大家好，我在网上购了两件衣服，单号：368237954154 我根本没有收到货申通快递显示已签收怎么办？垃圾快递
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-06-25
申通快递显示已签收时什么意思.我根本没收到，快递也没联系我
一、服务承诺
1、物流运输中是有一定风险的，包括丢失和损坏，为避免商家不必要的损失，请务必按物流公司的要求进行包装。
2、下定单时希望能够确定大概的来收货时间，同时可以通过查看申通网站或通过“申通在线客服“获得当地网点的电话，直接联系确认为佳。
3、在17：00前下的订单（冬季在东北限于14：00前），当天原则上完成取件，如有特殊情况将电话联系客户重新确定时间。
4、申通公司原则上不接受粉末、液体类物品，绝对拒绝化工及其它国家规定的违禁物品，一旦发现瞒报发运，申通有权拒绝提供服务。造成损失的将视后果的严重程度采取进一步的法律措施。涉及化妆品等常见民用产品的，需在申通总公司做书面备案，并在我们认可的包装条件的条件下方可发运。
5、各位商家务必能做好发货准备，包括包装和填写“申通—淘宝”专用运单，并在运单上清晰的填写上淘宝物流号，以便于我们的信息匹配，确保及时的信息反馈及查询。
6、业务员揽收时只负责检查外包装情况，客户必须使用申通公司不干胶的封口条（每个申通网点的编号不同，便于我们今后界定责任），并在箱子或袋口的各个接缝处贴上。
7、客户发出货物后，网上查询一旦发觉不正常，应即刻与“申通在线客服”直接联系；了解当地申通电话可到申通网站查询。
8、申通公司无法承诺货物一定送到收货人本人手上，但承担由此可能带来的遗失风险。
9、我司业务员派送时要求客户先检视外包装的完整（特别是箱体封口处的不干胶是否损坏）和确认内无明显的破碎声后再签收，申通业务员无帮助检视内件情况的义务。如有异常状态，可拒绝收货并要求退回（但必须注明原因并签名），退回费用由申通公司承担（但因包装不良导致的封口贴损坏由发件方承担，参见包装要求1）。
10、申通公司严禁业务人员派送时要求客户自提或下楼甚至到小区门口接货，发生此类问题，请商家到“申通在线客服“进行投诉。（所派送地区的受物业管理限制或特殊军事管理区限制的除外。对于学校派送，要求事先联系收件人，并在约定的时间内送达收件人指定的收件地。）
二、理赔及相关事项
1、为保证服务质量，我们对部分服务内容进行了服务承诺，一旦发生服务不达标，我们将使用支付宝上的专用帐号进行赔付。任何关于理赔事宜，请与”申通在线客服”联系。
2、违反服务承诺第3条的，经过核实，申通公司承诺赔款10元RMB/票。
3、违反服务承诺第10条的，经过核实，申通公司承诺赔款10元RMB/票。
4、发生乱收费的现象，经核实确认，申通公司将退还多收费用并承诺赔款RMB10元/票。
5、目前我们暂不接受保价运输，客人如有需求，可建议联系当地申通网点，并走申通贵重物品专用通道（收费可能会高于一般价格）。
6、对未保价递送物品的灭失、损毁，按实际损失的价值赔偿，但最高不超过人民币1000元/票，并退赔运费。
7、对于非包装问题造成的破损或，除退运费以外，按买卖双方的实际交易价赔偿但最高不超过RMB300元/票。
8、自发件日起在7个工作日内没有到达的退还运费并赔偿10元RMB/票。
9、我们建议客户做好自身保护工作，可能的话可以将业务员电话或上门时的交谈进行录音，便于申通总公司对于服务质量的控制和可能产生投诉后的责任界定。如果属于申通公司业务员主动挑起的纷争，总公司将视性质的恶劣程度给予10元到200元RMB不等的补偿表示歉意。
