【求助】惠普笔记本电脑键盘鼠标和外接鼠标都失灵了，怎么回事？ 【详情】鼠标箭头都只能动，但点击没反

笔记本电脑键盘和鼠标失灵解决的办法：

修改键盘的驱动：通过“我的电脑”打开系统属性，选择硬件标签：打开设备管理器，我们发现中文Windows XP操作系统下，默认的键盘驱动是“标准101/102键或Microsoft自然PS/2键盘”。右键点击选择更新驱动程序，会出现硬件更新向导：选择“从列表或指定位置安装（高级）”，单击“下一步”，选择“不要搜索。我要自己选择要安装的驱动程序。”
完成硬件更新向导。
重新启动计算机。

鼠标简介：
是计算机的一种输入设备，分有线和无线两种。
也是计算机显示系统纵横坐标定位的指示器，因形似老鼠而得名"鼠标"(港台作滑鼠)。
"鼠标"的标准称呼应该是"鼠标器"。
作用：
鼠标的使用是为了使计算机的操作更加简便快捷。
代替键盘那繁琐的指令。
笔记本电脑键盘失灵常见故障的判断：
开机检测不到光驱先检查一下光驱跳线跳正确与否；然后检查光驱IDE接口是否插接不良，如没有，可将其重新插好、插紧；最后，有可能是数据线损坏。
进出盒故障表现为不能进出盒或进出盒不顺畅，可能原因及排除方法是，进出盒仓电机插针接触不良或电机烧毁--可重插或更换；进出盒机械结构中的传动带（橡皮圈）松动打滑。
激光头故障故障现象表现为挑盘（有的盘能读，有的盘不能读）或者读盘能力差。光驱使用时间长或常用它看VCD或听CD，激光头物镜变脏或老化。
激光信号通路故障指的是激光头与电路板之间的连接线，是激光头与其他电路信息交换的通道。

您好，感谢您选择惠普产品。

惠普笔记本USB接口通常是由系统自动识别启用，若外接鼠标、外接键盘都无法使用，笔记本键盘下自带的使用鼠标功能的触摸板也无法使用，建议您通过笔记本自带键盘拆装重启计算机，屏幕刚启动显示时连续点击F8按钮，选择“安全模式”选项，安全模式是windows系统自带测试模式，若进入安全模式后，外接键盘、外接鼠标、使用优盘都无法识别，通常是与系统运行有关，建议您重新安装纯净版系统，避免通过克隆版（ghost）或winPE等快速自动方式安装系统，这种系统安装时没有安装系统过程的逐步识别硬件操作，是通过此软件强制覆盖数据到硬盘内，数据拷贝过程可能会出错导致类似现象再次出现影响使用。