京东怕12315的投诉吗
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-07-04
京东卖家最怕12315工商投诉，而且这个投诉是最快的，然后你再打电话给京东客服，跟客服说你已经投诉工商了，然后客服会直接升级到京东最高级部门的客服处理，客服最迟会在24小时联系你，给你处理问题的。
如果是投诉京东平台中的第三方商家的话，可以直接找京东客服，申请京东平台介入处理。想要直接拨打人工客服电话的话，也可以直接通过京东平台的官网，找到京东平台的京东商城投诉电话。直接像消费者热线的客服人员表明自己的问题，接下来，京东就会给你处理。
如果是投诉京东自营店铺的话，其实也是可以通过京东观望中的消费者投诉热线去投诉的，虽然说京东自营店铺都是京东公司自己开的店，但是，在涉及到消费者权益问题的时候，相信每一个售后客服人员都是会公平合理的去处理问题的。
如果是投诉和物流相关的问题的话，可以先看下给自己派件的快递公司是哪个。虽然说京东平台中商家使用的快递大多数都是京东快递，但是也有很多第三方入驻的商家会选择使用其他的快递。如果是其他的快递的话，可以直接拨打这些快递公司的投诉热线，如果是京东快递的话，可以直接进入京东物流的官网，拨打客服热线进行投诉。
应符条件
（一）有明确的被诉方； （投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）
（二）有具体的申诉请求、事实和理由；
（三）属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）
（四）消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
否决申诉
（一）超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；
（二）达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；
（三）法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；
（四）消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；
（五）消费者无法证实自己权益受到侵害的；
（六）不符合国家法律、行政法规及规章的。
1999年3月15 日，为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。
时限
（一）自收到申诉书5日内决定是否受理；
（二）自收到申诉书之日起60日内终结调解（扣除检测等时间）；调解不成终止调解。
法律依据
《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》
到2020年底，基本建立统一、权威、高效的12315行政执法体系。整合建设工作分两个阶段，2019年为过渡期，主要实现“一号对外、多线并号、集中接听、各级承办、部门依责办理”；升级全国12315平台，初步统一市场监管投诉举报入口；基于全国12315平台，开发部署接线人员用户端，实现12315热线数据在全国12315平台实时采集、动态管理。2020年，依托全国12315平台，逐步完善市场监管部门投诉举报受理热线和平台，建成全国统一、上下五级贯通的12315行政执法体系，实现“一号对外、集中管理、便民利企、高效执法”工作机制，打造成市场监管执法的前沿岗哨，为维护宽松便捷的准入环境、公平有序的竞争环境、安全放心的消费环境，建设统一的市场监管执法体系提供有力支撑。
作为一家知名电商公司，京东在服务质量和售后保障方面一直以来都非常重视。他们鼓励用户通过内部投诉渠道直接向他们反馈问题，以便及时解决。然而，京东并不害怕用户将投诉提交给12315，因为12315是中国消费者权益保护法规定的国家级投诉平台，京东也会积极配合处理用户的投诉。无论用户选择在哪个平台上投诉，京东都会认真对待，并尽力解决用户的问题，确保用户满意度和品牌声誉。
12315受理京东会怎样处理
答：当消费者通过12315对京东提出投诉时，12315会对投诉进行登记、分类并初步审核，若符合受理条件，会展开调查并要求消费者提供相关证据。京东在接到12315转发的投诉后，会立即核实投诉内容，若情况属实，会积极与消费者沟通协商，解决问题并提供合理的赔偿方案。京东也会加强内部管理，力求避免类似问题再次发生。...
在12315投诉京东自营会处理吗
答：旨在帮助消费者解决购物过程中遇到的问题。3. 您可以在京东购物时遇到价格、商品质量、使用安全、卫生问题，或者对商家的售后服务态度、商品来源等方面不满意时，向12315投诉。4. 12315热线会根据相关法律法规处理消费者的投诉，并努力维护消费者的合法权益。
12315受理京东会怎样处理
答：12315受理京东投诉后，会进行调查、协调、调解以及处理等一系列程序，以确保消费者的权益得到保障，并促使商家规范经营。首先，12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。当消费者在京东平台上遇到消费问题时，可以通过拨打12315电话或登录其网站进行投诉。一旦投诉被受理，12315会立即启动处理程序。在处理...
京东为什么不建议打12315
答：如果在京东平台投诉第三方商家，可以直接联系京东小二，申请京东平台介入。如果您对京东自营店进行投诉，您可以通过京东官网消费者投诉热线进行投诉。建议先联系京东客服解决问题，如果对结果不满意，可以直接拨打消费者投诉热线12315向京东平台投诉。京东商城的优势 京东拥有专业的包装技术和人员，大部分的快递产品...