三、包装事项
1、包装基本的要求是箱子内要实不能有空隙，标准是无晃动声并用力摁箱子的接缝口而不至于胶带脱落，同时是要考虑到从2米高度自然坠地确保不至于损坏。
2、涉及空运的物品的包装要特别加强，因为公路运输一般就1-2次装卸，而空运则可能会有6-7次的装卸过程。
3、单件重量不超过50公斤；标杆类货物的单件长度不得超出180厘米；板类货物长宽相加不得超出150厘米；对于过小的物品最小包装不能小于运单大小。
4、严格禁止子母包发运（指2个独立的物品通过简单捆绑、缠绕方式组合到一起成为一件物品）。
5、一般不怕摔和软质的物品（衣物，包，毛绒玩具）可以采用塑料袋（PAK袋）包装方式降低运输成本，但是要注意封口。
6、所有的内件物品先用塑料薄膜或塑料纸先做一层包装。
7、对于本来带有销售包装的物品，一般商家都已考虑到运输的风险，可以在外面加包1层发泡薄膜后再加2-3层牛皮纸并用胶带反复缠绕即可。
8、自己包装时可以根据内件物品的不同情况选择3层或5层箱，为了降低成本可以通过团购的方式定制一批不同规格的纸箱。
9、对于自己包装的一般物品，可以准备些废旧报纸撕开揉碎了在箱内做垫充（当然用海绵或泡沫塑料碎片更好）。
10、圆桶状物品的外包装不得短于内件，尺寸较长且易折断的物品应内衬坚实圆棍或硬质塑料的圆桶作为外包装物。
11、对于书籍的包装如果不用箱子的话建议一沓一捆，一般非专业人员的多摞的包装极易造成最后散包。
12、对于易碎物品的包装，需要特别处理，如果是分件的一定要分开包装，先用发泡薄膜包4-5层，再用报纸在物品中间和箱体之间垫充。如果体积比较大的或特别易碎物品及贵重物品（如玻璃器皿，显示器等）一定需要再加木框包装。
13、对于液体物品还需要填充可以足够吸收所有液体的吸收物（布或棉花）。
14、胶带一般在箱子的接缝处缠上2道，横向的缠上1-2条，同时在箱子的各个边缘角上缠上1道。
15、超过0。1立方或特别重（10KG以上）的箱子一定需要打包装带，可以打成井字型的或丰字型的。
16、对于颗粒状物品务必先装入坚固的袋内再放置于箱内。
注：没有严格的按照包装要求的标准做将有可能会导致得不到赔偿（包括保险公司的赔偿）。
下面我来仔细和你说说，好的话你给我分哈
一、服务承诺
10、申通公司严禁业务人员派送时要求客户自提或下楼甚至到小区门口接货，发生此类问题，请商家到“申通在线客服“进行投诉。（所派送地区的受物业管理限制或特殊军事管理区限制的除外。对于学校派送，要求事先联系收件人，并在约定的时间内送达收件人指定的收件地。）
二、理赔及相关事项
3、违反服务承诺第10条的，经过核实，申通公司承诺赔款10元RMB/票。
有这2条，应该适合你的情况，望采纳
其实你不愿去取也可以做到，因为你拍下物品时留下的地址是明确的家庭住址，而不是值班室。快递公司在不告之你情况的前提下私自处理是不对的，你没有收到快件，也没拒收，那可以点击退款，原因就注明没收到货，由卖家帮你处理事宜。
我在网上买了一件衣服,卖家打电话说,快递单号跟物流单号核对不上,要求...
答：物流单号就是你的订单号，网上购每一单都有订单号的，这个单号跟你收到的快递单号不是一个号
网上购物,下午店家给发的货,查询填写的单号,发现日期早一个月。是单号...
答：以我们网店掌柜的经验年，这不是店家错了，一般跟店家没多大关系，是快递公司输错了日期，您不必担心，只要能收到货就好。再说收到货后，有快递单，上面也有日期的。
淘宝购物买衣服,卖家拒绝提供正确的物流单号,只是截图给我,而且把发...
