淘宝上买的东西出现质量问题该怎么办？
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-06-15
1、若交易还在进行中，请及时联系卖家协商换货或退货。若无法协商一致，务必及时申请退款，并在卖家拒绝后要求客服介入，同时提供相应的凭证（如实物图片，视频链接，检测报告），等待审核处理哦。
2、若交易已成功，请积极联系卖家协商换货或退货，保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证，假如在交易成功后的15天内未得到解决（如退款还未收到），请及时找到对应的交易，进入订单申请售后，如卖家拒绝可以要求客服介入，同时按照页面提示要求提供相应的凭证，等待审核处理。
扩展资料
《淘宝平台争议处理规则》中规定：
第五十一条 买家主张商品存在质量问题系肉眼可识别的，应提供初步凭证予以证明。
买家未提供初步凭证的，交易支持打款。
买家已提供凭证且淘宝初步认定的，卖家应针对买家给出的初步凭证作出淘宝认可的合理解释或提供证据证明不存在质量问题。卖家已提供有效凭证的，买家应按淘宝要求及时提供有效的质检凭证或其他有效凭证。买家无法提供的，交易支持打款；卖家未提供的，淘宝将认定质量问题属实。
参考资料来源：淘宝消费者服务中心-商品出现了质量问题，我该怎么办？
答：在淘宝上与卖家进行沟通：首先，在淘宝上与卖家进行联系沟通，并说明您的问题，看看卖家是否能够提供解决方案。通过淘宝客服申诉：如果您无法与卖家达成一致，您可以联系淘宝客服申诉。在申诉时，您需要提供购买记录、商品图片、详细描述等信息，以便平台进行处理。需要注意的是，如果您的商品已经超过售后服务期...
答：1、消费者到12315投诉后，消费者协会会来组织商家去协商解决。 若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。2、工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家 (企业、商户)进行 行政处罚 。 包括吊销 营业执照 、罚款、 没收违法所得 、责令停业等等。3、消费者可能会到法院...
答：需要通过12315平台发起举报，12315平台可以上传图片证据。一般提供有力证据就可以解决问题。一般消费者选择的是投诉，而不是举报，举报立案会对商家行政处罚，而投诉只是调解。调解不成终止调解。如果依然解决不了问题，消费者直接向法院提起诉讼。需要根据诉求和情况，确定要提起的诉讼类型。例如，消费者可以提...
答：第一步，首先打开【淘宝】点击右下角我的淘宝。（如下图所示）第二步，如图所示，再点击【查看全部订单】。（如下图所示）第三步，找到质量不行的商品，点击【退款】。（如下图所示）第四步，最后根据自身情况选择是需要退款还是退货即可。（如下图所示）以上就是解决从淘宝买的东西有质量问题怎么...
答：在网上买东西是可以七天无理由退货的，但是七天无理由退货的前提条件是买家退回的商品应当完好，如果新购买的衣服在洗过后是不可以退换的。如果买来后发现有质量问题，在规定的时限内（网店都有七天无理由退换货的承诺），与店家协商进行退换，最好在发现的时候就退换。如果已经对衣服进行了裁剪、洗涤、剪...
答：若交易成功收到的商品不满意需要申请售后，可以在交易成功15天内登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】 ，找到对应的订单，点击【申请售后】：请选择要申请的服务类型：仅退款、退货退款、换货、维修 以【仅退款】为例：申请服务类型选择【仅退款】后，还需要选择【是否收到货】，并按照页面提示完整填写...
答：1. 将需要换货的商品按照卖家要求进行包装；2. 将包装好的商品发给卖家提供的地址；3. 等待卖家确认收货，确认收货后卖家会重新发货。总之，如果您在淘宝上购买的商品存在质量问题或不符合预期，可以通过与卖家沟通并提交换货申请进行处理。一定要注意保存好相关凭证和证据，以便在申请换货时提供证明。
答：如您的商品出现质量问题，您可以按照方式进行处理：一、若交易还在进行中，请您及时联系卖家协商换货或退货。若无法协商一致，务必及时申请退款。申请退款流程如下：1、在【我的淘宝】左侧栏找到【已买到的宝贝】。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/314e251f95cad1c8b28f51c3733e6709c93d5119"target="_blank...
答：当在淘宝上购买的商品出现质量问题时，首先应当保留商品原始包装和配件，并收集商品照片和订单号等相关信息作为证据。接着，可以尝试与卖家进行沟通，明确提出商品存在的质量问题，并依据淘宝平台的规定和消费者权益保护法要求赔偿。卖家可能会提供退货退款、维修或更换商品等解决方案。如果卖家拒绝赔偿或无法提供...
