淘宝卖家拒绝履行其他承诺怎么赔偿
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-08-06
淘宝网对未按商定时间发货(违犯发货时间承诺)投诉的处置准绳:1、卖家在收到“违犯发货时间承诺”投诉后,若在淘宝网人工介入且断定投诉成立前,主动依照淘宝网违犯发货时间承诺的规则向买家支付相应金额违约金(5%上限30元)的,则该投诉不做扣分处置;
为了能更好的做好店铺,自然也希望能够去了解一下淘宝违背承诺应该要怎么去申诉,另外又该怎么赔付呢?我马上给各位淘宝卖家们分享。
淘宝网对未按商定时间发货(违犯发货时间承诺)投诉的处置准绳:
1、卖家在收到“违犯发货时间承诺”投诉后,若在淘宝网人工介入且断定投诉成立前,主动依照淘宝网违犯发货时间承诺的规则向买家支付相应金额违约金(5%上限30元)的,则该投诉不做扣分处置;
2、若卖家未主动支付违约金,经淘宝网人工介入且断定“违犯发货时间承诺”投诉成立的;
淘宝网将从卖家所交纳的消费者保证效劳保证金中,扣除相应金额的违约金支付给买家,同时依照淘宝网违犯发货时间承诺的规则,给予扣三分处置。怎么赔付?一、卖家主动与消费者协商处置投诉的,取消扣分,进步赔付给消费者的违约金,进步至商品成交金额的10%,最高不超越100元,最低不少于5元;平台介入处置断定投诉成立的,取消扣分,除赔付消费者外,还需向平台支付同等金额的违约金。
二、情节严重的,如大量延迟发货的,还会采取扣A类6分、下 架/删除商品等措施。
三、大家电行业:原《淘宝网大家电行业管理标准》规则,违犯 发货时间承诺依照5%,最高100元,最低5元赔付消费者,现按 照上述违犯承诺规则处置。
四、酷动城市场:原《“淘宝酷动城”市场管理标准》,规则,违犯发货时间承诺依照10%,最高200元,最低5元赔付消费者,现依照上述违犯承诺规则处置。
如今淘宝违犯承诺的处分比之前要更严重了,假如淘宝商家违犯承诺,需求向买家支付该商品实践成交金额的百分之十作为违约金。
淘宝卖家违背承诺不给运费扣几分? 他一开始说 给的
答：除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。滥用上述规则发起赔付申请的，淘宝网不支持赔付。三、淘宝卖家违背特殊承诺的，每次扣A类6分：除上述列举的行为外，淘宝网发布的其他管理内容中认为构成违背承诺行为的，从其规定。
淘宝违背承诺处罚严重吗
答：1、淘宝网判定卖家确实应该支持消费者保障服务之“七天退货”，但拒绝履行七天退换承诺的；2、淘宝网判定卖家确实应该承担退货承诺、破损补寄、品质承诺、假一赔三等服务承诺，但卖家拒绝承担的；3、买家选择支付宝担保交易，但卖家拒绝使用的； 4、交易订立过程中卖家承诺给予买家赠品或发票等交易商品之外...
被卖家投诉未履行承诺会被扣多少分
答：未按约定发货快递发货，扣一般违规3分+理赔金。法律分析违背承诺场景：1、商家拒绝承担退货退款等售后保障责任、七天无理由退换货售后保障责任；2、商家拒绝使用支付宝保障交易；3、商家未按活动要求履行发货义务；4、商家拒绝提供发票服务；5、商家拒绝履行其他相关服务等。违背承诺扣分详情，以下违规行为将被...
淘宝购物退款发现卖家不退运费怎么办?
答：二、商家问题 如果是因为商品的质量问题或者商家发错货这些原因导致要退款的，这个属于商家的问题，商家是需要给你承担运费的，如果商家拒绝赔付，我们可以去投诉商家。具体操作步骤如下：1、在我的淘宝页面的退款/售后找到这个订单，下面有个【投诉卖家】；2、选择投诉原因：卖家承诺不履行；3、选择【卖家...
