销售总监：让客户无法拒绝的回访话术，等于打电话收钱
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-07-03
【导读】商业的核心要素是围绕着人展开的，所以人是万商之本，想要客户连续开单，服务非重要。服务的核心是超越顾客的预期，给客户提供增值服务。正确的回访客户，可以给自己带来很多有用的商业信息，还可以促使新订单的达成。
根据君哥多年的江湖经验，总结了一些客人回访策略技巧，供大家参考：
第一，黄金回访周期3--7--15原则
很多新业务员在约访客户后，就觉得不用再特别做什么了，客户有需要会联系你，实际上是不可取的。客户听的是干货，看的是行动，需要持续固化销售动作，让客户习惯你的存在，依赖你的价值，数量级的重复回访占领客户‘‘心智阶梯’’。
一次约访根本打动不了客户，引起不了别人的注意，因此在约访后的三天要打电话回访，听听对方对你的看法和建议，以及获取对方的有效信息。七天时是加深客户对你印象的时间点，这时候你要解决前面回访客户对你的看法，这样就会加深对方对你的认可和认同。十五天，是你确定是否继续跟进的时间点，假若还是没有意向就可以选择放弃，或者继续跟进。
第二，寻找合理的回访机会
一般情况下都是借助节假日来电话回访，但是要注意的是此时千万不要谈业务，可以询问对方最近在做些什么，节假日有些什么活动以及祝福等相关的话题。加深对方对你的认识，此时不是推销自己的业务，而是推销自己。
第三，促销或者活动策略
一般回访的时候可以打电话询问最近的情况，此时要寻找合适的时间点，向对方介绍自己的活动，告知他有这样的一个优惠政策，并不是要给你推销我的产品，你买这个产品对你是有好处的。
这样不会引起客户的反感，但是话题不能太久，提过就好。
第四，也就是转介绍法
可以采取迂回的办法，听说，通过介绍，等等来接近对方，引起对方的注意，我们才开始做业务，千万不要急于求成。要先把自己推销出去，然后在慢慢的接触相关业务。
好，我是君小石，深圳工作的销售人。无论你有销售问题、想提升销售能力或对销售感兴趣，可以到Q群：398728172（验正码13）找我交流。群文件各行业资料多多，群内禁止广告，我们只交流工作问题。每天都会推送一些能落地的销售案例、不停给销售朋友们输送精神食粮…
销售也是一个长期学习的过程，多听、多看、多问、多思考，有些弯路能不走就不要走了！
越努力，越幸运！
房地产电话销售的开场白怎么说会拒绝少一些
答：一、首先要明白一切都是从拒绝开始的，电话销售本来就是从量里挑出质，当然好的话术能更好的帮助开发。二、以下几点可以注意下：1：专业的话语（什么公司+要问的事情）2：每次通话需要让客户记住你 3：给下次回访留话题 电话销售主要是在跟进上决定成败，要时刻记得只有你帮客户解决问题了，他才需要你...
须注意的7个电话销售技巧和话术
答：须注意的7个电话销售技巧和话术,现在很多人在做电话销售的工作,因为这个工作不用出去跑业务,只需要在电话里和客户沟通,但是想要成单是需要很多的技巧和话术的,下面就为大家分享须注意的7个电话销售技巧和话术。 须注意的7个电话销售技巧和话术1 第一:必须时刻拥有良好的心态 每个销售代表的工作业绩总是同销售任务...
pos机怎么推销出去话术2021
答：无论哪个行业的销售都有着一定的技巧,以下是外拓营销话术的参考 外拓营销话术1 一、外拓注意事项 1、寻找针对的目标商铺和客群质量。 2、针对某种行业先思考如何推荐。 3、在合适的时间与客户打招呼或介绍推荐。 4、一定要保持微笑给客户亲切感不会受到拒绝。 5、自信、大方、谈吐清晰给客户留下好的印象。
医药的电话销售话术
答：2)确认定单时,没有追问客户还有什么不清楚的吗,让客户把自己的顾虑说出来; 3)下定单时没有告诉客户不要离开当地; 4)下定单时候没有重复说明产品名称; 5)下定单时没有跟客户说明公司名称; 6)下定单时没有任何稳单的动作。 拓展阅读: 电话销售技术 话术一:"我要考虑一下"成交法 当顾客说他要考虑一...
电话销售话术
答：我会经常和你联系的。电话销售技巧第5要点，做好电话登记工作，即时跟进。电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类，甲类是最有希望成交的，要最短的时间内做电话回访，争取达成协议，乙类，是可争取的，要不间断的跟进。还要敢于让客户下单，比如：某某经理，经过几次沟通，我...
