《秘书心理学》第二章：秘书的角色意识

一、秘书的角色知觉
（一）角色知觉的涵义
（二）角色知觉的影响因素
二、秘书的角色理解
（一）实现个体社会化
（二）实现角色转换
秘书在与领导、与平级、与下级交往的过程中，及时进行心态调整，角色转换，才能真正地进入角色。
三、秘书角色意识的培养
（一）责任意识 （二）服从意识 （三）服务意识 （四）参与意识
（五）公关意识 （六）法律意识 （七）原则意识 （八）主体意识
四、辨析有关观点，形成对秘书角色的正确意识
（一）“高级保姆”说 贬低秘书工作，工作性质误判
（二）“人格失真”说 贬损秘书的形象，贬低秘书的人格
（三）“悠闲自在”说 低估秘书的工作
（四）“高级参谋”说 夸大秘书的工作
（四）“花瓶摆设”说 轻视秘书的工作
要学会运用秘书角色意识的理论剖析上述观点，通过思辨，能建立正确的角色意识。
要探讨的问题：
1、完整把握秘书角色的内涵。
2、正确理解秘书的角色特征。
3、分析秘书角色的生理条件、社会条件。
4、建立正确的角色意识，辨析各种看法。

秘书心理学指导:秘书的人际关系
答：第八章 秘书的人际关系 第一节 人际关系概述 一、人际关系的含义和类型 （一）社会学意义上的人际关系 （二）心理学意义上的人际关系 （三）行为科学意义上的人际关系 重点是要研究人际交往中产生的人际关系，人际关系中的心理互动关系。二、人际关系与其他关系 （一）人际关系与人际交往 后者是前者...

文秘应该具备哪些专业性知识?
答：第一部分是秘书专业的基础知识。第二部分是秘书所在行业的行业专业知识。 专业基础知识。秘书专业的基础知识应包括秘书学、写作学、信息学、公共关系学、文书学、档案学、逻辑学、速记、外语以及中国秘书史等等。秘书学是主要研究秘书工作的特性、一般规律和基本原则的一门学科。内容一般包括:秘书部门的职责范围、任务...

大专文秘专业的就业方向
答：一、文秘专业开设的课程 秘书理论与实务、档案管理、秘书心理学、秘书英语视听说、秘书英语写作、应用文写作、语言与交际、中国文化概论、国际商务会展基础、国际贸易理论与实务、经济法、公共关系理论与实务、秘书礼仪、人力资源管理、办公自动化等。二、文秘专业应有的办公室应用能力 微软Office办公软件、文字...

考哪个证好?秘书还是人力资源管理
答：本课程要以管理学基础、组织行为学的一般原理作为理论基础，并与企业管理、秘书心理学、电子商务、秘书理论与实务、公共关系、秘书口语等课程密切相关。设计思路本课程标准的总体设计思路是：以企业人力资源管理的基本作业程序为依据，以企业人力资源管理的真实业务活动为载体整合教学内容，以实际工作流程为脉络...

如何认识秘书心理学
答：如何认识秘书心理学？认识秘书心理学的方法有多种途径以下是一些可以帮助你了解秘书心理学的途径和方法。扩展知识：1.了解秘书的角色和职责：秘书心理学研究秘书的心理状态、行为模式和工作需求。首先，了解秘书的角色和职责，包括对组织和领导者的支持、安排会议和日程管理、文件处理等方面的工作。2.学习心...

职业素养 职业素养
答：关于职业素养 近几年，大学毕业生的就业已经成为比较重要的社会问题，也可以说是一个难题。对于很多毕业生来说，先不说找到好工作，即便是找到一份工作就已经比较困难了。高校把毕业生的就业率做为考察学校教育效果的一大指标：毕业生就业率的高低直接影响到学校的声誉，同时也会影响到学校的招生及培养...