绝你呢?要是让你天天都打一百两百个多数会拒绝你的电话呢?那到时候我们就会害怕看见电话了,会盯着电话号码发呆,而不敢把这个号码拨出去,即使鼓足勇气号码拨出去了,心里也在暗暗期盼对方千万不要接听。等这一系列反应过后,我们就会开始恐惧了,会害怕、会疑惑,为什么这个行业这么难做,为什么客户都不接受我?
其实不光你个人会有这种想法,人人都有,但是我们必须知道二八法则、知道大数法则。只要你坚持打下去,成交的就可能是下一个。有的人可能会觉得这是自我安慰,但其实这是前人总结的经验,换句话说,如果打电话没有收益,那公司还招我们来打电话干嘛呢?公司招我们来不是为了折磨我们的,而是因为他们能赚到钱,他能赚到钱,你不就能赚到钱吗?
2.提高电话销售技巧和话术
如果你已经克服了自己的心理恐惧,那恭喜你,你已经比60%的电话营销员优秀了,因为很多电话营销员不能克服自己的心理恐惧,在这个时候已经辞职了。或者由于一直没起色被公司劝退了。
那我们这40%的电话营销员留下了,下面就是要提高自己的电话销售技巧和话术了。这个时候,即使我们打电话没有像以前那种胆怯的心理了,但是由于业务不熟练,经常会被客户的各种各样的问题给问倒。
其实也没关系,这很正常,如果你待的公司是正规的电话销售公司,公司会主动积极的组织这批员工进行话术培训和技巧训练的,你需要做的,就是在每次培训时用点心,把讲师布置的作业都给完成,那基本问题就不大了。如果你待的公司没有类似的专业培训,那也没关系,我们可以找前辈讨教经验,整理他们的客户疑异处理话术,自己熟记于心,那多实战几次这些话术就是你的了,时间一长,自己的打电话技巧也是会提高很多的。
一定要记得的是,只有在实践中你进步的才是最快的,不要怕把你的客户给说跑了,客户有的是,而你的能力现在不提高,而又更待何时呢?
3.和客户面对面交流
电话只是一个工具,如果你觉得你和你的客户发展的不错了,那完全可以面谈,即使你能在电话里把客户搞定,让其下单了,那你总要去给客户送发票送合同吧?这个时候就需要我们能很好的和客户面对面沟通了。
可是很多销售员到了客户面前就和电话里判若两人了。客户问什么,他就答什么,完全变为了一个解说员,客户没问题了,他也就不知道该说什么了。这个时候我们还是要多练,当然了,如果你的客户快成交了,或者已经成交了,那你就尽量别拿这样的客户练手了,毕竟成交一单不容易。前辈如果要拜访客户的时候,我们可以跟在后面,假装当个帮手,实则是去学习经验的,这样就好多了。我以前最喜欢跟着老员工后面去和客户见面了,当“小二”有什么不好的呢?
4.客户成交
这个阶段其它地方还好,有一个问题要说下,很多业务员和客户关系发展好了,也是时候让客户签单了,这时候他们却犹豫了,不好意思开口了。这种情况经常发生,特别是新手,其实我们要知道,我们费这么大劲是干什么的?如果你卖的东西确实对你的客户有益,那就完全无需苦恼了,你这是在帮助他,而且交易归交易,感情归感情,不搭嘎的,客户也很聪明,他既然决定在你这儿买了,肯定也是深思熟虑过的,所以这个时候就无需瞻前顾后了,果断促单吧。
5.维护客户
东西卖好了,不是说就没事了,经常打打电话拜访一下,问问对方东西用的怎么样?隔的时间稍微一长,可以再登门拜访一下,经常维护感情,为客户转介绍再做好铺垫。当然了,如果你和这个客户已经成为好朋友了。

成功的电话销售 楼主可以看一下这个,希望对你有所帮助。

告诉别人你干嘛的,然后你可以做到其他公司做不到的什么

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