上海 办社保卡 电话

上海市人力资源和社会保障局
1、对外办公时间:周一至周五
2、地址:上海市世博村路300号
3、电话:86-21-23111111
4、邮编:200125
5、劳动人事咨询:12333
6、医保咨询:962218
办理条件
符合申领条件的人员可以通过电话向申领网点预约或直接前往街道（镇）社会保障卡申领服务网点申请办理社会保障卡（包括学籍卡）。
申领时需携带身份证、户口簿、申领表（集体户口市民需要携带户籍所在地警署或派出所开具的户籍证明）等相关资料。咨询电话12333。

扩展资料：社保卡作用
1、个人社会保障相关信息记录、电子凭证和信息查询等;
2、记录参保人员姓名、身份证号码、出生年月、性别、民族、户籍所在地等基本信息;
3、查询本人养老、失业、医疗、工伤和生育保险缴纳情况;
4、可持卡到医院就医，进行医疗保险个人账户结算，到药店买药;
5、办理医疗、失业、养老、工伤和生育等社保事务;
6、查询养老保险、医疗保险累计总额等信息;
7、办理领取养老金等社保事务，进行求职、失业登记，申领失业保险金，申请参加职业培训等。
8、用于身份证明。
参考资料来源：
百度百科-中华人民共和国社会保障卡
上海市人力资源和社会保障局官网

上海社保中心电话是12333，全国是统一的。
社保查询
1、社保中心查询
如果对自己的社保帐号不清楚，可以携带身份证到各区社会保险经办机构业务办理大厅查询。
32、电话咨询
拨打劳动保障综合服务电话“12333”进行政策咨询和信息查询。
社会保险在一定范围内对社会保险基金实行统筹调剂至劳动者遭遇劳动风险时给予必要的帮助，社会保险对劳动者提供的是基本生活保障，只要劳动者符合享受社会保险的条件。

扩展资料：
各地的社保缴费基数与当地的平均工资数据相挂钩。它是按照职工上一年度1月至12月的所有工资性收入所得的月平均额来确定的。每年确定一次，且确定以后，一年内不再变动，社保基数申报和调整的时间，一般是在7月。
企业一般以企业职工的工资总额作为缴费基数，职工个人一半则以本人上一年度的月平均工资为个人缴纳社会保险费的工资基数。在我国，缴费基数由社会保险经办机构根据用人单位的申报，依法对其进行核定。
参加基本养老保险的个人劳动者，缴费基数在规定范围内可高可低，多交多受益。职工按月领取养老金必须是达到法定退休年龄，并且已经办理退休手续；所在单位和个人依法参加了养老保险并履行了养老保险的缴费义务；个人缴费至少满15年。
参考资料来源：中国人民共和国人力资源和社会保障局-全国统一咨询服务专用电话
参考资料来源：百度百科-社会保险