答：很简单的东西。。。他的说辞是假的。。实际上 他是做代理的，也就是说 他自己根本没有货。。你购买的东西，是他上家 给你发的。。比如：他的产品信息里地址写着：上海 但是实际发货从广东发的。很多买家 就会纠结这一点。 所以他故意隐藏。。。另外他的说法 不提供正确单号，也是不可能的...
...圆通单号是W609604781 可是我怎么一直在网上查询
答：直接问店家哈 上次我的也是。他们有些单多的商家是先填好了单号 然后货还没到。直接把单给仓库 然后仓库再配货的 如果卖家没填错单号 就让他延长收货时间
申通E物流的单号368653835232,网上购物发货两天了还查不到,麻烦大家帮...
答：给你讲讲这里面的缘由，为了提升快递公司取货的效率，一般快递公司都会给卖家(或者是快递代理店)提供相当数量的快递单，让他们自行填写包装，快递公司来取时，直接拿走包装好的快件（就是你收货时看到的模样），当然快递单都已经填好；于是卖家就会把快递单号先填上，其实快递公司还没有来取件，这样就...
大家好。我在淘宝上买了件衣服 他们给发错货了。我又给她们退回去了...
答：找到投诉维权的地方，直接申请维权，能给你提供好的证据的东西 全部要保留着，还可以打淘宝总公司电话了解下 具体的操作方法，淘宝会维护买家的权利的，他们说已经给你寄了，然后是物流问题 你猜没有收到，那么你叫他给你寄出的快递单号，自己可以查，如果他们给不出，聊天记录截图截下来 去投诉维权，...
我在淘宝上买了衣服 卖家一直说已经发货了 可是EMS就真的查不到啊 EE...
答：我建议打一个11185的邮政全国统一客服热线，直接选人工服务，把单号报过去，客服会帮你查的，如果系统查不到该单号，那你就要小心了，可能是没货了，一天十天的话，系统会直接打款的，所以这几天你得随时留意，如果确定没发货的话，直接申请退款，不能再拖!
大家好,我在百度知道换的礼品,已经发货,查物流和快递单号为什么都...
答：这种情况考虑是商家单方面已发货，类似于淘宝上买东西一样，我们拍下，隔不了一会儿显示包裹已出库，卖家已发货等字样，实际只是卖家做的第一步动作，意思是包裹正等待揽收，要等快递员上门揽收后，录入到快递公司系统，快递才算真正收寄发出，所以，您的快递尚未发出。还有一种情况，您查询物流跟踪的网址...
京东退货单号怎么填
答：2、进入我的订单后，在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”，点击进入退换货。3、在返修退换货界面，找到想退货的商品，然后在该商品下面点击“申请”。4、在申请退货界面，期望处理方式后面选择退货，然后在下面写上关于退货的问题描述，一般是退货的原因。最好在描述附上一张商品图片。然后根据实际...
我在不知道快递单号的情况下,如何查自己的快递
答：可以利用自己填的收货手机号码来查询快递。具体查询步骤如下：1、以手机号码查询物流为例，在手机支付宝主页面，找到我的快递选项，点击进入。2、进入“我的快递”页面后，选择右上角的三个点。3、在弹出的栏目中，找到并点击“管理授权”。4、在授权界面中，点击页面上的添加手机号。5、输入需要查询...
