咸鱼卖家不同意退货怎么办
如果咸鱼买家要强行退货可以申请让闲鱼小法庭介入。如果咸鱼买家卖家双方争执不下,有一方申请退款之后,卖家可以拒绝退款,之后可以要求闲鱼人工客服介入,此时可以选择是通过闲鱼小法庭来评审。
1、闲鱼写着不退不换,买家在购买后就不能退款了。商品退换货以卖家页面说明为准,双方另有约定的从其约定。买家主张卖家交付的闲置品存在描述不符或质量问题情形且通过肉眼可以识别的,需提供凭证(包括但不限于:闲置品实物图片或视频)予以证明。
2、闲鱼支持支付宝担保交易,若买家对交易货物有疑问,买家在确认收货前或系统超时自动确认收货前提出退款申请。
闲鱼退货规则
1、双方经过担保交易后,从规则本意上来说是不退不换的。这也是为了合理有效的保证卖家权益和平台正常运营的基本原则。
2、并不代表这个规则就无异议,不退不换有效的前提条件是卖家应对商品的瑕疵地方和已用年限等问题,如实告知买家,然后由买家决定是否购买。
3、购买后,因买家自身原因而不想要了,想要退货,根据闲鱼规则,是不支持无理由退货的。自然该规则是有效的,也是对卖家的一种权益维护。
4、当然,如若买家购买商品后,在使用过程中将商品损坏,想要退换货时,根据规则,由买家自行承物品损坏带来的损失,卖家有权不退货,不换货,不退款。
5、相反,在买家咨询过程中,卖家有意隐瞒商品瑕疵,质量等问题,在买家收到商品后,经过检查发现问题后,是有权向卖家提出退货,换货,退款。在此条件下,不退不换是无效的。
6、因挂卖的物品是自己搁着不用或淘汰的物品,毕竟是使用过的,在产品质量方面肯定和全新的无法比,而本身使用过程中会出现商品磨损,质量出现下降等,这也导致在挂卖时,虽然个人对物品描述的很详细,但买家在买回后,从心里上来说是有很大落差的。
答:1、重新申请退货:首先,应该再次尝试与卖家进行沟通,明确自己的退货理由,并尽可能地提供一些证据,比如商品的照片、视频等。如果卖家仍然不同意退货,可以再次提交退货申请。2、查看材料:客服会查看一下双方提交的具体的证据材料。如果商品隐瞒了瑕疵,那么通常都是直接强制退货。如果买家提交的证据材料不足...
答:在闲鱼上,如果卖家明确标注了商品为“不退不换”,买家试图退货时,处理方式会有所不同。首先,建议卖家与买家进行友好的沟通,尝试说服买家撤销退货申请。如果买家仍坚持退货,卖家有权直接拒绝。此时,卖家需要准备相关证据,即商品介绍页面上明确标明的不退不换说明,以此作为支持自己立场的依据。对于如何...
答:且确实存在不符情况,买家有权要求卖家承担运费。在遇到沟通难题时,建议直接联系闲鱼客服以获取公正的处理方案。总结来说,当在闲鱼退货时,如果没有明确的协议,买家应了解并准备好承担退货运费,但在商品描述不符且卖家应负责任的情况下,可以寻求平台的帮助来维护自己的权益。
答:除非卖家在交易中存在责任,否则运费不会退回。在处理退款时,双方应先进行友好沟通。如果买家在申请退款两天后卖家仍未处理,买家可以考虑通过闲鱼的客服介入机制来解决争议。总的来说,运费的退还与否取决于买家的行为和交易的具体条款,需要根据每笔交易的具体情况进行判断。
答:1. 与卖家协商:首先,你可以通过闲鱼的聊天功能与卖家沟通,说明你的问题并提出退款请求。尽量详细地描述问题和提供相关的证据,比如照片或截图。与卖家友好沟通,看看是否可以达成一致。2. 申请退款:如果与卖家的协商没有解决问题,你可以提交退款申请。进入订单详情页面,点击"申请退款",填写相应的退款...
答:1、闲鱼写着不退不换,买家在购买后就不能退款了。商品退换货以卖家页面说明为准,双方另有约定的从其约定。买家主张卖家交付的闲置品存在描述不符或质量问题情形且通过肉眼可以识别的,需提供凭证(包括但不限于:闲置品实物图片或视频)予以证明。2、闲鱼支持支付宝担保交易,若买家对交易货物有疑问,...
答:系统通常会给卖家7天的处理时间,如果7天内卖家没有给出处理结果,退款会自动返回到买家的支付宝账户。在此过程中,买家的权益是有保障的。卖家必须遵守小法庭的判决,如果他们对结果持有异议,可以通过申请二次诉讼或者直接与客服沟通解决,但绝不能拒绝接收退货。否则,买家不仅能够获得退款,还有可能根据...
答:与买家沟通: 首先,尽快与买家沟通,了解退货原因以及退回货物的情况。在沟通中保持耐心和友好,了解双方的立场。提供证据: 如果你认为退回的货物不符合退货要求,你可以提供相关证据,如照片、聊天记录等,以支持你的观点。申请平台介入: 如果与买家沟通无法达成一致,你可以在闲鱼平台上申请介入,将问题...
答:使用闲鱼虽然是可以退货的,但是前提条件是需要您与卖家协商好了,双方达成了退货协议才能进行退款哦。如果对方不同意,那么你可以申请淘宝客服介入,前提是货物有问题,一般没有理由是不退货的。闲鱼是卖二手货的,所以你可以在淘宝天猫确认收到后申请退款。收货确认是指买方收到货物后,确认货物没有损坏,...
答:1、与买家协商 先跟买家协商,是否可以解决,让买家终止退货申请。2、拒绝退款 买家坚持要退货,而你已经确认跟你的宝贝无关,也事先声明过闲鱼二手闲置不退换,那么可以直接选择拒绝退货。3、提供相关证明和充分拒绝退货的理由 买家申请淘宝小二介入,介入之后提供相关证明和拒绝退货的理由。一定要充分的...