京东不处理投诉,该怎么办

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-08-03
12345市民热线投诉京东被被拒绝受理怎么办?

如果京东提供的物品的确是与宣传不符且12345电话已经明确拒绝受理,那么您可以进行如下操作:
1到当地的工商管理部门进行现场投诉,要求进行现场调解或者不调解要求对方行政管理部门出具拒绝调解说明书;
2直接在北京“北京法院电子诉讼平台”进行起诉,百度搜索即可找到。选择引导版本按照步骤进行填写即可立案;
3北京互联网法院直接申请起诉;
4在人民日报App中找到投诉入口进行起诉,选择京东进行协商投诉。
补充:如果12345已经拒绝受理您需要收集的是证据,利用证据进行在案件有效期内进行合法维权,不要等到过了维权期在进行。

你好,根据京东的规则,仅仅是因为包装破损是无法申请退货的,要退货也可以以无理由退货,但是需要扣去运费。我之前一个笔记本也是如此,不过后来我同意扣30元费用,但是不知道为什么后来商家没有扣费。如果你要投诉的可以拨打12315处理结果。

京东专员解决不了可以找全国12315进行投诉,虚假宣传。投诉之后他们联系你可以告诉他们是因为之前专员不好好给处理才投诉到政府部门的。京东JD.COM
专业的综合网上购物商城,销售超4020万种商品,囊括家电、手机、电脑、母婴、个护、服装、图书、食品、旅游等13大品类。
具体操作步骤:
1、若平台用户跟京东商城存在买卖纠纷,最好先向京东商城的工作人员投诉存在的问题。
2、若消费者留意到京东商城出现不符合市场监督管理法律法规的情形,不妨用手机打“区号+12315”消费者投诉举报电话又或者登录网站“全国12315平台”对问题进行投诉。
3、12345是市民服务热线,倘若居民遇到问题,可以联系“区号+12345”热线进行投诉。
4、国家工信部是京东商城的政府监管部门之一,要是京东商城侵占了消费者的正当权益,可以尝试拨打“区号+12381”公共服务电话或登录官网“中华人民共和国工业和信息化部”的“部长信箱”投诉相关问题。
5、涉及到互联网信息服务的相关问题,人们不妨直接登录“互联网信息服务投诉平台”投诉相关问题。
6、若平台用户想要投诉京东商城,可通过“黑猫投诉”官方平台去投诉京东商城,依据实际情况填写完整投诉信息。
我国受理产品质量问题的部门有:
工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、企业主管部门、商检部门和人民法院。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。


  • 京东客服不给处理投诉哪里
    答:1.拨打“4006065500”JD.COM客服电话进行投诉。2.如与JD.COM平台客服协商未果,可拨打消费者投诉热线“12315”进行投诉反馈。但消费者投诉,需要拨打商家所在地的区号+12315,JD.COM总部在京,即“010-12315”。3.或者通过“全国123115平台”进行投诉。4.如果以上方法都无效,你可以向JD.COM总部工商局投...
  • 京东商家不处理怎么办?
    答:该情况下可以京东官方投诉、向京东上级部门投诉、向消费者协会投诉。1、京东官方投诉:登录京东官方网站或客服中心,找到投诉页面。在投诉页面上,选择“我要投诉”,并填写相关信息,如投诉类型、问题描述等。提交投诉后,您将收到一封确认邮件或短信,确认投诉已经收到。京东官方将根据您提供的投诉信息进行...
  • 京东客服投诉不给处理怎么办呢
    答:拨打12315热线、在12315互联网平台进行反馈。1、京东客服投诉不给处理通过拨打12315热线进行申诉,需要加上商家所在地或所需要投诉的平台总部注册所在地的地区区号即可申诉。2、在搜索引擎上搜索“全国12315平台”官方网站,进入官网后,输入所要投诉的京东客服投诉主体名称即可。
  • 京东售后迟迟不给处理怎么办
    答:京东售后迟迟不给处理的话,大家可以投诉,找平台客服申请介入,这样的话平台会帮助大家督促店铺去处理问题的,如果平台也没用,大家可以拨打消费者投诉热线。1。 与售后服务人员沟通:您可以再次联系京东售后服务人员,向他们解释您的问题,并询问他们是否能够给您一个满意的解决方案。2。 投诉京东客服:如果您...
  • 京东不处理投诉,该怎么办
    答:京东专员解决不了可以找全国12315进行投诉,虚假宣传。投诉之后他们联系你可以告诉他们是因为之前专员不好好给处理才投诉到政府部门的。京东JD.COM专业的综合网上购物商城,销售超4020万种商品,囊括家电、手机、电脑、母婴、个护、服装、图书、食品、旅游等13大品类。具体操作步骤:1、若平台用户跟京东商城...
  • 12315投诉京东没用怎么办
    答:首先,您应该确保您的投诉是合理和有力的。这意味着您需要收集所有与问题相关的证据,例如订单信息、产品照片、交流记录等。明确的投诉对象和具体的投诉内容也是非常重要的。在投诉时,尽量提供详细和准确的信息,以便相关部门能够更好地理解您的情况并作出相应的处理。如果通过12315投诉京东仍然无法解决问题...
  • 京东售后不处理去哪投诉
    答:1. 若京东客服无法解决您的问题,您可以通过拨打客服热线进行投诉。2. 您还可以登录如“黑猫投诉”、“全国12315平台”、“互联网信息服务投诉平台”等互联网平台进行投诉。3. 如果您与京东发生消费纠纷,首先应联系京东的人工客服进行投诉。4. 如果您认为京东有不遵守市场监管法律法规的行为,可以拨打消费...
  • 京东不处理投诉,该怎么办
    答:可以按照以下步骤来: 1.首先可以要求京东客服联系商家进行处理这个扣分,并按实际要求和标准退货、退款; 2.但是如果京东客服不能进行受理的话,那么我们也可以向当地的消费者协会进行投诉,要求处理。 3.除此之外,还可以向当地的工商部门提出异议,申请工商部门介入处理。
  • 京东售后不处理去哪投诉
    答:如果京东客服处理不了消费者的问题,可以手机拨打热线电话进行投诉,还可以登录网站“黑猫投诉”、“全国12315平台”、“互联网信息服务投诉平台”等互联网平台进行投诉。若消费用户跟京东发生消费纠纷,应先找京东的人工服务人员进行相关投诉。如消费用户留意到京东存在不遵守市场监督管理法律、规定的情形,可以...
  • 京东售后不处理退货怎么办 京东售后迟迟不给处理怎么办
    答:京东售后长时间不给处理怎么办 1、京东商城的客服热线为400-606-5500,如果京东售后迟迟不给处理,我们就可以寻求京东总部的帮忙。2、黑猫投诉于2018年正式上线,主要用于投诉商家的不规范行为,京东、淘宝等商城的不规范行为都可以在上面投诉。3、消费者申诉举报热线是12315,其接听时间为工作日的8:30~...