快递公司延误送货 导致活物死亡 可以追究吗?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-23
因快递公司掉货导致信鸽快递延误死亡,怎么赔偿?

按照快递公司规定,
如果您事先购买了保险,
那按照保费赔偿。
没有的话只能赔偿数倍快递费。
快递运输本来风险就大,
运输活物应该找专门机构。


说下处理方案吧。可以坚持不退货,因为是有声明不支持无理由退货,且在销售过程中并未明言可以第二天收到。但是要制定方案处理,目的是完成交易,挣钱。所以不能一再声明事实或者原则、规则。可以联系客户,表示定制产品,非质量问题退货确实不合适,看是否能够帮助客户进行改派。或者你这边协调快递改发顺丰,以便尽快到达顾客手中。沟通中可以诉诉苦,找找体谅,但是站位一定要是维护客户利益的站位。
现在说下问题:责任最少的是快递公司,未能优先派送,保证最优时效。但是讲真,在没有要求或者催派的情况下,快递正常时效派送是无过错的;
其次是客户,客户没有主动提出发顺丰等确保个人正常交易的要求等;
主要责任在商家,做网店,在明知道该情况的情况下,就应该考虑做好售中售后服务,做好相关情况的预案,以确保交易正常进行。既然时间紧,为什么不选择顺丰或者利润可以的话直接送货上门等方式确保交易时间达到客户要求?既然客户说了时间紧,为什么没有盯住快递信息,及时催派?或者是在快递件上贴一张希望快递小哥优先派送的打印纸之类的?
方式方法有很多,你怼快递,怨客户,并不能解决问题。你对快递,快递后续不配合,时效上再给你打点折,何必呢?你跟客户争论孰对孰错,强调原则,强调过错方,客户是不会主动担责的,那么关系只能僵化,交易很难顺利进行甚至很可能取消,没挣到钱,再赔个快递费,何苦呢?

关于快递公司延误送货时可以追究责任的,根据我国相关法律的规定,未在规定时间内将已到的货送达订货人手里,买家可以通过申诉向快递公司追究责任,希望你能够将货单还有你在网上查询到的你的货物到你们那里的时间打印下来!然后你可以先与快递公司协商,在没有结果的情况下,你可以向法院申诉(后一个建议是看你所订购的货物的价值,价值大的话一定要上诉)!

和商家探讨啊