12345必须要回访投诉人吗

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-27
必须。根据“12345”的办理机制,被交办单位会对投诉人进行回访,必须要回访投诉人,投诉人不满意的话,仍会继续交办,直至满意。12345政务服务便民热线(简称12345热线),指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台。

  • 打完12345多久回访
    答:一、关于12345的回复时间,规定必须在五个工作日内给予答复。二、12345的办理流程包括:1. 来电登记:接到来电时,应在“市长公开电话值班记录簿”上详细记录来电人姓名、单位、联系电话、来电时间以及内容。2. 来电办理:- 对于政策规定明确的问题,应立即向来电人提供解答。- 对于需要归口处理的问题,...
  • 12345待回访是什么意思
    答:12345会进行回访。12345工回访的意思是你之前拨打的电话,其中的内容已经被相关的部门所受理了,回访是对你进行答复。12345政务服务便民热线,被简称为12345热线,指的是各个地市的人民政府所设立的电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式共同组成的,专门用来受理热线事项的一个公共服务...
  • 打过12345后满意了,还需要再打电话过去吗?
    答:你好,这个是不需要啦。12345是市长热线,如果你觉得满意,就不必去打电话,占用公共资源。
  • 匿名12345会收到回访吗
    答:会。在12345打电话咨询的问题,如果这个问题得到解决或者说不能解决的话,通常都会回复匿名访客,2345政务服务便民热线,指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台。
  • 12345投诉后处理审核中还会有人回访吗
    答:会有。根据百度显示,12345投诉后处理审核中会有回访,所有的问题,都会达到一个百分之百的回访。12345是地方人民政府受理企业和群众对政府管理和服务的非紧急诉求的便民热线平台。
  • 12345撤回投诉会回访吗
    答:12345撤回投诉会回访。按照工作流程,热线电话统一受理后,再进行分类处理、单位承办、跟踪监督、限时办结,然后经过回访检查,确定发回重办或审结归档。
  • 打完12345多久回访_百度问一问
    答:12345服务热线各地情况都不同,一般由各地市人民政府设立,所设立的方式不同,一般包括电话12345、网络12345等方式。12345服务热线一般用于:1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询。2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议。3、对行政职权范围内非紧急类管理、...
  • 打完12345多久回访
    答:12345政务服务热线在接到投诉后,对于复杂问题的处理,被投诉单位应在**15个工作日内**作出答复并解决问题。对于咨询类诉求,相关单位通常在交办后**5个工作日内**向来电人反馈。对于非咨询类诉求,反馈时间通常为交办后**15个工作日内**。然而,具体时间可能因行业和领域而异。
  • 12345热线是匿名的吗?
    答:可以匿名。12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多,为方便市民记忆,所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345,再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接而形成的热线。12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则,分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、...
  • 刚才12345打电话给我回访,可我没有打过12345的电话啊,是不是随机回访的...
    答:12345热线的工作机制:市民服务热线实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制。市民拨打“12345”热线电话后,电话首先由呼叫中心热线受理员接听。热线受理员接听群众来电后,对能直接解答的咨询类问题,依据知识库信息直接解答,不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和...