身份信息被他人冒用注册 订不了火车票怎么办

我在12306注册了可是身份证被别人盗取了，在网上买不了火车票怎么办

原因是因为按照目前的铁路系统设置，如果一个用户的身份证被5个以上的账户买过票，就会被系统默认为“信息涉嫌被盗用”。这是为了防止黄牛利用软件盗用他人信息倒票的技术手段。而被“锁定”后，身份证持有人就必须到就近办理客运售票业务的车站完成身份核验，方能在网上办理购票业务。 所以如果你经常叫人代买，那说明是你自己的问题。如果你只有一个固定账号，那说明你的信息的确被盗用，你要去火车站去核验后，咨询是否可以删除其它账号上的信息。 建议大家网上购票尽量用固定的账户购买，出差较多的也尽量通过工作单位固定账户统一订票。

也就是说身份证在12306网站上被别人注册了账户了，被冒用人需要到火车站售票窗口办理注销，然后重新注册后才能在12306上购票。
需要携带本人的有效居民身份证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等规定的证件，前往最近的火车站售票窗口，向工作人员声明后，按照以下步骤和方法办理：
1、本人持在12306使用的有效证件到火车站窗口告诉售票员，身份证被冒用注册；
2、售票员会核对该有效证件与声明人是否一致，一致的就会对该身份证之前注册的账号进行注销；
3、注销后会对该有效证件进行重新激活核验；
4、声明人在电脑上打开12306官网，点击注册后，按照提示重新进行注册一个账号，注册页面所有带*号的都需要填写，手机号码需要可用状态，用于接收核验码；
5、注册成功后就可以在12306网站上购票了。

去火车站售票窗口解除绑定，重新注册即可。希望帮到了你，满意记得好评谢谢！

持本人身份证前往火车站人工窗口说明情况