快递显示已签收但是没收到快递的情况，存在两种可能，第一种是快递员将快递送错地方了；第二中可能是快递被虚假签收了。
1、快递员送错地方了，遇到这样的情况，打电话给快递员，他会给你去查件的。
2、快递点工作效率慢，超过配送时间了，就先点了已签收，这制种是虚假签收。
上面两个情况，你心情好就打电话给快递员，如果他们服务态度不好，直接打客服电话投诉，快递是服务行业，处罚力度还是蛮大的。
建议收到快递后，不要急于签收，除非卖家或寄件人寄件是在快递单上写有不可拆包验货，百一般可以先要求先验货再签收。
一般外包装完整不代表里面的货物度完整，不代表里面的货物没有被踩踏和挤压而破坏，外包装完整同样不代表就是我们发货时候的原包装，不代表没有被拆过重新包装。最好先验货，再签收。
扩展资料
按照《快递业服务标准》规定，快递服务人员将快件交给收件人时，应有义务告知收件人当面验收快件；如果收件人本人无法签收时，可与收件人(寄件人)沟通得到允许后，采用代收方式，快递服务人员也应告知代收人的代收责任；与寄件人或收件人另有约定的应满足其约定。
记者咨询律师后得知，如果收件人不在，快递员应该与收件人联系并得到其同意后，才能让他人代签，如果未经收件人或者寄件人同意，快递员不能将快件交给其他人签收，由此出现快件遗失等问题，快递公司将承担责任。
参考资料来源：人民网-没签收快递却显示“已签收” 到底是谁“签收”了快递？
参考资料来源：百度百科-快递服务国家标准
这有好几种情况：
1.看物流信息和时间对不对，如果物流信息最后一站不是你收货地址，有两种情况。第一，卖家粗心，填错单号，此情况可以向卖家要正确单号。 第二，卖家是骗子，他根本没发货，填的假单号。那就应该赶紧申请退款 如果卖家不同意 就找淘宝小二处理
2.如果物流信息对 一种可能就是有别的朋友替你签收了 可以找周围的人问问，找不到就找给你送件的那个申通快递员（自己怕麻烦 就叫卖家帮你找快递员电话 卖家负责的话 会全部帮你搞定）第二种可能 快递员偷懒 先替你录入签收 等第2天或者第3天帮你送
第三种可能 件多 快递员忙不过来 第四 种可能 快递员粗心 件让别人签走了 这些情况都可以找卖家帮你解决 另外就是快递员送件时 你要在快递单上签字的 没有你的签字 这个件就等同你没有收到 卖家不处理 你就可以申请退款 如果卖家不同意 继续找淘宝小二 效率蛮高的
一、服务承诺
1、物流运输中是有一定风险的，包括丢失和损坏，为避免商家不必要的损失，请务必按物流公司的要求进行包装。
2、下定单时希望能够确定大概的来收货时间，同时可以通过查看申通网站或通过“申通在线客服“获得当地网点的电话，直接联系确认为佳。
3、在17：00前下的订单（冬季在东北限于14：00前），当天原则上完成取件，如有特殊情况将电话联系客户重新确定时间。
4、申通公司原则上不接受粉末、液体类物品，绝对拒绝化工及其它国家规定的违禁物品，一旦发现瞒报发运，申通有权拒绝提供服务。造成损失的将视后果的严重程度采取进一步的法律措施。涉及化妆品等常见民用产品的，需在申通总公司做书面备案，并在我们认可的包装条件的条件下方可发运。
5、各位商家务必能做好发货准备，包括包装和填写“申通—淘宝”专用运单，并在运单上清晰的填写上淘宝物流号，以便于我们的信息匹配，确保及时的信息反馈及查询。
6、业务员揽收时只负责检查外包装情况，客户必须使用申通公司不干胶的封口条（每个申通网点的编号不同，便于我们今后界定责任），并在箱子或袋口的各个接缝处贴上。
7、客户发出货物后，网上查询一旦发觉不正常，应即刻与“申通在线客服”直接联系；了解当地申通电话可到申通网站查询。
8、申通公司无法承诺货物一定送到收货人本人手上，但承担由此可能带来的遗失风险。
