你们对快递员送货上门有什么看法？
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-06-23
我是可以接受的，如果是小件下班路上就取了，但是如果是大件我是真的会觉得崩溃的。
菜鸟还将这个承诺扩大到了天猫国际的订单。因此，严格来说，菜鸟才是国内首个承诺“不上门必赔付”的物流公司。
除了菜鸟，通达系虽然没有明确承诺“不上门必赔付”，但也在强调送货上门的标签属性。不过，诸如送货上门、专属客服等标签都出现在中通标快、圆通圆准达、韵达智橙网等通达系高端产品身上。
不难发现，“送货上门”已经被快递公司视作品牌服务质量等体现，而在快递行业“内卷”之下，比拼服务质量则成为快递公司展现竞争力的一大重要内容。
“未告擅放”才是快递行业痼疾
尽管各大快递纷纷通过强调“送货上门”以体现自身服务的优质性，但在不少社交平台上却有质疑声音。在一些网友看来，快递送货上门本就是快递公司应当做到的基础服务，“现在反而成为了他们吹嘘自己的资本”。
那么，送货上门是不是快递公司的义务呢？《快递暂行条例》中规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
这意味着，其实快递投递上门一直是法律规定的快递服务标准。快递员要按址投递，投递之前和用户协商，征得同意后，可以投递到驿站和快递柜等。如果收件人要求送货上门，拒绝送货上门就属于违反规定。
事实上，用户的需求也不尽相同，对收件人而言，有时送货上门反而不方便。因此，很多收件人并非因未上门而投诉，而是因为派前电联环节的缺失：“现在送货上门的快递真的不多，不少都是直接放在驿站或是快递柜，电话都不打一个。”“非常反感不打电话直接放驿站的行为。”“有个快递签收了几天，我都不知道，也不打电话”……
对于快递公司来说，相比于用“送货上门”标签来强调自身服务质量，更应该解决的是，末端投递服务如何符合多样人群的需求，保障用户的知情权和选择权。
菜鸟驿站可以免费送货上门了,快递送货上门有何利弊?
答：网友们表示，快递送上门确实方便了很多。在之前，送货上门本来应该是快递的分内之事，但是很多时候大家都是自己下楼去取，有时候也没有电话，快递员直接把快递放到门卫室，或者直接给你放到菜鸟驿站，大家看不到短信，就收不到快递，还有的人去菜鸟驿站甚至要跑两条街。面对各种各样的情况，很多人对快...
对于快递服务,你喜欢送货上门or站点自取?
答：更加喜欢送货上门，这样会比较的方便。
快递员为什么都不愿意送货到家?
答：理解，是人与人之间沟通的最好桥梁。一、从消费者角度。按照相关法律法规，消费者购买的物品中，包含了快递服务，快递员理应送货上门，不需要再费时费力跑到特定地点（快递柜）去取件。二、从快递员角度。大家都知道，在时下，快递员从事着这个社会最繁重、最辛苦、也很危险的工作。他们一年中没有一天...
快递为什么要送货上楼?
答：快递新 国 标在约束了用户需要守时收快递，只有两次免费机会，也规定了快 递员有义务需要送货上门，要送两次。其实更重要的，还需要明确现有快递费用的构成及标准问题，老百姓一看就能明白，确实需要加收快递上门费用的，大家也能理解。几年前快递行业显现前景的时候，资本一拥而上，开始低价抢占市场，低价...
你怎么看待快递员不送货上门这个事情?
答：这样一来，快递员给二级站点创造的收入就更多了。这样导致的情况就是，二级站点和快递员能拿到更多的收入，但是导致相当大一部分人享受不到“送货上门”的服务了。快递柜本身受到自身条件限制，受影响的收件人并特别多，反观驿站，同面积的情况下，驿站的派件数量是快递柜的5-10倍。再加上驿站是需要人去...
...CEO万霖:送货上门是全行业难题,为何现在很多快递都不再送货上门?
答：三、容易出错 由于人员人手不够，再加上地形地貌的问题，送货上门会花很多时间，其次效率不是很高，因为有些外卖员对当地的地形不是很熟悉，而且很容易将别人的快递送到其他人家，这样既耽搁的时间又出现错误，这就没有任何的效益，国内很多的行业即便是想做送货上门的服务，但因各种原因是很难达到送货...
快递送货上门这项服务,究竟是义务还是责任?
答：对于快递公司来讲，这样做自然是非常省时而且十分省力的。原来的时候如果送货上门的话，那么需要有很多的快递员，并且一些快递可能出现堆积的情况，为了能够让消费者尽快的收到快递，一些快递公司在物流爆棚的时候可能就会选择去招募更多的快递员，对于快递公司来讲，这其实是一项比较大的支出。所以说众多的...
快递是否有送货上门的义务?为什么越来越多的快递不给送上门了?
答：快递的确是有送货上门的义务的，因为他们这个行业从一开始产生的时候，给客户承诺的就是这样的一个说法。人们之所以会选择网购，就是因为在网上买东西特别的方便，又可以直接给你送到家里面去。现在他们都不愿意送货上门，是因为快件实在是太多了，工作量特别的大，再加上有一些人经常不在家不方便派送。...
如何看待快递员不送货上门?
答：以前对这个或许没有什么硬性要求，不过从今天开始快递员在不通知买家的情况下就自行将快递放在快递柜或其它代收点的话，将是不被允许的。而且快递员拒送货上门也是会违反新实行的《快递暂行条例》。希望以后快递员在送快递的时候要多注意了，务必要和买家沟通好，是将快递放在代收点，还是必须送货上门 ...
你们对快递上门收费满意吗?
