虚假发货是怎么回事
虚假发货指的是卖家对交易操作了“发货”,但是实际上并没有发货的行为。在淘宝购物时遇到这样的情况,建议先和卖家沟通协商,若无法解决,请区分情况处理。虚假发货确实很让人苦恼,我们在交易遇到问题的时候,买卖双方沟通是关键,希望双方遇到问题都能够友好协商。如果实在协商不了,我们也可以申请淘宝客服介入。
一、虚假发货是怎么回事?
虚假发货指的是卖家对交易操作了“发货”,但是实际上并没有发货的行为。
在淘宝购物时遇到这样的情况,建议先和卖家沟通协商,若无法解决,请区分情况处理。
虚假发货确实很让人苦恼,我们在交易遇到问题的时候,买卖双方沟通是关键,希望双方遇到问题都能够友好协商。如果实在协商不了,我们也可以申请淘宝客服介入。
二、虚假发货投诉成立要赔偿多少?
要赔偿消费者商品成交金额的10%。
1、卖家主动与消费者协商处理投诉的,取消扣分,提高赔付给消费者的违约金,提高至商品成交金额的10%,最高不超过100元,最低不少于5元;
平台介入处理判定投诉成立的,取消扣分,除赔付消费者外,还需向平台支付同等金额的违约金。
2、情节严重的,如大量延迟发货的,还会采取扣A类6分、下架删除商品等措施。
3、大家电行业:原《淘宝网大家电行业管理规范》规定,违背发货时间承诺按照5%,最高100元,最低5元赔付消费者,现按照上述违背承诺规则处理。
4、酷动城市场:原《“淘宝酷动城”市场管理规范》,规定,违背发货时间承诺按照10%,最高200元,最低5元赔付消费者,现按照上述违背承诺规则处理。
5、虚假发货属于违背承诺的一种,一旦涉及虚假发货,完全退还货款是肯定的,这是对买家权益最基础的保障;
然后可以由双方就赔偿问题进行协商,如果协商不成,可以申请第三方的介入,根据规定赔偿违约金。
答:并且在整个运输物品的过程中都是无法看到的,这样一来就给整个购物增加了许多不确定性。近年来,网络商家虚假发货的问题也是层出不穷,虚假发货简单来说就是指商品明明显示发货,但是很长时间都没有看到物流更新的情况。很多人在碰到这种情况的时候,还以为是快递在路上碰到了什么情况而耽误了,等待一段...
答:这是由于商家虚假发货造成的。虚假发货指卖家对交易操作了“发货”,但实际上未进行发货的行为。由于天猫平台规定商品出售后48小时内必须有物流信息,且物流信息为快递揽收信息而非商家后台发货信息,否则将视为虚假发货;拼多多平台要求同时具有商品揽收信息与商家发货信息。导致很多小卖家库存并不多,需要从...
答:1688商家虚假发货的话可能是存在刷单的情况,就是虚假发货虚假签收然后好评,因为我知道以前有商家这样搞过
答:有虚假物流订单。此刷单方法属于虚假发货法,是店家为了获得流量和口碑进行的操作,店家为了需要卖家联合物流公司,开出虚假物流订单,一家店一天刷单量可达数百,但刷单是违规操作。
答:在没有收到货,且系统自动确认收货之前,你的退款申请请继续保持,如果卖家拒绝,你就修改退款申请,直到物流的最终资讯,如果确实收不到货,且卖家拒绝你的退款,你可以要求淘宝介入处理 淘宝网上卖家虚假发货怎么办? 申请退款后 只能要求 店小二 进入了!淘宝卖家虚假发货,买家该怎么办? 虚假发货是...
答:另外该卖家店铺的商品会受到一些限制,比如一个月限制发布商品,如果再次出现了这样的情况,就会被冻结了。支付宝已经收到了买家们的款项,且卖家没有及时的去进行发货,即使是事后补发了商品或者是确认了退款,也会受到处罚,做公示查看1个月处理,限制十四天的发布商品权限。二、虚假发货是怎么回事?虚假...
答:这有两种可能 1是卖家做了虚假发货,很可能成交的时候,卖家手头没有现货,因此卖家提前做了虚假发货处理,实际上没有真正发货,这是最可能的;2是快递公司配送的问题,也可能是天气因素或节假日等等因素,都有可能导致收货的延迟。你可以在“已购买的宝贝”中查看每一件商品的物流配送状态,有发货信息和...
答:这种情况不能算虚假发货,最多是发货时间不守时,有的店铺发货超时的话就会直接赔付,你可以联系店铺的客服,实在不行就退款,因为还没有发货,退款可以马上到你的账户
答:这事情其实并不复杂,我按照你的提问逐一回答。1、淘宝会受理,凡买家投诉淘宝肯定会受理,但受理和处罚是两回事情。如果受理并成立处罚,结果:违背承诺成立,扣店铺分一笔3分,限制新品发布2天。这是你放宽心的最小AND最大处罚结果,仅此而已。2、会受理,原因如前。但是你上传申通发货单照片可证明...
答:这个有两种情况:一是 卖家只是“虚假发货” 只是后台点击了发货,实际还没有真正的发,有可能是量大来不及借此拖延一点时间,也有可能是其他的原因。二是 申通官网反馈速度慢 物流信息还没有及时的跟新上去 这个也是很正常的 顺丰有时候也会有这种情况的。三是 申通仓库积货,还在仓库没发呢 这种...