9、我司业务员派送时要求客户先检视外包装的完整（特别是箱体封口处的不干胶是否损坏）和确认内无明显的破碎声后再签收，申通业务员无帮助检视内件情况的义务。如有异常状态，可拒绝收货并要求退回（但必须注明原因并签名），退回费用由申通公司承担（但因包装不良导致的封口贴损坏由发件方承担，参见包装要求1）。
10、申通公司严禁业务人员派送时要求客户自提或下楼甚至到小区门口接货，发生此类问题，请商家到“申通在线客服“进行投诉。（所派送地区的受物业管理限制或特殊军事管理区限制的除外。对于学校派送，要求事先联系收件人，并在约定的时间内送达收件人指定的收件地。）
二、理赔及相关事项
1、为保证服务质量，我们对部分服务内容进行了服务承诺，一旦发生服务不达标，我们将使用支付宝上的专用帐号进行赔付。任何关于理赔事宜，请与”申通在线客服”联系。
2、违反服务承诺第3条的，经过核实，申通公司承诺赔款10元RMB/票。
3、违反服务承诺第10条的，经过核实，申通公司承诺赔款10元RMB/票。
4、发生乱收费的现象，经核实确认，申通公司将退还多收费用并承诺赔款RMB10元/票。
5、目前我们暂不接受保价运输，客人如有需求，可建议联系当地申通网点，并走申通贵重物品专用通道（收费可能会高于一般价格）。
6、对未保价递送物品的灭失、损毁，按实际损失的价值赔偿，但最高不超过人民币1000元/票，并退赔运费。
7、对于非包装问题造成的破损或，除退运费以外，按买卖双方的实际交易价赔偿但最高不超过RMB300元/票。
8、自发件日起在7个工作日内没有到达的退还运费并赔偿10元RMB/票。
9、我们建议客户做好自身保护工作，可能的话可以将业务员电话或上门时的交谈进行录音，便于申通总公司对于服务质量的控制和可能产生投诉后的责任界定。如果属于申通公司业务员主动挑起的纷争，总公司将视性质的恶劣程度给予10元到200元RMB不等的补偿表示歉意。
三、包装事项
1、包装基本的要求是箱子内要实不能有空隙，标准是无晃动声并用力摁箱子的接缝口而不至于胶带脱落，同时是要考虑到从2米高度自然坠地确保不至于损坏。
2、涉及空运的物品的包装要特别加强，因为公路运输一般就1-2次装卸，而空运则可能会有6-7次的装卸过程。
3、单件重量不超过50公斤；标杆类货物的单件长度不得超出180厘米；板类货物长宽相加不得超出150厘米；对于过小的物品最小包装不能小于运单大小。
4、严格禁止子母包发运（指2个独立的物品通过简单捆绑、缠绕方式组合到一起成为一件物品）。
5、一般不怕摔和软质的物品（衣物，包，毛绒玩具）可以采用塑料袋（PAK袋）包装方式降低运输成本，但是要注意封口。
6、所有的内件物品先用塑料薄膜或塑料纸先做一层包装。
7、对于本来带有销售包装的物品，一般商家都已考虑到运输的风险，可以在外面加包1层发泡薄膜后再加2-3层牛皮纸并用胶带反复缠绕即可。
8、自己包装时可以根据内件物品的不同情况选择3层或5层箱，为了降低成本可以通过团购的方式定制一批不同规格的纸箱。
9、对于自己包装的一般物品，可以准备些废旧报纸撕开揉碎了在箱内做垫充（当然用海绵或泡沫塑料碎片更好）。
10、圆桶状物品的外包装不得短于内件，尺寸较长且易折断的物品应内衬坚实圆棍或硬质塑料的圆桶作为外包装物。
11、对于书籍的包装如果不用箱子的话建议一沓一捆，一般非专业人员的多摞的包装极易造成最后散包。
12、对于易碎物品的包装，需要特别处理，如果是分件的一定要分开包装，先用发泡薄膜包4-5层，再用报纸在物品中间和箱体之间垫充。如果体积比较大的或特别易碎物品及贵重物品（如玻璃器皿，显示器等）一定需要再加木框包装。
13、对于液体物品还需要填充可以足够吸收所有液体的吸收物（布或棉花）。
14、胶带一般在箱子的接缝处缠上2道，横向的缠上1-2条，同时在箱子的各个边缘角上缠上1道。
15、超过0。1立方或特别重（10KG以上）的箱子一定需要打包装带，可以打成井字型的或丰字型的。
16、对于颗粒状物品务必先装入坚固的袋内再放置于箱内。
