贵阳市医疗纠纷预防与处理暂行办法第四章 医疗纠纷的处理

贵阳市医疗纠纷预防与处理暂行办法规定了医疗纠纷的详细处理流程，以确保公正、及时的解决。在纠纷发生后，医疗机构应遵循以下步骤：

1. 启动应急预案，控制事态，将专家意见告知患方，并上报卫生行政部门；

2. 通知患方纠纷处理方式和程序，解答疑问，引导依法解决；

3. 在双方见证下封存现场实物和病历，涉及死亡案件按条例进行尸检；

4. 人数众多的患方需推选代表进行协商，不超过5人；

5. 处置完成后，医疗机构提交处理报告，详细记录纠纷经过和处理情况。

卫生行政部门接到报告后，会通知医疗机构并进行政策宣传，必要时派人现场处理，指导纠纷妥善解决；

公安机关接到警情，会迅速处理现场，维持医疗秩序，并依法处理违法行为，配合相关部门处理尸体事宜。

对于小额纠纷（1万元以下），可协商解决；大额纠纷需通过医疗纠纷调解委员会调解，保险机构需参与理赔。调解程序有时间限制，调解不成时，可引导进入法律诉讼程序。

当事人也可以直接向法院提起诉讼，已起诉的案件，调解委员会不再受理。调解成功或法院判决后，保险机构需履行赔偿责任。

为有效预防和及时、高效处理医疗纠纷，保护医患双方的合法权益，维护医疗秩序，根据相关法律、法规，结合实际，制定《贵阳市医疗纠纷预防与处理暂行办法》。该《办法》经2011年4月12日贵阳市人民政府常务会议通过，2011年7月25日贵阳市人民政府令第4号公布。《办法》分总则、医疗纠纷的预防、医疗纠纷的报告制度、医疗纠纷的处理、罚则、附则6章33条，自2011年10月1日起施行。