10086积分换话费怎么换

10086积分换话费可以通过微信公众号、支付宝、录移动官网，点个人中心的积分区进行兑换、登录移动手机营业厅进行兑换等方式。

微信：首先打开微信，在微信的页面中搜索中国移动10086的公众号点击进入；点击过后在该页面点击关注公众号后绑定自己的手机号；然后在中国移动的主页面中点击我的服务；在弹出来的功能中点击个人主页；在个人主页的页面中点击全部；在功能中滑动找到积分兑换点击；最后进入到积分兑换的页面中设置好所在地之后，选择你要兑换的商品即可。

支付宝：在支付宝的页面中搜索中国移动小程序点击进入；进入之后先绑定自己的手机号，在点击页面下面的服务；在服务的页面中滑动找到积分兑换点击；最后进入到积分兑换的页面中设置好所在地之后，选择你要兑换的商品即可。

10086的业务介绍

为解决客户在使用移动电话过程中遇到的各种问题和困难，中国移动公司在全国各地设立了10086客户服务热线，客户可以随时拨打当地的10086咨询、办理各种业务，掌握自己的话费情况，了解与中国移动有关的知识，对中国移动公司提出意见和建议，还可以对手机的通话质量、营业员的服务态度等进行投诉，客户服务中心会及时查证并为客户解决问题。

其中，话费查询业务只对本地中国移动客户开放，外地客户应拨打当地客户服务中心电话进行话费查询。10086客服热线为您提供24小时全天候服务。中国移动原两大客服号码是1998年起使用的1860、1861，从2006年6月18日起，这两个客服号码正式退休。