步步高家教机突然黑屏怎么办？

一、故障原因

1、内部的电池损坏，电池寿命到了。或学习机内部的充电控制电路出现了异常或损坏。

2、原装充电器损坏。或充电数据线内部存在接触不良等现象。

3、充电数据线插头与学习机充电输入接口，这两者之间内部存在接触不良。

二、解决方法

1、更换充电器和数据线试试，然后长按开机键30秒试一下，或更换原装的充电器。

2、若以上的方法还是无法开机或者手机有重要数据不进行以上操作，建议带着手机去当地售后检测处理一下的，售后的技术人员会处理。

扩展资料

学习机常见故障检修

故障现象：使用时自动关机

1、先尝试长按开机键，如果没有反应的话，要确认手机电量是否过低，建议充电30分钟再尝试开机。

2、检查手机卡及内存卡（SD卡）的插卡方向是否正确，有时候安装不正常也会导致自动关机。

3、检查手机电量是否有电（通过插上充电看充电界面），电量不足2%会导致自动关机。

4、软件问题导致自动关机，请确认近期是否装了什么不兼容的应用导致手机近期突然异常关机。建议用户恢复出厂设置并升级到最新的软件版本。