答：对于快递员而言，可能会有一定的压力。但很多时候，快递本身就是一种工作，在他们工作范围之内的送货上门，不额外收取费用，这个都是有规定的。但特定情况下的送货上门额外收取一定的费用，并且这个费用在合理范围之内的话，我是可以接受的，毕竟大家生活都不容易，互相理解才能让这个社会变得更好。
菜鸟还将这个承诺扩大到了天猫国际的订单。因此，严格来说，菜鸟才是国内首个承诺“不上门必赔付”的物流公司。
除了菜鸟，通达系虽然没有明确承诺“不上门必赔付”，但也在强调送货上门的标签属性。不过，诸如送货上门、专属客服等标签都出现在中通标快、圆通圆准达、韵达智橙网等通达系高端产品身上。
不难发现，“送货上门”已经被快递公司视作品牌服务质量等体现，而在快递行业“内卷”之下，比拼服务质量则成为快递公司展现竞争力的一大重要内容。
“未告擅放”才是快递行业痼疾
尽管各大快递纷纷通过强调“送货上门”以体现自身服务的优质性，但在不少社交平台上却有质疑声音。在一些网友看来，快递送货上门本就是快递公司应当做到的基础服务，“现在反而成为了他们吹嘘自己的资本”。
那么，送货上门是不是快递公司的义务呢？《快递暂行条例》中规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
这意味着，其实快递投递上门一直是法律规定的快递服务标准。快递员要按址投递，投递之前和用户协商，征得同意后，可以投递到驿站和快递柜等。如果收件人要求送货上门，拒绝送货上门就属于违反规定。
事实上，用户的需求也不尽相同，对收件人而言，有时送货上门反而不方便。因此，很多收件人并非因未上门而投诉，而是因为派前电联环节的缺失：“现在送货上门的快递真的不多，不少都是直接放在驿站或是快递柜，电话都不打一个。”“非常反感不打电话直接放驿站的行为。”“有个快递签收了几天，我都不知道，也不打电话”……
对于快递公司来说，相比于用“送货上门”标签来强调自身服务质量，更应该解决的是，末端投递服务如何符合多样人群的需求，保障用户的知情权和选择权。
答：网友们表示，快递送上门确实方便了很多。在之前，送货上门本来应该是快递的分内之事，但是很多时候大家都是自己下楼去取，有时候也没有电话，快递员直接把快递放到门卫室，或者直接给你放到菜鸟驿站，大家看不到短信，就收不到快递，还有的人去菜鸟驿站甚至要跑两条街。面对各种各样的情况，很多人对快...
答：更加喜欢送货上门，这样会比较的方便。
答：理解，是人与人之间沟通的最好桥梁。一、从消费者角度。按照相关法律法规，消费者购买的物品中，包含了快递服务，快递员理应送货上门，不需要再费时费力跑到特定地点（快递柜）去取件。二、从快递员角度。大家都知道，在时下，快递员从事着这个社会最繁重、最辛苦、也很危险的工作。他们一年中没有一天...
答：快递新 国 标在约束了用户需要守时收快递，只有两次免费机会，也规定了快 递员有义务需要送货上门，要送两次。其实更重要的，还需要明确现有快递费用的构成及标准问题，老百姓一看就能明白，确实需要加收快递上门费用的，大家也能理解。几年前快递行业显现前景的时候，资本一拥而上，开始低价抢占市场，低价...
答：这样一来，快递员给二级站点创造的收入就更多了。这样导致的情况就是，二级站点和快递员能拿到更多的收入，但是导致相当大一部分人享受不到“送货上门”的服务了。快递柜本身受到自身条件限制，受影响的收件人并特别多，反观驿站，同面积的情况下，驿站的派件数量是快递柜的5-10倍。再加上驿站是需要人去...
答：三、容易出错 由于人员人手不够，再加上地形地貌的问题，送货上门会花很多时间，其次效率不是很高，因为有些外卖员对当地的地形不是很熟悉，而且很容易将别人的快递送到其他人家，这样既耽搁的时间又出现错误，这就没有任何的效益，国内很多的行业即便是想做送货上门的服务，但因各种原因是很难达到送货...
答：对于快递公司来讲，这样做自然是非常省时而且十分省力的。原来的时候如果送货上门的话，那么需要有很多的快递员，并且一些快递可能出现堆积的情况，为了能够让消费者尽快的收到快递，一些快递公司在物流爆棚的时候可能就会选择去招募更多的快递员，对于快递公司来讲，这其实是一项比较大的支出。所以说众多的...
答：快递的确是有送货上门的义务的，因为他们这个行业从一开始产生的时候，给客户承诺的就是这样的一个说法。人们之所以会选择网购，就是因为在网上买东西特别的方便，又可以直接给你送到家里面去。现在他们都不愿意送货上门，是因为快件实在是太多了，工作量特别的大，再加上有一些人经常不在家不方便派送。...
答：以前对这个或许没有什么硬性要求，不过从今天开始快递员在不通知买家的情况下就自行将快递放在快递柜或其它代收点的话，将是不被允许的。而且快递员拒送货上门也是会违反新实行的《快递暂行条例》。希望以后快递员在送快递的时候要多注意了，务必要和买家沟通好，是将快递放在代收点，还是必须送货上门 ...
答：对于快递员而言，可能会有一定的压力。但很多时候，快递本身就是一种工作，在他们工作范围之内的送货上门，不额外收取费用，这个都是有规定的。但特定情况下的送货上门额外收取一定的费用，并且这个费用在合理范围之内的话，我是可以接受的，毕竟大家生活都不容易，互相理解才能让这个社会变得更好。
