快递驿站向取件者二次收费合理吗?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-15
快递二次收费违法吗

法律分析:快递取件二次收费违法的,因为这是消费者的权益,应该得到应有的保护,快递二次收费就是违法了消费者的基本权利。 未告知发件人(商家)和消费者的情况下,取件收费,将相关费用转嫁给消费者,对消费者造成利益损害,是违反相关法律法规的,属于违约行为。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。

除到付件以外,一般快递企业投递时二次收费均属违规行为,以下两种情况除外:情形1—若寄件人在寄件时与快递企业约定,因收件地址超出企业派送范围,需向收件人加收收派费,则企业投递后可向收件方收取费用;情形2—快递企业免费投递2次未能提交快件,而收件人仍需要快递企业投递的,根据《中华人民共和国国家标准》快递服务第3部分5.4.2.3,快递企业可收取额外费用,但应事先告知收件人收费标准。若在寄件人已付寄递费的情况下,快递企业无故在投递环节向用户二次收费,我们将如实登记转办属地邮政管理部门进行调查处理,请您说一下问题企业网点具体名称、地址以及快件单号和具体收费情况。

我不能接受!领快递的时候额外收钱是不合理的!快递驿站不应该向取件者二次收费,大家可以先来搞清楚快递驿站的盈利问题。在代收快递方面,主要是通过向快递员收费赚钱,寄件方面是向用户收费。正常情况下,快递员本身是需要将快递送到用户手中的。

现在直接送到快递驿站,省去了快递入户的环节,让快递驿站帮助保管,其实自己更省心省力了。这肯定不是无偿服务的,所以快递员会支付代管费用给快递驿站,这就是快递驿站赚取到的代收快递的利润。如果快递驿站在用户来取件的时候,再向用户收费,就属于违规操作了。

不少乡下的快递驿站都为了节省费用,私自向取件者收费,其实大可不必。这种收费方式本身就不合理,而且还会引起用户的反感。短期来看可以收到一些资金来弥补门店运营成本,但长期来看的话,其实是对于品牌以及的信任度的一种消耗,不利于快递驿站积累市场口碑和长期发展。

快递驿站如果想要提升盈利,也可以通过拓展其他副业来实现,比如说同步开个小超市等等。服务质量好,市场口碑高的情况下,快递驿站能够很轻松地增加顾客黏性,带动副业的生意以提高盈利。

  • 取快递收钱去哪里投诉
    答:取快递收费的,当事人可以通过以下方式进行投诉:1.可以通过致电快递公司的官方客服热线进行投诉;2.可以向邮政管理部门投诉;3.可以拨打12315热线电话进行投诉或向消费者协会投诉。消费者在乡镇网点取件时被要求支付“取件费”或“派件费”的行为属于二次消费,这种行为侵犯了消费者知情权、自主选择权和...
  • 快递点取件要收费合理吗?
    答:如果是菜鸟驿站之类的快递点,以及中通之类的快递点取件还要收费就不合理,除非运费是到付。如 果是蜂巢快递柜之类的快递点取件,超时收费就合理。
  • 取快递要收费合理吗?
    答:快递点取件是明令禁止收费的,这是不合理的,但是在县乡下的取件点,很多快递要强行收费。快递行业作为邮政业的重要组成部分,具有带动产业领域广、吸纳就业人数多、经济附加值高、技术特征显著等特点。它将信息传递、物品递送、资金流通和文化传播等多种功能融合在一起,关联生产、流通、消费、投资和金融...
  • 为什么有些快递驿站取快递要收费呢?
    答:可能是快递公司没有支付代收费用。所以,收件人去驿站取件时,工作人员会向取件人收取费用。
  • 淘宝上门取件,两个东西,2个取件码。为什么寄同一个地方,要交两次运费...
    答:使用两个取件码就相当于你需要寄两个快递,收费是根据你所寄快递的个数来收的,寄一个快递收一个快递的钱,寄两个当然得交两个快递的钱。寄到同一个地方你可以和店家协商是否能将两个东西放到一个快递中寄出,一个快递寄出只收一次费用。注意:采用一个快递寄出之前,必须跟商家协商好,在商家同意...
  • 快递放在驿站超过5天未取,罚驿站2元,合理吗?
    答:1. 驿站角度:对于快递公司来说,他们提供了存放快递的服务,并且需要为此付出一定的成本,如人工和空间。如果快递超过5天未取,驿站可能需要为其他快递的存放提供更多的空间,并且可能需要更多的工作人员进行管理。因此,罚款2元可能是一种合理的方式来鼓励快递的及时取件。2. 用户角度:对于用户来说,...
  • 快递特定情况下的“送货上门”可额外收取费用,你能接受吗?
    答:1,特定情况下快递送货上门需要更高的成本。送快递的过程,需要消耗人力物力。在特定情况下,送快递上门需要消耗更多的人力物力资源,这就造成成本消耗更高。……对于这种情况,额外收取费用显然是合理的。只有这样才能维持快递服务的延续,于人于己都有利。2,特定情况下将快递送上门可以解决自己面临的...
  • 我们这里农村到镇上驿站取快递,寄件方已给了邮费,为什么取件还要钱?
    答:我本来不知道、我妈取件后给我说的让我下次不要用申通,我就给申通客服打电话反应情况,然后我们那的申通网点就给我电话回复了,并加微信退还了我两块钱,说下次再有这情况可以直接给他们反应,虽然最终两块钱红包我没领,但是最起码让他们知道有这事、以后不敢随便多收费了。
  • 拿快递要不要钱?
    答:以上两个地方收快递要钱,我是可以理解的,因为这的确是占了她的地方,然后也方便了我们自己那什么地方拿快递收钱是不合法的呢?第一,我觉得菜鸟驿站拿快递要钱很不合法,因为菜鸟驿站本身就是方便我们拿快递的,而他们的工资是由菜鸟的公司拿的,他们有工资,而我们只是它的消费者 第二,快递点。因为...
  • 菜鸟驿站取件要收费吗
    答:对于很多“打工人”而言,上班期间不在家,网购的商品大多由快递员寄存至快递驿站或智能快递柜,待下班后,再凭取件码取件。不过借助取件码取件存在诸多弊端,快递公司也有微词。上海浦东新区周家渡社区快递投递业务的一位快递小哥表示,我们把快递放到代收点后,消费者有时会打电话投诉没有收到取件码,无法取货。这种情况,...