在12315投诉京东自营会处理吗
答：会处理。根据查询律临得知，拨打12315电话投诉京东平台,12315是会管的。按照相关的规定,消费者在京东上购物的时候,对平台商品的价格、质量、使用安全以及卫生和商家的售后服务态度、物流服务等产生的问题,都可以向消费者协会投诉。12315热线是我国消费者协会专门的维权电话。按照消协的管理规定,消费者在购物...
打12315投诉京东管用吗
答：1. 打12315投诉京东是有一定效果的。2. 根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》的规定，消费者投诉由经营者所在地或经营行为发生地的工商行政管理部门管辖。3. 若消费者在网络交易中遇到权益争议，可以向经营者所在地或第三方交易平台所在地的工商行政管理部门投诉。4. 县（市）、区工商行政管理部门...
要投诉京东商家打哪个电话投诉京东商家?
答：当然除了向京东平台客服和12315投诉，还有以下投诉渠道：一、可以利用三大平台(媒体平台，如聚投诉传统门户网易搜狐新浪腾讯相关频道、维权群、新浪微博)进行投诉、传播与互动：1、写好投诉文案后发布投诉，需自证京东违法侵权事实。2、加入网友的维权QQ群，如“京东黑名单维权交流群”“京东砍单”维权群，和...
打12315投诉京东管用吗
答：打12315投诉京东管用的。12315是保护的全部消费者，所以，大家投诉肯定是会有作用的，毕竟被12315曝光后，基本上会引起很多人的关注，京东也会担心品牌的信任度下跌问题，如果内部不能够解决，建议直接投诉。不同投诉事件的处理流程：1、如果是投诉平台中的第三方商家，可以直接找京东小二，申请介入来处理就...
12315投诉京东物流是哪个地区?
答：12315投诉京东物流是京东总部所在地。具体如下：企业名称：北京京东参佰陆舍度电子商务有限公司。地址：北京市北京经济开发区科创十四街99号2幢B186室。京东最怕客户们投诉到12315和黑猫平台了，总之如果一个投诉渠道行不通就多找几个平台投诉，总能得到最终的解决方案的，而且京东看到用户这么坚持不懈的...
12315投诉京东最狠的方法
答：1、12315投诉京东最狠的方法是什么，12315是消费者申诉举报热线可以投诉京东的，有网友表示投诉12315真的有用，自己在京东买的冷冻鸡翅吃出了塑料片，联系客服只是道歉不说赔偿，后来又主动打了京东950618好几次最终佩服60元京豆，于是就在12315小程序上面投诉，定位在全国找到京东，然后把自己的身份认语及...
如果是投诉京东平台中的第三方商家的话，可以直接找京东客服，申请京东平台介入处理。想要直接拨打人工客服电话的话，也可以直接通过京东平台的官网，找到京东平台的京东商城投诉电话。直接像消费者热线的客服人员表明自己的问题，接下来，京东就会给你处理。
如果是投诉京东自营店铺的话，其实也是可以通过京东观望中的消费者投诉热线去投诉的，虽然说京东自营店铺都是京东公司自己开的店，但是，在涉及到消费者权益问题的时候，相信每一个售后客服人员都是会公平合理的去处理问题的。
如果是投诉和物流相关的问题的话，可以先看下给自己派件的快递公司是哪个。虽然说京东平台中商家使用的快递大多数都是京东快递，但是也有很多第三方入驻的商家会选择使用其他的快递。如果是其他的快递的话，可以直接拨打这些快递公司的投诉热线，如果是京东快递的话，可以直接进入京东物流的官网，拨打客服热线进行投诉。
应符条件
（一）有明确的被诉方； （投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）
（二）有具体的申诉请求、事实和理由；
（三）属于工商行政管理机关管辖范围；（管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及：职能和属地两个方面）
（四）消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
否决申诉
（一）超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的；
（二）达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的；
（三）法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的；
（四）消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的；
（五）消费者无法证实自己权益受到侵害的；
（六）不符合国家法律、行政法规及规章的。
1999年3月15 日，为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。
时限
（一）自收到申诉书5日内决定是否受理；
（二）自收到申诉书之日起60日内终结调解（扣除检测等时间）；调解不成终止调解。
法律依据
《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》
到2020年底，基本建立统一、权威、高效的12315行政执法体系。整合建设工作分两个阶段，2019年为过渡期，主要实现“一号对外、多线并号、集中接听、各级承办、部门依责办理”；升级全国12315平台，初步统一市场监管投诉举报入口；基于全国12315平台，开发部署接线人员用户端，实现12315热线数据在全国12315平台实时采集、动态管理。2020年，依托全国12315平台，逐步完善市场监管部门投诉举报受理热线和平台，建成全国统一、上下五级贯通的12315行政执法体系，实现“一号对外、集中管理、便民利企、高效执法”工作机制，打造成市场监管执法的前沿岗哨，为维护宽松便捷的准入环境、公平有序的竞争环境、安全放心的消费环境，建设统一的市场监管执法体系提供有力支撑。
作为一家知名电商公司，京东在服务质量和售后保障方面一直以来都非常重视。他们鼓励用户通过内部投诉渠道直接向他们反馈问题，以便及时解决。然而，京东并不害怕用户将投诉提交给12315，因为12315是中国消费者权益保护法规定的国家级投诉平台，京东也会积极配合处理用户的投诉。无论用户选择在哪个平台上投诉，京东都会认真对待，并尽力解决用户的问题，确保用户满意度和品牌声誉。
答：当消费者通过12315对京东提出投诉时，12315会对投诉进行登记、分类并初步审核，若符合受理条件，会展开调查并要求消费者提供相关证据。京东在接到12315转发的投诉后，会立即核实投诉内容，若情况属实，会积极与消费者沟通协商，解决问题并提供合理的赔偿方案。京东也会加强内部管理，力求避免类似问题再次发生。...
