为什么我的千牛没有消息提醒声音？
为什么我淘宝店铺别人下单没有手机消息提示？也没有声音？
千牛收不到系统消息提醒的问题，请您先确认店铺是否有发生对应消息类型的行为（例如：交易消息，有新订单生成或付款等才有提醒），然后在千牛工作台右上角点击“消息中心”查看对应的消息分类是否有收到消息，具体情况分为三种：1.消息中心收不到消息2.消息中心能收到消息，但没有弹窗提醒3.消息中心能收到消息，但没有声音提醒
第一种.消息中心收不到消息
请您确认：
1.是否已经订阅了对应的消息提醒，
2.若是子账号，是否有授权了对应的权限，交易消息需要授权子账号【交易消息全量接收】权限，授权方式：请主账号登录【卖家中心】-【子账号管理】-【员工管理】找到子账号点击“修改权限”，在千牛权限右侧点击修改权限，勾选“交易消息全量接收”后保存即可
3.部分消息只支持主账号接收，子账号不支持，具
4.重新下载最新版千牛，
5.若是手机千牛，同时还需要确认手机是否设置了系统消息通知：
苹果手机设置系统消息通知方式如下：
在手机系统设置-通知中对千牛开启了“允许通知”并开启了相应通知提醒方式；
在手机千牛-我的-消息提醒及订阅-消息免打扰中设置了相应通知时段并开启了“电脑在线时，手机接收系统消息通知”；
在手机千牛-我的-消息提醒及订阅-系统消息中开启了声音；
安卓手机设置系统消息通知的方式如下：
在【手机千牛】-【我的】-【消息提醒及订阅】-【手机通知设置】中查看教程，根据教程一步步设置消息通知
温馨提醒：目前交易消息全量接收权限授权后，会有不生效的情况，若子账号无法接收交易消息，请务必先引导商家取消【交易消息全量接收】权限后，重新操作授权下。
第二种.消息中心能收到消息，但没有弹窗提醒
PC千牛问题：请确认1.订阅消息时是否有选择设置了弹窗提醒2.重新下载最新版千牛
手机千牛问题：请您确认：1.手机是否设置了系统消息通知2.是否最新版千牛
苹果手机设置系统消息通知方式如下：
在手机系统设置-通知中对千牛开启了“允许通知”并开启了相应通知提醒方式；
在手机千牛-我的-消息提醒及订阅-消息免打扰中设置了相应通知时段并开启了“电脑在线时，手机接收系统消息通知”；
在手机千牛-我的-消息提醒及订阅-系统消息中开启了声音；
安卓手机设置系统消息通知的方式如下：
在【手机千牛】-【我的】-【消息提醒及订阅】-【手机通知设置】中查看教程，根据教程一步步设置消息通知
第三种.消息中心能收到消息，但没有声音提醒
PC千牛问题：请你确认：1.电脑声音是否已经打开2.千牛是否有设置了声音提醒3.查设置您的电脑（windows电脑均可根据此设置）4.重新下载最新版的千牛
千牛系统消息声音提醒设置如下：1.进入【系统设置】-【基础设置】-【消息中心】中勾选或去掉“收到系统消息时提示声音“。目前不支持自定义提示音
手机千牛问题：请您确认：1.是否在【手机千牛】-【我的】-【消息提醒及订阅】-【系统消息】设置声音提醒。
2.检查手机是否开启了系统消息通知，设置方式如下：
在手机系统设置-通知中对千牛开启了“允许通知”并开启了相应通知提醒方式；
在手机千牛-我的-消息提醒及订阅-消息免打扰中设置了相应通知时段并开启了“电脑在线时，手机接收系统消息通知
若是安卓手机，同时请务必要根据【手机千牛】-【我的】-【消息提醒及订阅】-【手机通知设置】中查看教程，并按教程进行一步步完成设置
答：第六：点击右下角“应用”如图所示 第七：点击“确定”保存，这样千牛就有声音了，如下图 千牛-卖家工作台。阿里巴巴集团官方出品，淘宝卖家、天猫商家均可使用。包含卖家工作台、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、订单管理、商品管理等主要功能，目前有两个版本：电脑版和手机版。2. 手机千牛没有声音怎么...
答：1.重新设置短信铃声尝试：信息-菜单键-设定-通知勾选、选择铃声。2.查看手机是否打开静音模式，下拉顶帘将声音点绿。3.设置手机通知音量（设定-声音-音量-通知，将通知音量调大）。
答：苹果手机千牛登上有讯息时怎么没有声音？ 如果设定没问题就是手机问题了，我老公手机也是这样，有时响有时不响，非常影响生意，打算这几天去售后哪里除错一下，俺俩手机一样，下的千牛版本也一样，设定都一样，我的就一点问题都没有 苹果手机千牛怎么没有声音怎么办 你旺旺或者千牛声音提醒没开吧...
答：如果手机里设置都正常的话那就是千牛里的聊天对话里设置问题了，具体：点击开客户（买家）聊天对话框/右上角的半身头像，有个消息设置，有二项“仅接收”与“接收并提醒”改成：“接收并提醒”就能听到声音了。
答：您好，收到信息没有声音，那说明你自己把这个声音限权关掉了，你应该点开你的设置，点开你的这个应用设置，然后把你这个通知信息的声音打开就好。
答：1、可能是音量设置静音，或者没有开得很小，建议先行检查声音设置。2、可能是扬声器坏掉了，建议送检并重新更换扬声器。3、手机系统本身bug或者系统不稳定，建议恢复出厂设置进行尝试。或者升级系统或者重刷固件。4、检查是否使用了第三方拨号软件或者音乐播放软件导致冲突，建议卸载此类软件，改用手机自带出厂...
答：三星手机一般建议进行以下操作：1.清除软件数据：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找软件名称-（存储）-清除数据（注意备份软件中的重要数据）。2.若无效，请将手机关机重启。3.若是自行下载的软件，建议卸载该软件并重新安装（建议下载该软件最新版本尝试）。5.更新手机系统版本尝试。若问题依然...
答：设置买家下单后声音提示卖家方法：1、首先电脑登录千牛工作台。2、然后点消息图标。3、弹出消息中心；在消息中心的右上方，点“消息订阅”。4、点“消息订阅”后，弹出订阅设置页面；把页面拉到“交易消息”这里。5、接着点开“交易消息”；下方即弹出与交易相关的设置选项。6、然后在“新订单”、“...
答：千牛-卖家工作台。阿里巴巴集团官方出品，淘宝卖家、天猫商家均可使用。包含卖家工作台、消息中心、阿里旺旺、量子恒道、订单管理、商品管理等主要功能，目前有两个版本：电脑版和手机版。那么千牛为什么接订单时没声音呢？下面就是我整理的.解决的方法，一起来看一下吧。第一步，先要登陆 ”千牛旺旺卖家...