淘宝卖家违反买家承诺,不送货到协议好的指定城市,这个时候该怎么做?
答：3、卖家通过各种方式参与套取淘宝官方发放的红包或积分的；（二）卖家违背交易承诺的，每次扣四分：1、淘宝网判定卖家确实应该支持消费者保障服务之“七天退货”，但拒绝履行七天退换承诺的；2、淘宝网判定卖家确实应该承担退货承诺、破损补寄、品质承诺、假一赔三等服务承诺，但卖家拒绝承担的；3、买家选择...
商家不履行承诺发货,怎么办?
答：1、法律规定卖家不发货可以发起投诉，然后要求对方进行赔偿，违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外);2、买家发起投诉后卖家在小二介入...
淘宝卖家违背承诺怎么处罚?
答：卖家违背交易承诺的，每次扣四分：1、淘宝网判定卖家确实应该支持消费者保障服务之“七天退货”，但拒绝履行七天退换承诺的；2、淘宝网判定卖家确实应该承担退货承诺、破损补寄、品质承诺、假一赔三等服务承诺，但卖家拒绝承担的；3、买家选择支付宝担保交易，但卖家拒绝使用的；4、交易订立过程中卖家承诺...
淘宝商家不履行承诺怎么办?
答：卖家承诺未做到（含运费、赠品（发票）、物流、换货、维修），可以按照以下方式进行操作：（1）如订单状态为“买家已付款”：此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的，请放心。可以联系卖家协商，如无法协商一致，可以申请退款，申请后如果卖家48小时不处理，系统将自动退款给；若卖家点击发货，退款将自动...
淘宝假发货如何要求赔偿
答：退款成功后,可以对卖家发起违背发货时间承诺的维权,客服核实情况后会对卖家进行处理。 提醒:交易遇到问题,买卖双方沟通是关键,希望双方遇到问题都能够友好协商。 以上就是对“网购虚假发货怎么赔偿”所进行的解答,我们可以了解到网购虚假发货的赔偿的相关规定如上,希望对您有所帮助。
淘宝C店(集市店)未按约定时间发货 会处罚扣分 赔偿违约金吗?_百度知 ...
答：4、交易订立过程中卖家自行承诺或与买家约定特定运送方式，特定运送物流、快递公司等，但实际未遵从相关承诺或约定的；滥用违背承诺（三）中任一规则发起赔付申请的，淘宝网不强制支持赔付，由买卖双方自行协商确认。淘宝官方发布的其他管理内容（包括但不仅限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等），对...
为了能更好的做好店铺,自然也希望能够去了解一下淘宝违背承诺应该要怎么去申诉,另外又该怎么赔付呢?我马上给各位淘宝卖家们分享。
淘宝网对未按商定时间发货(违犯发货时间承诺)投诉的处置准绳:
1、卖家在收到“违犯发货时间承诺”投诉后,若在淘宝网人工介入且断定投诉成立前,主动依照淘宝网违犯发货时间承诺的规则向买家支付相应金额违约金(5%上限30元)的,则该投诉不做扣分处置;
2、若卖家未主动支付违约金,经淘宝网人工介入且断定“违犯发货时间承诺”投诉成立的;
淘宝网将从卖家所交纳的消费者保证效劳保证金中,扣除相应金额的违约金支付给买家,同时依照淘宝网违犯发货时间承诺的规则,给予扣三分处置。怎么赔付?一、卖家主动与消费者协商处置投诉的,取消扣分,进步赔付给消费者的违约金,进步至商品成交金额的10%,最高不超越100元,最低不少于5元;平台介入处置断定投诉成立的,取消扣分,除赔付消费者外,还需向平台支付同等金额的违约金。
二、情节严重的,如大量延迟发货的,还会采取扣A类6分、下 架/删除商品等措施。
三、大家电行业:原《淘宝网大家电行业管理标准》规则,违犯 发货时间承诺依照5%,最高100元,最低5元赔付消费者,现按 照上述违犯承诺规则处置。
四、酷动城市场:原《“淘宝酷动城”市场管理标准》,规则,违犯发货时间承诺依照10%,最高200元,最低5元赔付消费者,现依照上述违犯承诺规则处置。
如今淘宝违犯承诺的处分比之前要更严重了,假如淘宝商家违犯承诺,需求向买家支付该商品实践成交金额的百分之十作为违约金。
答：除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。滥用上述规则发起赔付申请的，淘宝网不支持赔付。三、淘宝卖家违背特殊承诺的，每次扣A类6分：除上述列举的行为外，淘宝网发布的其他管理内容中认为构成违背承诺行为的，从其规定。
答：1、淘宝网判定卖家确实应该支持消费者保障服务之“七天退货”，但拒绝履行七天退换承诺的；2、淘宝网判定卖家确实应该承担退货承诺、破损补寄、品质承诺、假一赔三等服务承诺，但卖家拒绝承担的；3、买家选择支付宝担保交易，但卖家拒绝使用的； 4、交易订立过程中卖家承诺给予买家赠品或发票等交易商品之外...