答：旨在帮助消费者解决购物过程中遇到的问题。3. 您可以在京东购物时遇到价格、商品质量、使用安全、卫生问题，或者对商家的售后服务态度、商品来源等方面不满意时，向12315投诉。4. 12315热线会根据相关法律法规处理消费者的投诉，并努力维护消费者的合法权益。
答：12315受理京东投诉后，会进行调查、协调、调解以及处理等一系列程序，以确保消费者的权益得到保障，并促使商家规范经营。首先，12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。当消费者在京东平台上遇到消费问题时，可以通过拨打12315电话或登录其网站进行投诉。一旦投诉被受理，12315会立即启动处理程序。在处理...
答：如果在京东平台投诉第三方商家，可以直接联系京东小二，申请京东平台介入。如果您对京东自营店进行投诉，您可以通过京东官网消费者投诉热线进行投诉。建议先联系京东客服解决问题，如果对结果不满意，可以直接拨打消费者投诉热线12315向京东平台投诉。京东商城的优势 京东拥有专业的包装技术和人员，大部分的快递产品...
答：会处理。根据查询律临得知，拨打12315电话投诉京东平台,12315是会管的。按照相关的规定,消费者在京东上购物的时候,对平台商品的价格、质量、使用安全以及卫生和商家的售后服务态度、物流服务等产生的问题,都可以向消费者协会投诉。12315热线是我国消费者协会专门的维权电话。按照消协的管理规定,消费者在购物...
答：1. 打12315投诉京东是有一定效果的。2. 根据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》的规定，消费者投诉由经营者所在地或经营行为发生地的工商行政管理部门管辖。3. 若消费者在网络交易中遇到权益争议，可以向经营者所在地或第三方交易平台所在地的工商行政管理部门投诉。4. 县（市）、区工商行政管理部门...
答：当然除了向京东平台客服和12315投诉，还有以下投诉渠道：一、可以利用三大平台(媒体平台，如聚投诉传统门户网易搜狐新浪腾讯相关频道、维权群、新浪微博)进行投诉、传播与互动：1、写好投诉文案后发布投诉，需自证京东违法侵权事实。2、加入网友的维权QQ群，如“京东黑名单维权交流群”“京东砍单”维权群，和...
答：打12315投诉京东管用的。12315是保护的全部消费者，所以，大家投诉肯定是会有作用的，毕竟被12315曝光后，基本上会引起很多人的关注，京东也会担心品牌的信任度下跌问题，如果内部不能够解决，建议直接投诉。不同投诉事件的处理流程：1、如果是投诉平台中的第三方商家，可以直接找京东小二，申请介入来处理就...
答：12315投诉京东物流是京东总部所在地。具体如下：企业名称：北京京东参佰陆舍度电子商务有限公司。地址：北京市北京经济开发区科创十四街99号2幢B186室。京东最怕客户们投诉到12315和黑猫平台了，总之如果一个投诉渠道行不通就多找几个平台投诉，总能得到最终的解决方案的，而且京东看到用户这么坚持不懈的...
答：1、12315投诉京东最狠的方法是什么，12315是消费者申诉举报热线可以投诉京东的，有网友表示投诉12315真的有用，自己在京东买的冷冻鸡翅吃出了塑料片，联系客服只是道歉不说赔偿，后来又主动打了京东950618好几次最终佩服60元京豆，于是就在12315小程序上面投诉，定位在全国找到京东，然后把自己的身份认语及...