电话销售话术及技巧
答：当顾客说他要考虑一下时,我们该怎么说? 电话销售员话术: ××先生(小姐),很明显的,你不会花时间考虑这个产品,除非你对我们的产品真的感兴趣,对吗? 我的意思是:你告诉我要考虑一下,该不会是只为了躲开我,是吗? 因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情,对吗?可不可以让我了解一下,你要考虑一下的到底是...
哪些电话销售技巧可以让顾客对产品感兴趣
答：销售人员打过电话后,一定要做登记,并做以总结,把客户分成类,甲类是最有希望成交的,要最短的时间内做电话回访,争取达成协议,乙类,是可争取的,要不间断的跟进。还要敢于让客户下单,比如:某某经理,经过几次沟通,我已经为你准备好了五件产品,希望今天就能给你发货,希望你尽快汇款。丙类,是没有合作意向的。这类...
电话联系客户技巧
答：人们的表情可以透过声音传递给对方,所以,面对对方可能出现的拒绝时,我们必须先用微笑去打动对方。 电话营销高手,一定是微笑的天使。 在自己心情不太好的时候,切忌给客户打电话,接听电话前,也要先酝酿自己的表情,浮上浅浅的微笑再接听电话,效果会更好! 聆听:聆听就是认真地听对方讲话,不要老是打断对方的讲话,不要...
电话销售技巧和话术之开场白
答：客户王：你打错了吧，我用的不是你们的产品。销售员：不会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意，能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗?客户王：我现在使用是XX品牌的美容产品………故作熟悉开场法：销售员：王小姐/先生，您好，我是某公司的理财顾问小周，最近可好?客户王：还好，...
汽车销售顾问接待流程话术汽车销售顾问接待流程是什么
答：汽车销售顾问接待流程话术,汽车销售顾问接待流程是什么很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧! 汽车销售顾问接待流程 1. 接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼...
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第二，寻找合理的回访机会
一般情况下都是借助节假日来电话回访，但是要注意的是此时千万不要谈业务，可以询问对方最近在做些什么，节假日有些什么活动以及祝福等相关的话题。加深对方对你的认识，此时不是推销自己的业务，而是推销自己。
第三，促销或者活动策略
一般回访的时候可以打电话询问最近的情况，此时要寻找合适的时间点，向对方介绍自己的活动，告知他有这样的一个优惠政策，并不是要给你推销我的产品，你买这个产品对你是有好处的。
这样不会引起客户的反感，但是话题不能太久，提过就好。
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答：须注意的7个电话销售技巧和话术,现在很多人在做电话销售的工作,因为这个工作不用出去跑业务,只需要在电话里和客户沟通,但是想要成单是需要很多的技巧和话术的,下面就为大家分享须注意的7个电话销售技巧和话术。 须注意的7个电话销售技巧和话术1 第一:必须时刻拥有良好的心态 每个销售代表的工作业绩总是同销售任务...
答：无论哪个行业的销售都有着一定的技巧,以下是外拓营销话术的参考 外拓营销话术1 一、外拓注意事项 1、寻找针对的目标商铺和客群质量。 2、针对某种行业先思考如何推荐。 3、在合适的时间与客户打招呼或介绍推荐。 4、一定要保持微笑给客户亲切感不会受到拒绝。 5、自信、大方、谈吐清晰给客户留下好的印象。
答：2)确认定单时,没有追问客户还有什么不清楚的吗,让客户把自己的顾虑说出来; 3)下定单时没有告诉客户不要离开当地; 4)下定单时候没有重复说明产品名称; 5)下定单时没有跟客户说明公司名称; 6)下定单时没有任何稳单的动作。 拓展阅读: 电话销售技术 话术一:"我要考虑一下"成交法 当顾客说他要考虑一...
答：我会经常和你联系的。电话销售技巧第5要点，做好电话登记工作，即时跟进。电话销售人员打过电话后，一定要做登记，并做以总结，把客户分成类，甲类是最有希望成交的，要最短的时间内做电话回访，争取达成协议，乙类，是可争取的，要不间断的跟进。还要敢于让客户下单，比如：某某经理，经过几次沟通，我...
答：当顾客说他要考虑一下时,我们该怎么说? 电话销售员话术: ××先生(小姐),很明显的,你不会花时间考虑这个产品,除非你对我们的产品真的感兴趣,对吗? 我的意思是:你告诉我要考虑一下,该不会是只为了躲开我,是吗? 因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情,对吗?可不可以让我了解一下,你要考虑一下的到底是...
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