答：未按约定发货快递发货，扣一般违规3分+理赔金。法律分析违背承诺场景：1、商家拒绝承担退货退款等售后保障责任、七天无理由退换货售后保障责任；2、商家拒绝使用支付宝保障交易；3、商家未按活动要求履行发货义务；4、商家拒绝提供发票服务；5、商家拒绝履行其他相关服务等。违背承诺扣分详情，以下违规行为将被...
答：二、商家问题 如果是因为商品的质量问题或者商家发错货这些原因导致要退款的，这个属于商家的问题，商家是需要给你承担运费的，如果商家拒绝赔付，我们可以去投诉商家。具体操作步骤如下：1、在我的淘宝页面的退款/售后找到这个订单，下面有个【投诉卖家】；2、选择投诉原因：卖家承诺不履行；3、选择【卖家...
答：3、卖家通过各种方式参与套取淘宝官方发放的红包或积分的；（二）卖家违背交易承诺的，每次扣四分：1、淘宝网判定卖家确实应该支持消费者保障服务之“七天退货”，但拒绝履行七天退换承诺的；2、淘宝网判定卖家确实应该承担退货承诺、破损补寄、品质承诺、假一赔三等服务承诺，但卖家拒绝承担的；3、买家选择...
答：1、法律规定卖家不发货可以发起投诉，然后要求对方进行赔偿，违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定时间发货的，需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外);2、买家发起投诉后卖家在小二介入...
答：卖家违背交易承诺的，每次扣四分：1、淘宝网判定卖家确实应该支持消费者保障服务之“七天退货”，但拒绝履行七天退换承诺的；2、淘宝网判定卖家确实应该承担退货承诺、破损补寄、品质承诺、假一赔三等服务承诺，但卖家拒绝承担的；3、买家选择支付宝担保交易，但卖家拒绝使用的；4、交易订立过程中卖家承诺...
答：卖家承诺未做到（含运费、赠品（发票）、物流、换货、维修），可以按照以下方式进行操作：（1）如订单状态为“买家已付款”：此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的，请放心。可以联系卖家协商，如无法协商一致，可以申请退款，申请后如果卖家48小时不处理，系统将自动退款给；若卖家点击发货，退款将自动...
答：退款成功后,可以对卖家发起违背发货时间承诺的维权,客服核实情况后会对卖家进行处理。 提醒:交易遇到问题,买卖双方沟通是关键,希望双方遇到问题都能够友好协商。 以上就是对“网购虚假发货怎么赔偿”所进行的解答,我们可以了解到网购虚假发货的赔偿的相关规定如上,希望对您有所帮助。
答：4、交易订立过程中卖家自行承诺或与买家约定特定运送方式，特定运送物流、快递公司等，但实际未遵从相关承诺或约定的；滥用违背承诺（三）中任一规则发起赔付申请的，淘宝网不强制支持赔付，由买卖双方自行协商确认。淘宝官方发布的其他管理内容（包括但不仅限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等），对...