社会保障卡挂失、补换解答
2009-11-26来源：上海市社会保障卡服务中心
1.社会保障卡遗失后怎么办？
答：一旦发现社会保障卡遗失，持卡人应立即拨打市社会保障卡服务中心（以下简称市卡中心）服务热线962222进行电话预挂失，或者到就近区（县）社会保障卡补换卡网点（以下简称补换卡网点）进行书面挂失。
2.挂失有效期多长？
答：电话预挂失有效期为24小时，市民应在电话预挂失后24小时内进行书面挂失。书面挂失有效期为30日。办理电话预挂失手续后1小时内、书面挂失手续后4小时内挂失卡冻结使用。
3.如何办理电话预挂失手续？
答：电话预挂失时应当提供持卡人的姓名、公民身份号码、联系电话和户口地址等相关信息。
由于电话预挂失有效期为24小时，持卡人或其法定代理人应在电话预挂失有效期内及时到就近补换卡网点办理书面挂失或补卡手续。电话预挂失有效期届满后，持卡人仍未办理书面挂失或补卡手续的，市卡中心将解除冻结，恢复原预挂失卡的使用。
4.如何办理书面挂失手续？
答：持卡人遗失社会保障卡后，应当凭居民身份证（含复印件）、户口簿到就近补换卡网点办理书面挂失手续。书面挂失为正式挂失形式。
委托代办书面挂失手续的，应当出具由委托人签名（或盖章）的书面委托书、委托人的居民身份证（含复印件）、户口簿以及被委托人的社会保障卡、户口簿。
10周岁以下未成年人应由法定代理人（监护人）办理书面挂失手续。法定代理人（监护人）办理书面挂失手续的，应当出具持卡人户口簿（含复印件）、法定代理人（监护人）居民身份证（含复印件）及法定代理人（监护人）与未成年人之间的监护关系证明（含复印件）。法定代理人（监护人）委托他人代办书面挂失手续的，除需提供法定代理人（监护人）办理时所需材料外，还另需出具由法定代理人（监护人）签名（或盖章）的书面委托书以及被委托人社会保障卡、户口簿。
补换卡网点受理书面挂失后应当出具凭证，并及时将挂失信息传送至市卡中心。
书面挂失有效期为30日，期限届满后将自动注销所挂失的社会保障卡。
5.社会保障卡的冻结和解除冻结如何理解？
答：市卡中心在接到电话预挂失后1小时内、书面挂失信息后4小时内冻结卡的使用。
电话预挂失有效期届满后，持卡人仍未办理书面挂失或补卡手续的，市卡中心将解除冻结，恢复原预挂失卡的使用。
冻结以前或者电话预挂失有效期届满解除冻结后，一旦造成的个人损失和社会保障基金损失由持卡人承担。
6.在挂失有效期内，如何办理解除挂失手续？
答：在电话预挂失24小时有效期届满后自动解除挂失，在此期间，无法解除挂失。
持卡人在办理书面挂失的有效期30日内找回社会保障卡，且未办理补卡手续的，应当凭居民身份证（含复印件）、户口簿和原社会保障卡，到就近补换卡网点办理解除挂失手续。
委托代办解除挂失手续的，应当出具由委托人签名（或盖章）的书面委托书、委托人的居民身份证（含复印件）、户口簿、原社会保障卡以及被委托人的社会保障卡、户口簿。
10周岁以下未成年人应由法定代理人（监护人）办理解除挂失手续。法定代理人（监护人）凭持卡人户口簿（含复印件）和原社会保障卡、法定代理人（监护人）居民身份证（含复印件）、法定代理人（监护人）与未成年人之间的监护关系证明（含复印件），到就近的补换卡网点办理解除挂失手续。法定代理人（监护人）委托他人代办解除挂失手续的，除需提供法定代理人（监护人）办理时所需材料外，还另需出具由法定代理人（监护人）签名（或盖章）的书面委托书以及被委托人的社会保障卡、户口簿。
受理解除挂失后，补换卡网点应当及时将解除挂失信息传送至市卡中心。市卡中心将在收到信息后24小时内解除冻结，恢复原挂失卡的使用。
如果持卡人已经办理了补卡手续，则不能再办理原卡的解除挂失手续，即使原卡找回也不能恢复使用。
7.如何办理补卡手续？
答：持卡人在书面挂失有效期届满后，仍未找到社会保障卡的，可携带本人居民身份证（含复印件）和户口簿到就近补换卡网点申请补卡。
委托代办补卡手续的，应当出具由委托人签名（或盖章）的书面委托书、委托人的居民身份证（含复印件）、户口簿以及被委托人的社会保障卡、户口簿。
10周岁以下未成年人应由法定代理人（监护人）办理补卡手续。法定代理人（监护人）凭持卡人户口簿（含复印件）、法定代理人（监护人）居民身份证（含复印件）、法定代理人（监护人）与未成年人之间的监护关系证明（含复印件），到就近的补换卡网点办理补卡手续。法定代理人（监护人）委托他人代办补卡手续的，除需提供法定代理人（监护人）办理时所需材料外，还另需出具由法定代理人（监护人）签名（或盖章）的书面委托书以及被委托人的社会保障卡、户口簿。
办理补卡手续时，申请人应当填写《上海市社会保障卡业务受理单》。如持卡人急需用卡也可以在办理书面挂失手续的同时申请补卡。
8.什么情况下需要换领社会保障卡？
答：出现下列情形时，持卡人可以申请换领社会保障卡：
（1）卡面内容污损、残缺，不能辨认；
（2）在专用读写设备上不能正确读写或者无法读写；
（3）有关部门同意变更卡面登记项目内容；
（4）具有其他合理理由。
9.如何进行换领？
答：持卡人、法定代理人（监护人）或被委托人前往就近补换卡网点申请换领时，应当携带相关身份证明（与办理补卡手续相同）办理以下手续：
（1）填写《上海市社会保障卡业务受理单》；
（2）交验原有的社会保障卡；
（3）变更卡面登记项目内容的，应当提供有关部门的批准文件和相关法律证明；
（4）更换存在质量争议社会保障卡的，应当提供社会保障卡质量检验报告。
受理换领申请后，补换卡网点应当及时制作并发放社会保障卡。
10.补换卡的费用如何收取？
答：申请社会保障卡补卡的，全额收取工本费25元/张。
申请社会保障卡换领的，符合换领情形第（3）、（4）项规定情形的，全额收取工本费25元/张；符合换领情况第（1）、（2）项规定情形，经检验社会保障卡确系存在质量问题的，免收工本费；属于持卡人使用不当造成损坏的，全额收取工本费25元/张。
11.什么情况下社会保障卡会被注销？
答：持卡人办理书面挂失手续超过30日而且未办理解除挂失手续或者补卡手续的，原挂失卡将被注销。
12.学龄前儿童卡持卡人就读小学后，如何换领学籍卡？
答：学龄前儿童入学后，应在法定代理人（监护人）陪同下至就近的服务站办理学籍卡换领手续，办理时需携带户口簿、《上海市在籍学生学籍证明（申领社保学籍卡专用）》，具体可参见《学籍卡解答》相关内容。
友情提示：
为了防止他人代办过程中可能引起的不必要麻烦或损失，市卡中心建议市民尽量避免委托办理书面挂失、解除挂失和补换卡手续。
若发生居民身份证一并遗失的情况，请市民在补办居民身份证（或办理居民临时身份证）后再前往办理书面挂失、解除挂失、补换卡手续。
如果使用的医疗保险专用卡遗失，请及时与医保咨询中心联系（热线电话：962218）进行医疗保险专用卡挂失，以避免不必要的损失。
各区（县）社会保障卡补换卡网点的地址和电话可通过拨打服务热线962222或网站进行查询。

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