注：没有严格的按照包装要求的标准做将有可能会导致得不到赔偿（包括保险公司的赔偿）。
下面我来仔细和你说说，好的话你给我分哈
一、服务承诺
10、申通公司严禁业务人员派送时要求客户自提或下楼甚至到小区门口接货，发生此类问题，请商家到“申通在线客服“进行投诉。（所派送地区的受物业管理限制或特殊军事管理区限制的除外。对于学校派送，要求事先联系收件人，并在约定的时间内送达收件人指定的收件地。）
二、理赔及相关事项
3、违反服务承诺第10条的，经过核实，申通公司承诺赔款10元RMB/票。
有这2条，应该适合你的情况，望采纳
其实你不愿去取也可以做到，因为你拍下物品时留下的地址是明确的家庭住址，而不是值班室。快递公司在不告之你情况的前提下私自处理是不对的，你没有收到快件，也没拒收，那可以点击退款，原因就注明没收到货，由卖家帮你处理事宜。
答：物流单号就是你的订单号，网上购每一单都有订单号的，这个单号跟你收到的快递单号不是一个号
答：以我们网店掌柜的经验年，这不是店家错了，一般跟店家没多大关系，是快递公司输错了日期，您不必担心，只要能收到货就好。再说收到货后，有快递单，上面也有日期的。
答：很简单的东西。。。他的说辞是假的。。实际上 他是做代理的，也就是说 他自己根本没有货。。你购买的东西，是他上家 给你发的。。比如：他的产品信息里地址写着：上海 但是实际发货从广东发的。很多买家 就会纠结这一点。 所以他故意隐藏。。。另外他的说法 不提供正确单号，也是不可能的...
答：直接问店家哈 上次我的也是。他们有些单多的商家是先填好了单号 然后货还没到。直接把单给仓库 然后仓库再配货的 如果卖家没填错单号 就让他延长收货时间
答：给你讲讲这里面的缘由，为了提升快递公司取货的效率，一般快递公司都会给卖家(或者是快递代理店)提供相当数量的快递单，让他们自行填写包装，快递公司来取时，直接拿走包装好的快件（就是你收货时看到的模样），当然快递单都已经填好；于是卖家就会把快递单号先填上，其实快递公司还没有来取件，这样就...
答：找到投诉维权的地方，直接申请维权，能给你提供好的证据的东西 全部要保留着，还可以打淘宝总公司电话了解下 具体的操作方法，淘宝会维护买家的权利的，他们说已经给你寄了，然后是物流问题 你猜没有收到，那么你叫他给你寄出的快递单号，自己可以查，如果他们给不出，聊天记录截图截下来 去投诉维权，...
答：我建议打一个11185的邮政全国统一客服热线，直接选人工服务，把单号报过去，客服会帮你查的，如果系统查不到该单号，那你就要小心了，可能是没货了，一天十天的话，系统会直接打款的，所以这几天你得随时留意，如果确定没发货的话，直接申请退款，不能再拖!
答：这种情况考虑是商家单方面已发货，类似于淘宝上买东西一样，我们拍下，隔不了一会儿显示包裹已出库，卖家已发货等字样，实际只是卖家做的第一步动作，意思是包裹正等待揽收，要等快递员上门揽收后，录入到快递公司系统，快递才算真正收寄发出，所以，您的快递尚未发出。还有一种情况，您查询物流跟踪的网址...
答：2、进入我的订单后，在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”，点击进入退换货。3、在返修退换货界面，找到想退货的商品，然后在该商品下面点击“申请”。4、在申请退货界面，期望处理方式后面选择退货，然后在下面写上关于退货的问题描述，一般是退货的原因。最好在描述附上一张商品图片。然后根据实际...
答：可以利用自己填的收货手机号码来查询快递。具体查询步骤如下：1、以手机号码查询物流为例，在手机支付宝主页面，找到我的快递选项，点击进入。2、进入“我的快递”页面后，选择右上角的三个点。3、在弹出的栏目中，找到并点击“管理授权”。4、在授权界面中，点击页面上的添加手机号。5、输入需要查询...
