我的快递被人拿走了,应该让谁来赔?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-20

快递被人拿走具体要分两种情况,第一种是没有经过同意就放在了任意一个地方,或者在快递点直接被别人签收。这个时候是快递公司没有尽到责任,我们可以直接退款,让快递公司赔偿卖家;第二种情况是在当事人同意的情况下,放到了某位置,需要买家自行承担。不过这里有个条件,是快递员需要证明自己,确实放到了相应位置。

很多时候,我们遇到的都是第一种情况,现在越来越多的快递公司不愿意送货上门,甚至随便打电话放在某个位置。此时我们有权利向快递公司索赔,对方拒绝赔偿可以向有关部门举报。

 

1、快递公司不负责的情况

按照快递公司的规定,快递员必须要按照顾客规定的位置送到,或者由代理人面对面签收。不过随着时代的发展,现在的快递公司越来越膨胀,很多都是直接放在物流点让当事人去取,甚至有些随便放在小区快递柜里,发个短信或者打个电话自己就直接走人。

面对这种情况,快递丢失需要快递公司负责,是他们没有尽到应有的责任和义务。顾客可以直接向卖家提供证据,申请退款后由快递公司赔付卖家。也可以自己投诉,让快递公司赔偿自己。

 

2、已按照约定放到某个位置

另外一种情况,是快递员按照顾客的要求,放到了固定位置或者交给代理人,比如说快递柜、小区超市、朋友。在这种情况下,只要快递员能够证明自己,确实把快递放到了某位置或者交给某人,那么快递公司就不用承担责任。

至于责任的承担者,具体要看是哪种情况。放在快递柜,就去调查监控录像;放在超市,就去找超市负责人;让朋友代理接收,直接去找朋友。

 

3、快递员有没有责任送货上门

按照《快递暂行条例》,从事快递业务的企业应当把快递送到固定位置、收件人或者代理收件人手中。虽然有规定,但现在的很多快递公司都不会这样做。在网上还能看到一些快递员给出的理由,说自己每天的工资太低,根本不划算。实际上这是快递公司和快递员之间事情,和顾客没有关系。从法律的角度来说,顾客完全有起诉的权利。至于是否选择起诉,就看顾客有没有这样的想法了。



如果快递被人拿走了的话,首先应该报警,希望能够追回损失,而且也要向快递公司来申请赔偿, 因为快递丢失,那么快递公司必须要负责赔偿。

投诉就好了,反正不管是谁的责任都是快递员赔钱。坐等拿钱就好了

是由当地的快递点或者是菜鸟驿站进行负责人的,是他们没有检查清楚,把快递给了别人,然后让他和商家沟通。

你可以向快递公司投诉,然后让他们去追究这件事情的责任,他们之后会给你合理的赔偿的。

  • 快递放在寄存点好几天了我没去拿,结果被别人拿走了,怎么办?
    答:快件到了几天以后,没有有时间去取被别人拿走了。如果遇到这种情况,应及时找快递公司和投放点,让他们给自己出证明,自己的快件被别人取走了 以便将来商量补货或者赔偿损失的问题。
  • 快递被别人拿走了怎么办
    答:问题一:快递被别人拿走了,怎么办? 我之前也遇到过这种情况:找快递公司啊!只要没有你签收,你就可以找快递公司。这个有明确规定的。不管你同意不同意。他都没有证据吧。再说了,这个东西交接,应该有手续的。给门卫,传达室或者前台,都应该有人签收的,米有人签收。他说的什么都没有用。如果这样...
  • 快递放在快递点被别人拿走了怎么办
    答:1、不管你的快递是因为快递公司的失误或者是自己公司负责收发快递的部门出问题了。2、在你不能确定原因在哪里时,一定要先及时向快递公司反应,了解情况 。3、如果快递公司员工反馈快递已被你的公司的其他人代签的话。4、那么你就可以缩小寻找快递的目标了,联系自己公司收发快递的部门。5、目前,每个...
  • 快递包裹被老太太偷拿,如果找不到所有损失谁来赔?
    答:3、去快递点拿或者让别人代收一般人在收快递时,都会选择和快递员进行协商,放在固定的位置。这种方法很方便,可是存在很大的危险。人的素质是很难定性的,指不定谁路过,就会把包裹拿走。因为快递员已经放到相应地方,在有证据的情况下,只能收件人自己承担责任。所以在收快递时,最好去快递点取,或者说...
  • 快递找不到怎么办,被人偷了怎么办?
    答:快递找不到了,这种情况下,肯定是要先找发快递的人问问,一般情况下,发快递的人那里都会有快递公司和快递单号的,根据快递单号和快递公司查找你的快递就可以了,如果要是查不到,那就是快递公司的问题了,快递丢失,是需要快递公司赔偿的,如果有保价的话,快递公司是要按照保价进行赔偿的。
  • 快递被别人拿走了还打开了,怎么办?
    答:快递被别人拿走了,还打开了,这要看快递员是否联系过你,放的地方是你否是你指定的地方,如果是你指定的地方,那么只能是找那个打开人理论了
  • ...后来去找时才发现被别人拿走了,那现在应该由谁负责这个损失呢...
    答:这是客户要求放物业的话,物流没责任,主要是物业跟客户间的事。物业的说法站不住脚,既然没义务就不要代收,谁收的问谁要,不行就报警说东西丢了,怀疑是物业私吞了,或者直接说是代收的人私吞,让警察查。
  • 网购时货物在快递过程中损坏,由谁来赔偿担责?
    答:一、网购的物品被冒领了找谁赔?首先,作为消费者应该找购买的商家进行赔偿。其次,快递公司存在失误导致物件被人冒领的,商家可以要求快递公司赔偿。当然,如果是托运的是贵重物品,通常都会有保价协议,在物品被冒领后,快递公司在赔偿损失后,可以找保险公司补偿损失。因此,寄快递如果是贵重的物品,最好...
  • 寄存物品被误领,谁来赔偿业主的损失?
    答:不用这么复杂,我给你分析:1,快递员基于快递合同的履行责任(按照正常程序,将货物送到收货人手中,并经收货人签字确认)。2,小区物业有无对快递的保管责任,有无义务将快递件确认无误送到业主手中。根据法律关于无偿保管合同的规定“ ①保管期间,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人...
  • 包裹在快递驿站丢了,谁赔偿,找快递员还是找驿站老板?
    答:作为消费者,包裹丢失了,或者包裹损坏了都可以进行维权。如果问题得不到满意的解决可以直接向快递公司总部投诉,涉及金额较大时,也可以向当地消费者协会提出申诉,或到法院提起诉讼。根据《中华人民共和国合同法》第三百七十四条 保管期间,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应当承担损害...