VIP客户插队银行优先服务，有没有道理，你怎么看？
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-07-03
VIP客户插队银行优先服务，有没有道理，你怎么看？
有人说贵宾为银行的贡献大，插队可以理解，我觉得这样回答的人可能是某银行的贵宾，不然他不会这样说。是的，贵宾相对于绝大多数顾客来说，是为银行做出了较大贡献，但插队既是不文明不礼貌的行为，同时又是人为划分不同人群，造成人与人之间的不公平。
1、无论贵宾客户和普通客户都是银行的客户，银行都要提供优质的服务，这和银行宣传和倡导的理念也是一致的，也是银行作为一个营业机构应具备的素质。
2、不可否认贵宾客户给银行带来的巨大而明显的好处，但是普通客户才是银行业务最基本的组成，不否认银行的商业性质，但是银行也是特殊的商业机构，需要承担部分国家金融机构的职业，没有哪家商业银行说（不包括政策性银行），居民储蓄又麻烦有费时，我不要这个，我就要有个门槛，低于多少钱不要来了！他不敢，也不能！开门做生意，来的都是客！客人来了就要照顾好！
3、由于贵宾客户的特殊需求，比如安全和效率方面要求，银行可以特别予以满足，但是这不能建立在直接损害普通客户基础之上，比如，可以建立VIP室，或VIP窗口，而不能直接在排队客户前面插队。这样一是对其他排队客户造成直接影响，二是如果引起现场纠纷和矛盾，甚至冲突，将直接影响银行声誉和效率。【注明VIP窗口，但是同时接待普通客户的除外，在这个窗口办业务的普通客户要知道这个窗口是服务VIP的，只是临时承接普通客户业务。看到这个窗口，客户要有被插队的心理准备。】
4、客户到银行办理业务，也是消费者，也要受到消费者权益法保护，如果客户感觉到自己权益被侵犯，在合理范围里可以要求银行改正，甚至采取进一步行动。
希望银行能处理好客户关系！
我觉得没有道理，因为一般的银行是有VIP贵宾室的，既然是VIP用户为什么还要去插普通客户的队。
首先银行是没有VIP服务这种功能的，就算有也是非常少的因为他们是不推荐这种功能的不能产生歧视，一般银行排队都是自己挂号排队的，所以这种情况很少，几乎没有。
我觉得这样没有道理。我不喜欢VIP客户插队，银行优先服务，但是我觉得银行可以专门给VIP开一个服务通道，让专门的人士为VIP客户服务。
答：嗯，多数银行可以的。贵宾卡持卡人可以优先服务。一般执行的时候，都是可以插队的。不过这是贵宾卡持卡人与银行之间的约定，只在他们之间有效，并不是在所有用户和银行间都有效。因此普通卡持卡人如果拒绝贵宾卡客户插队的请求，银行应当无权拒绝的。
答：所有的地方都在实行这种办法，留住大客户的办法，很正常，很无奈
答：一个银行的员工绝对不是你想象的那么少，你没有看到的只是没有看到的，当服务出现堆积的时候就应该增加窗口，因为几乎没有一个银行，他只有一个或者两个办公窗口，只是因为很多窗口都不办公，这种情况一直存在着。VIP客户可以享受插队的待遇，可以享受优先办理的待遇，这个是历来就有的问题，这个其实也不算...
答：在我看来我觉得一个银行或者是一个企业有VIP客户，可以给她更好的服务是正当的。那么其实我觉得这么一个银行的话，有VIP的客户呢，其实应该给他一个更好的服务，你房东可以有特别的一个通道或者是给他单人的一个服务，这样的话就不会让他直接插队引起大家的一个愤怒。但是呢，在我看来我觉得排队的话...
答：当然合理了，那不是插队，是vip客户理所当然应该享受到的贵宾待遇。这就好比我们买车票的时候，军人和残疾人优先是一样的道理。vip钱存的多，对银行的贡献大，这是当初银行承诺给他们的特殊待遇，就应该兑现。如果你认为不服，也可以多存办理vip啊，否则就闭嘴吧。别这么愤世嫉俗的，吃不到葡萄说葡萄...
答：这不涉及道德和权益的问题.只是银行的服务没有做周到 VIP客户是银行的优质客户,银行会对其提供更为全面快捷的服务 银行都会为VIP客户设置专门的服务窗口.你说的插队,应该是有问题的,VIP客户应该到专门的服务窗口进行办理业务,而不应该在普通客户中插队.V IP客户和普通客户的区分是银行自己的事.一个普通...
答：2021年1月10日，在四川有一个市民，她在银行里面去办理相关业务的时候，就受到了相当大的影响。这名女子她已经排队了有一个多小时的时间，不仅没有去进行办理，反而一个vip客户就直接来到了前方去进行办理，让她本人觉得十分的无语。这个银行窗口只有一名人员来进行办理业务，所以对于他人来说，也耽误了...
答：银行是做金钱交易的企业，不是慈善机构。银行只为有钱人服务，并且优先为钱多的人服务。很正常。VIP享有优先权，这是合理合法的，具体安排银行有决定权。平等不是绝对的，就是这一点你的理解是错的。如果你有不满，或者换一家银行，或者也成为VIP。
答：以牺牲普通客户权益为代价建立自身利益。另外，“先来后到，先来后到”是社会生活中的习惯做法，是民事法律关系中的一种善良风俗。在没有特别协议的情况下，通常应遵循以下顺序。普通客户与银行之间也有服务合同，但没有明确写明“允许VIP客户插队”等内容。所以银行让VIP客户插队是违约行为。
答：当然不合理，但银行迫于业绩压力，对一些大客户和具有发展潜力的优质客户提供VIP服务，已经在业内成为了普遍现象，对于普通客户来说虽然难以接受，但除了面对现实也没有其他的途径加以改进，不过通常情况下银行会开辟针对VIP客户的通道或者服务窗口，如果是这样的情形可以理解，但如果在毫无征兆的情况下突然插队...
