淘宝卖家还没发货买家已经确认收货,怎么办?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-22

关于“淘宝卖家还没发货买家已经确认收货”的情况解决办法如下:

1.首先需要第一时间与店家客服进行联系,询问能否正常发货,若能够正常发货,则只需要按照正常的购物流程等待快递送达即可。

2.若卖家长时间不予回复,长时间不发货。此种情况很可能卖家存在诚信问题,此时可以申请淘宝小二客服介入处理。选择【联系小蜜】,向客服说明情况,请求退款。

3.对于第一种情况,若收到货后不满意想要做退货处理,此时不必担心已经选择【确认收货】,只需要使用淘宝订单上的【售后服务】即可。然后选择退货/退款处理。

扩展资料:

1.当您的订单存在问题需要退款/售后,建议您优先联系卖家咨询,卖家会积极帮您解决您的问题;若您和卖家无法协商一致,建议您按照您的订单状态查看具体的退款操作流程。 

2.卖家发货后的20天内您可以申请【退款/退货】,交易成功后15天内若您对商品存在异议,可以发起【申请售后】进行维权。如果已经超过该期限,需要自行通过阿里旺旺与卖家友好沟通,协商处理。

3.提交退货退款申请成功后,需要先等待卖家处理您的退货退款请求哦。卖家有5天的时间来处理哦。若卖家一直未处理,系统会自动同意退货退款并提供退货地址给您;若卖家拒绝您的退款申请,您可以选择【申请介入】,让淘宝网小二协助您来处理。

4.在淘宝网电子商务平台上卖东西的人。在网络平台,买卖双方不能见面交易,做一个信誉度高的卖家并不容易,有时候卖家需要警惕利用网络交易漏洞赚取不正当利益的买家

参考资料:淘宝帮助中心-淘宝网  淘宝卖家-百度百科



和买家理性沟通,询问对方是否误点。
如果是误点,那就和对方冷静分析怎么补救,可以将这一单钱退回,让对方重新下单,如果对方不想下单了,也没事,你们彼此未发生冲突,买家还会高兴你愿意及时退款。
如果不是误点,那么有几种情况,一是她可能借此编排你的店铺坏话,比如说什么我这都没到货就收货了,明摆着想吞钱,还比如说,倒打一耙,说是你给买家变成了确认收货,那么这种时候呢,理智!先去保留证据,截图,录制与买家之间的聊天记录的视频,翻找有利于证明自己无辜的所有证据。这是最坏的情况,一般不会发生,但也别掉以轻心。
希望对你有帮助。

  • 淘宝误点了确认收货怎么办?
    答:淘宝误点了确认收货怎么办? 1、误点了确认收货那就没办法再改回原来的状态了,如果卖家还没发货买家就点了确认收货,那卖家就算不发货,买家也没办法,谁叫买家点了确认收货,点了确认收货就代表买家已经收到商品,并且同意付款了。如果不放心的话,可以马上向卖家说明,申请下退款,再重新购买下也是...
  • 淘宝自动确认收货了,我没收到货怎么办?
    答:自动确认收货时间不一样,下面是具体的淘宝确认收货时间:正常情况下淘宝自动确认收货时间有:3天、10天、30天。如果已经自动确认收货了,但是,实际却没有收到货物,这时可以去查看物流信息,然后和卖家联系。有淘宝平台监管,卖家一般不敢乱来的,如果有争议,买家还可以请淘宝介入。
  • 卖家还没发货,我就确认收货了,怎么解决
    答:如果是在老板发货后点的确认收货应该不会有什么问题,而且快递公司有发货信息的!即便老板想赖也还有淘宝这个平台呢嘛!就是怕如果东西有问题要换或要退就可能麻烦了!你是光拍了东西没有付款,还是已经拍了付款了,如果你已经付款了,卖家还没有发货的话,你是点不了确认收货的,只有你付款卖家点了...
  • 在淘宝上买东西卖家还没发货买家就点击确认收货,现在怎么办,我是买家...
    答:卖家没有点击发货 没有输入单号,买家是没有确认收货的按钮
  • 为什么我买的东西已经确认收货了,卖家还不发货?
    答:这是因为淘宝系统默认收货的,淘宝系统跟踪到卖方已显示发货,在规定的时间内,买家没虽然有点击确认收货,但也没有提出申请退货的要求,就视为交易成功。不过也不能说卖家是骗子,只能说卖家操作有误,毕竟在春节假期快递放假。题主可以跟卖家进行协商处理,如果卖家不处理,直接保留证据,向淘小二投诉。
  • 在淘宝上买东西卖家还没发货买家就点击确认收货,现在怎么办,我是买家...
    答:这就要看你的运气了,如果卖家如实把产品快递过来而且没有问题,就没事了,最好先申请退款,让卖家及时把发货到你手后,你再再取消退款。
  • 淘宝卖家还没发货 买家已经确认收货怎么办
    答:如果能正常收到包裹,并且完好,就不要紧。如果能没有收到包裹,或者有破损。一、先找店家处理和协商,一般正规店家都不会为一笔生意钱失去信誉的。二、如果店家坚持错在买方,不想做任何协商 。1、登录淘宝--进入“已买到的宝贝”2、点击“申请售后”或“投诉卖家”让淘宝介入仲裁 ...
  • 淘宝上如果还没送到就按了确认收货会怎样?
    答:淘宝还没发货就按了确认收货会怎样? 卖家的话!可能会被淘宝查一番看看是不是有刷单嫌疑!买家的话就没有影响了!哪怕没收到货也能申请退款啊!用手机在淘宝上购物,货已送到,手机上的确认收货,需要不需要点确认收货,如果不点会怎样? 点不点都行,到时间会自动把钱转给卖家,看自己 在...
  • 淘宝买家订单付款,卖家点发货但没有发货,买家也确认收到货,并好评!店...
    答:你的意思实际上是虚假发货,店小二不需要知道,淘宝小二可能会查到。一般你发货时候填写的那个快递单号没有问题,查到的概率会低些。现在淘宝排山倒海都是这个做法,你谨慎小心些,一般不会被抓住的。
  • 不小心在淘宝确认收货了 快递还会送来吗?
    答:没有收到货,不小心点了确认收货是可以正常收货的。可以在确认收货15天内先发起未收到货的售后申请,并密切关注物流状态,一旦发现停滞或流转异常可联系卖家或快递处理,若卖家不予配合,可以申请客服介入处理。如果购买时选择的物流方式为快递、EMS、不需要物流,自“卖家已发货”状态起的10天后,系统会...